Porudžbine

Administratorska stranica za porudžbine funkcioniše kao centralno čvorište za rukovanje porudžbinama u okviru internet prodavnice.

Ovom odeljku se može pristupiti iz bočnog menija pod Webshop → Porudžbine.

Hajde da ispitamo podatke i različite ponuđene indikatore na stranici administracije porudžbina:

1. Prva kolona prikazuje broj porudžbine.
2. Ime – ime kupca koji je naručio.
3. Vrsta plaćanja – izabrani način plaćanja izabran tokom procesa plaćanja.
4. Vrsta isporuke – izabrani tip isporuke ili metod koji je izabran tokom procesa plaćanja.
5. Veleprodaja – da li kupac kupuje po veleprodajnim cenama ili ne.
6. Vreme – tačan datum i vreme kada je porudžbina poslata.
7. Total – tačan datum i vreme kada je porudžbina poslata.
8. Status – označava status porudžbine.
9. Korišćenje ikone sa desne strane statusa porudžbine omogućava vlasnicima prodavnica da promene nivoe zaliha na osnovu sadržaja porudžbine (više o ovoj funkciji u nastavku).
10. Klikom na ikonicu „plavi štampač“ omogućava se vlasnicima prodavnica da preuzmu porudžbinu u PDF formatu.
11. Klikom na dugme „Izmeni“ vlasnici prodavnica mogu da izvrše izmene postojećih porudžbina.
12. Klikom na dugme za pretragu otkriva se obrazac za pretragu koji nudi više kriterijuma za pretragu.
13. Vlasnici prodavnica mogu da kreiraju nove porudžbine od nule klikom na dugme „Dodaj novi“.

Razni indikatori na stranici Porudžbine

Tip plaćanja i indikator transakcije

Ako je način plaćanja onlajn plaćanje i transakcija je bila uspešna, tip plaćanja će prikazati ikonicu „kreditne kartice“ pored svog naziva.

ID transakcije i Status plaćanja se mogu videti prelaskom miša preko ikonice „kreditne kartice“.

Indikator brze kupovine

Indikator munje prikazan pored ID-a porudžbine označava porudžbinu kao Brza kupovina poslata direktno sa stranice sa detaljima o proizvodu, a ne putem redovnog procesa naručivanja.

Brza kupovina podrazumeva dodatne korake i konsultacije, jer način plaćanja i isporuke nisu definisani od strane kupca.

Tip isporuke i indikator statusa isporuke

Ikonica „kamiona“ pored naziva vrste isporuke označava da će isporuku izvršiti eksterna služba dostave, kao što su GLS, Aks ili DailyExpress.

U zavisnosti od statusa između Sellvio-a i eksterne službe dostave, ikona može imati dve boje:

• Siva – označava da zahtev za isporuku još nije dostavljen eksternoj službi isporuke.
• Zelena – označava da je eksterna služba dostave uspešno obradila zahtev za isporuku i da je Sellvio primio neophodne nalepnice paketa.

Prelaskom kursorom miša preko zelene ikonice otkriva se ID paketa koji je povezan sa porudžbinom.

Fakture i indikatori fakturisanja

Fakture i generisani računi su vidljivi u poslednjoj koloni tabele Porudžbine.

• Kada je porudžbina uspešno završena (sa statusom postavljenim na „Uspešno završena“), Sellvio dozvoljava vlasnicima prodavnica da preuzmu fakturu za porudžbinu. Ovo se može postići klikom na ikonu  na kraju unosa naloga.
• Nakon što se porudžbina prosledi eksternom servisu za fakturisanje kao što su Navigator, Minimax, itd., a pri tome je za porudžbinu uspešno generisana faktura, faktura (račun) primljena od eksternog servisa se može preuzeti klikom na ikonicu povezanu sa određenim servisom za fakturisanje. Na primer  u slučaju Minimax-a. Generisane fakture su prikazane u različitim bojama za svaki servis fakturisanja.

Pretraga redovnih porudžbina

Klikom na dugme „Pretraga“ na stranici Porudžbine otvara se obrazac sa sledećim opcijama pretrage:

1. Ključna reč – određena reč ili fraza koja je deo e-mail adrese ili imena kupca.
2. Vremenski interval – vremenski period za prikaz narudžbi.
3. Veleprodaja – podešavanje za prikaz samo veleprodaje, izuzetak veleprodaje ili sve vrste porudžbina.
4. Status – administratori mogu da navedu za koje statuse žele da budu navedene porudžbine.
5. Vrsta plaćanja – precizirajte rezultate pretrage na osnovu izabranih vrsta plaćanja.
6. Vrsta isporuke – precizirajte rezultate pretrage na osnovu izabranih vrsta isporuke.
7. Pretraga – klikom na dugme za pretragu osvežava se stranica Porudžbine sa porudžbinama koje su usklađene sa svim kriterijumima pretrage konfigurisanim u odeljku za pretragu.

