Porudžbine

Stranica za administraciju porudžbina služi kao centralni centar za upravljanje porudžbinama unutar veb prodavnice.

Ova administrativna stranica može se pristupiti sa bočne trake pod opcijom Veb prodavnica → Porudžbine.

Hajde da pregledamo podatke koji se prikazuju na stranici za administraciju porudžbina i razne metrike koje su dostupne:

1. U prvoj koloni prikazan je broj porudžbine.
2. Ime – Ime kupca koji je postavio porudžbinu.
3. Tip plačanja – Metod plačanja koji je odabran tokom procesa naplate.
4. Tip dostave – Metod ili tip dostave koji je odabran tokom procesa naplate.
5. Veleprodaja – Ukazuje da li je kupac kupovao po veleprodajnim cenama ili ne.
6. Vreme – Tačan datum i vreme kada je porudžbina postavljena.
7. Ukupno – Konačan iznos koji kupac treba da plati za proizvode.
8. Status – Ukazuje na trenutni status porudžbine.
9. Desno od statusa porudžbine, nalazi se ikona koja omogućava vlasnicima prodavnica da prilagode nivoe zaliha na osnovu sadržaja porudžbine (više o ovoj funkciji u nastavku).
10. Klikom na plavu ikonu štampača, kupac može preuzeti porudžbinu u PDF formatu.
11. Klikom na dugme za uređivanje, vlasnici prodavnica mogu izmeniti postojeće porudžbine.
12. Klikom na dugme za pretragu, prikazuje se obrazac za pretragu koji nudi nekoliko kriterijuma pretrage.
13. Vlasnici prodavnica mogu kreirati nove porudžbine od nule klikom na dugme Dodaj novu.

Različite metrike na stranici porudžbina

Tip plačanja i indikator transakcije

Ako je način plaćanja onlajn plaćanje i transakcija je bila uspešna, tip plaćanja će prikazati ikonicu „kreditne kartice“ pored svog naziva.

ID transakcije i Status plaćanja se mogu videti prelaskom miša preko ikonice „kreditne kartice“.

Indikator brze kupovine

Munja ikona pored ID narudžbine označava da je narudžbina brza kupovina, koja je izvršena direktno sa stranice proizvoda, a ne kroz uobičajeni proces naplate.

Brze kupovine zahtevaju dodatne korake i koordinaciju, jer ne uključuju plaćanje i metode dostave koje je kupac prethodno odabrao.

Tip isporuke i indikator statusa isporuke

Ikona "kamion" pored imena tipa dostave označava da dostavu obavlja spoljašnji kurirski servis, kao što su GLS, Aks ili DailyExpress.

Zavisno od statusa između Sellvio-a i spoljašnjeg kurirskog servisa, ikona može biti u dva različita oblika boje:

• Siva – označava da zahtev za dostavu još nije poslat spoljašnjem kurirskom servisu.
• Zelena – označava da je zahtev za dostavu uspešno obrađen od strane spoljašnjeg kurirskog servisa i da je Sellvio primio neophodne paketske etikete.

Ako zadržite kursor miša na zelenoj ikoni, pojaviće se identifikatori paketa povezani sa narudžbinom.

Fakture i indikatori fakturisanja

Fakture i generisani računi su vidljivi u poslednjoj koloni tabele Porudžbine.

• Kada je porudžbina uspešno završena (sa statusom postavljenim na „Uspešno završena“), Sellvio dozvoljava vlasnicima prodavnica da preuzmu fakturu za porudžbinu. Ovo se može postići klikom na ikonu  na kraju unosa naloga.
• Nakon što se porudžbina prosledi eksternom servisu za fakturisanje kao što su Navigator, Minimax, itd., a pri tome je za porudžbinu uspešno generisana faktura, faktura (račun) primljena od eksternog servisa se može preuzeti klikom na ikonicu povezanu sa određenim servisom za fakturisanje, na primer  u slučaju Minimax-a. Generisane fakture su prikazane u različitim bojama za svaki servis fakturisanja.

Pretraga redovnih porudžbina

Klikom na dugme „Pretraga“ na stranici Porudžbine otvara se obrazac sa sledećim opcijama pretrage:

1. Ključna reč - specifična reč ili fraza koja je deo korisničke email adrese ili imena.
2. Interval datuma - vremenski opseg za prikazivanje narudžbina.
3. Veleprodaja - prikazivanje samo ne-velprodanih, veleprodajnih ili svih tipova narudžbina.
4. Status - administratori mogu odrediti koji statusi narudžbina treba da se prikažu na listi.
5. Tip plaćanja - filtriranje rezultata pretrage na osnovu odabranih tipova plaćanja.
6. Tip dostave - filtriranje rezultata pretrage na osnovu odabranih tipova dostave.
7. Pretraga - klikom na dugme za pretragu, stranica sa narudžbinama se ažurira sa narudžbinama koje odgovaraju svim pretraznim kriterijumima postavljenim u sekciji pretrage.

Ažuriranje inventara prodavnice na osnovu sadržaja narudžbine.

Sellvio automatski ne ažurira nivoe inventara, omogućavajući vlasnicima prodavnica potpunu kontrolu nad upravljanjem inventarom.

Međutim, bilo bi nezgodno pamtiti sadržaj narudžbine, navigirati do administratorskog ekrana za upravljanje prodavnicom, pretraživati svaku stavku i zatim ručno podešavati količine inventara.

Ovdje dolazi u igru Sellvio-ov polu-automatski interfejs za upravljanje inventarom.

Sellvio omogućava vlasnicima prodavnica da regulišu nivo zaliha u svojoj internet prodavnici na osnovu sadržaja porudžbine klikom na dugme „Uzmi iz zaliha“.

Klikom na dugme „Uzmi iz zaliha“ otvara se sledeći modalni prozor:

1. ID narudžbine.
2. Stavka narudžbine i naručena količina.
3. Lista svih skladišta u sistemu:
   1. Skladište – ime skladišta.
   2. Zaliha – nivo inventara naručenog proizvoda u skladištu.
   3. Količina – Sellvio će pokušati automatski raspodeliti naručenu količinu između skladišta koja trenutno imaju zalihe proizvoda. Polja količina mogu se slobodno uređivati, a vlasnici prodavnica mogu ručno prilagoditi raspodelu naručene količine između skladišta prema svojim željama.

VAŽNO: Suma raspodeljenih količina za svaku stavku proizvoda mora odgovarati naručenoj količini.

Kada se raspodeljene količine za svaku stavku narudžbine raspodele između skladišta, klikom na dugme "Spasi" automatski će se smanjiti nivoi inventara u skladištima i promeniti ikona u liniji narudžbine na stranici sa narudžbinama.

Kada vlasnik prodavnice smanji nivoe inventara, boja ikone u liniji narudžbine se menja. Klikom na ikonu ponovo, vlasnici prodavnica mogu vratiti proizvode koji su prethodno uzeti iz skladišta na osnovu sadržaja narudžbine.

1. ID narudžbine.
2. Stavka proizvoda iz narudžbine i naručena količina.
3. Lista svih skladišta u sistemu:
   1. Skladište – ime skladišta.
   2. Zaliha – nivo zaliha naručenog proizvoda u skladištu.
   3. Količina – polja Količina se mogu slobodno uređivati, a vlasnici prodavnica mogu definisati kako žele da raspodele vraćenu količinu između dostupnih skladišta u sistemu prodavnice. VAŽNO: Suma raspodeljenih količina za stavku proizvoda mora odgovarati naručenoj količini.

Nakon dodele vraćenih količina skladištima za svaku stavku narudžbine, klikom na dugme "Spasi" automatski će se povećati nivo zaliha u skladištima i promeniti ikona u liniji narudžbine na stranici sa narudžbinama.

Masovno ažuriranje inventara prodavnice na osnovu sadržaja narudžbine

Kako bi pojednostavili gore opisane procese, vlasnici prodavnica mogu odabrati više stavki narudžbina označavanjem čekboks-a u prvom koloni svake linije i pokrenuti jedan od procesa povezanih sa odabranim narudžbinama.

Masovne radnje nalaze se na dnu stranice sa narudžbinama.

Da bi pokrenuli masovnu operaciju, administratori treba da odaberu željenu operaciju koja će se primeniti na odabrane narudžbine i zatim kliknu na dugme "Idi".

Masovni proces će proći kroz odabrane narudžbine i prikazati odgovarajući modalni prozor za upravljanje inventarom na osnovu odabrane operacije. Ako je odabrana narudžbina već obrađena sa izabranom operacijom, administratori mogu preskočiti tu narudžbinu i nastaviti sa sledećom.

Dodavanje i uređivanje narudžbina

Administratori mogu menjati sadržaj, parametre i dodavati dodatne proizvode u narudžbinu. Pogledajmo ekran za uređivanje narudžbine po sekcijama.

Stavke narudžbine - Sekcija

U sekciji Stavke narudžbine, administratori mogu menjati stavke uključene u narudžbinu.

1. ID narudžbine.
2. Tačan datum i vreme kada je kupac izvršio narudžbinu.
3. Proizvod - ime proizvoda. Klikom na njega direktno ćemo biti preusmereni na stranicu za uređivanje naručenog proizvoda.
4. Jedinična cena - neto i bruto cena jedne jedinice proizvoda.
5. Količina - količina koju je kupac naručio za proizvod.
6. Bruto težina - ukupna bruto težina proizvoda (težina jedinice x naručena količina).
7. Vrednost PDV-a - iznos poreza na dodatu vrednost (PDV) koji je primenjen na cenu proizvoda.
8. Cena - ukupna neto i bruto cena proizvoda (jedinična cena x količina).
9. Klikom na dugme "uredi", vlasnici prodavnica mogu izmeniti proizvod koji je već deo narudžbine.
10. Proizvodi se mogu ukloniti iz narudžbine klikom na crvenu ikonu "kanta za smeće" na kraju unosa proizvoda.
11. Sellvio automatski izračunava trošak dostave na osnovu sadržaja narudžbine i odabranog tipa dostave. Međutim, vlasnici prodavnica mogu lako promeniti ovu vrednost označavanjem čekboks-a pored izračunate cene dostave i unošenjem prilagođene sume.
12. Dodatne stavke proizvoda mogu se dodati narudžbinama u bilo kojem trenutku klikom na dugme "plus" na dnu sekcije Stavke narudžbine.

Uređivanje postojećih stavki narudžbine

Klikom na ikonu "uredi" na kraju reda stavke narudžbine, otvara se modal za uređivanje stavke, što omogućava administratorima da izmenjuju količinu i cene za tu određenu stavku narudžbine.

1. Količina - količina proizvoda za specifičnu narudžbinu.
2. Informacije o prodavnici - dostupna količina zaliha proizvoda u različitim skladištima koje koristi webshop. VAŽNO: Prikazana su samo skladišta koja su dostupna za online prodaju.
3. Neto cena - neto cena stavke proizvoda.
4. PDV - porez na dodatu vrednost (PDV) koji je primenjen na cenu proizvoda.
5. Bruto cena - bruto cena stavke proizvoda (neto cena x PDV).
6. Klikom na dugme "Spasi", sve izmene napravljene na stavci proizvoda biće sačuvane (ali samo za uređenu narudžbinu).
7. Klikom na dugme "X" u gornjem desnom kutu, prozor će se zatvoriti bez spremanja izmena napravljenih na stavci proizvoda.

Dodavanje novih proizvoda u postojeću narudžbinu

Administratori takođe mogu dodati nove stavke proizvoda postojećim narudžbinama uređivanjem narudžbine i klikom na zelenu ikonu "plus" na dnu tabele stavki narudžbine.

1. Proizvod - vlasnici prodavnica mogu pretraživati specifičan proizvod po imenu. Odabirom proizvoda, ostala polja unutar modalnog prozora automatski se popunjavaju sa cenama i PDV-om odabranog proizvoda. Sistem uvek povlači cene proizvoda iz cenovnika dodeljenog kupcu.
2. Količina - količina proizvoda za specifičnu narudžbinu.
3. Neto cena - neto cena stavke proizvoda.
4. PDV - porez na dodatu vrednost (PDV) koji je primenjen na cenu proizvoda.
5. Bruto cena - bruto cena stavke proizvoda (neto cena x PDV).

Klikom na dugme "Spasi", sve izmene napravljene će biti sačuvane (ali samo za uređenu narudžbinu).

Klikom na dugme "X" u gornjem desnom kutu, prozor će se zatvoriti bez spremanja izmena napravljenih.

Podaci o kupcu - sekcija

1. Email - email adresa kupca koji je izvršio narudžbinu.
2. Tip dostave - tip dostave koji je kupac odabrao pri naplati. Ova opcija može se promeniti samo ako još nije poslat zahtev za dostavu spoljnoj kurirskoj službi.
3. Tip plaćanja - metoda plaćanja koju je kupac odabrao pri naplati. Ova opcija može se promeniti samo ako narudžbina nema ID transakcije, što znači da narudžbina nije plaćena putem bilo koje online metode plaćanja (u slučaju prikazane slike, ova narudžbina je već plaćena preko WSPay-a).
4. ID transakcije - ID transakcije koji je primljen od platnog sistema nakon uspešnog online plaćanja. Ova kolona se ne prikazuje ako je kupac odabrao offline metodu plaćanja, kao što je plaćanje pouzećem.
5. Status plaćanja - status online plaćanja. Ova kolona se ne prikazuje ako je kupac odabrao offline metodu plaćanja, kao što je plaćanje pouzećem.
6. Status - status narudžbine.
7. Dugme "Izuzetak iz skladišta" - klikom na ovo dugme otvara se modalni prozor "Uzmi iz skladišta", koji omogućava vlasnicima prodavnica da smanje zalihe u skladištima prodavnice na osnovu sadržaja narudžbine.
8. IP adresa kupca u trenutku postavljanja narudžbine.

VAŽNO: Administratori mogu fleksibilno menjati tipove dostave i plaćanja narudžbine sve dok narudžbina nije prosleđena bilo kojim spoljnim uslugama ili provajderima, kao što su platni sistemi ili spoljni kurirski servisi.

Sekcija za adresu za dostavu i fakturiranje

U ovoj sekciji nećemo ulaziti u previše detalja o poljima, jer su prilično samorazumljiva. Jedina stvar koja vredi pomenuti je da se polja i njihov sadržaj u sekciji adrese za dostavu mogu razlikovati u zavisnosti od odabrane metode dostave.

Spoljni kurirski servisi takođe imaju svoju posebnu sekciju pod ekranom za uređivanje narudžbine u administrativnom delu. Više informacija o različitim spoljnim kurirskim servisima koji se nude u Sellvio-u i njihovim postavkama možete pronaći u ovom članku.

Sekcija za komentare

Sekcija za komentare je rezervisana isključivo za administratore da ostave beleške, podsetnike ili za internu komunikaciju između administratora. Komentari kreirani pod narudžbinom neće biti poslati kupcima.

Sekcija za fajlove

Sekcija za fajlove je takođe samo za internu upotrebu. Omogućava administratorima da prilože različite vrste dokumenata specifičnoj narudžbini.

Prilagođeni parametri

Ova funkcija omogućava administratorima da dodaju prilagođene podatke u svoje narudžbine, omogućavajući vlasnicima prodavnica da prilagode i prošire informacije o narudžbini prema specifičnim potrebama njihove prodavnice.

Više informacija o osnovnim podešavanjima parametara narudžbine možete pročitati u ovom članku.

Kada uređujete narudžbinu, prilagođeni parametri mogu se postaviti na sledećem mestu (na dnu).

1. Ime prilagođenog parametra narudžbine
2. Tip pretrage - Vrednost navedenog parametra može se postaviti izborom opcija ili unosom informacija u slobodnom tekstu.
3. Dodaj novi prilagođeni parametar
4. Obriši prilagođeni parametar