Ažuriranje stanja zaliha na osnovu sadržaja porudžbine

Sellvio ne ažurira automatski nivoe zaliha i na taj način vlasnicima prodavnica daje potpunu kontrolu nad upravljanjem nivoom zaliha.

Međutim, bilo bi previše zapamtiti sadržaj porudžbine, ići u odeljak za Upravljanje skladištem, pojedinačno pretražiti svaki proizvod, a zatim ručno promeniti njihovu količinu na zalihama.

Ovo je situacija u kojoj Sellvioov poluautomatski interfejs za upravljanje skladištem dolazi do izražaja.

Sellvio omogućava vlasnicima prodavnica da regulišu nivo zaliha u svojoj internet prodavnici na osnovu sadržaja porudžbine klikom na dugme „Uzmi iz zaliha“.

Klikom na dugme „Uzmi iz zaliha“ otvara se sledeći modalni prozor:

1. ID porudžbine.
2. Poručene stavke i količine iz porudžbine.
3. Lista svih postojećih skladišta u sistemu:
   1. Magacini – naziv magacina.
   2. Zaliha – nivo zaliha poručenog proizvoda u magacinu.
   3. Količina – Sellvio pokušava da automatski distribuira poručenu količinu među skladištima u kojima trenutno ima određenog proizvoda na zalihama. Polja za Količine se mogu slobodno uređivati, a raspodela naručene količine koja se preuzima iz skladišta se može vršiti ručno, prema željama vlasnika prodavnice. VAŽNO: Ukupan iznos distribuiranih količina proizvoda mora biti jednak naručenoj količini.

Nakon distribucije količina koje treba preuzeti iz skladišta za svaku stavku porudžbine, klikom na dugme „Sačuvanje“ automatski se smanjuju nivoi zaliha u skladištima i menja se ikonica u redu za unos porudžbine na stranici Porudžbine.

Nakon što vlasnik prodavnice smanji nivo zaliha, ikonica u redu porudžbine menja boju. Ponovni klik na ikonicu omogućava vlasnicima prodavnica da vrate količine proizvoda koje su prethodno preuzete iz skladišta na osnovu sadržaja porudžbine:

1. ID porudžbine.
2. Poručene stavke i količine iz porudžbine.
3. Lista svih postojećih skladišta u sistemu:
   1. Magacini – naziv magacina.
   2. Zaliha – nivo zaliha poručenog proizvoda u magacinu.
   3. Količina – polja Količina se mogu slobodno uređivati, a vlasnici prodavnica mogu odrediti kako žele da distribuiraju vraćenu količinu među skladištima dostupnim u sistemu internet prodavnice. VAŽNO: Ukupan iznos distribuiranih količina za proizvod mora biti jednak naručenoj količini.

Nakon distribucije količina koje treba vratiti u skladišta za svaku stavku porudžbine, klikom na dugme „Sačuvanje“ automatski se povećava nivo zaliha u skladištima i menja se ikonica u redu za unos porudžbine na stranici Porudžbine.

Grupno ažuriranje stanja u skladištima na osnovu sadržaja porudžbine

Kako bi pojednostavili gore opisane procese, vlasnici prodavnica mogu odjednom da izaberu više unosa porudžbina tako što će označiti polje za potvrdu u prvoj koloni svakog reda i pokrenuti jedan od procesa za izabrane porudžbine.

Opcije za grupne radnje se nalaze na dnu stranice Porudžbine.

Da bi pokrenuli jedan od procesa grupnih radnji, administratori trebaju da izaberu željenu grupnu radnju koja će se primeniti na izabrane porudžbine, a zatim kliknuti na dugme „Kreni“.

Grupni proces prolazi kroz izabrane porudžbine i prikazuje odgovarajući modalni prozor za upravljanje zalihama na osnovu izabrane operacije. Ako je izabrani nalog već obrađen sa izabranom operacijom, administratori mogu preskočiti taj nalog i nastaviti sa sledećim.

Dodavanje i uređivanje porudžbina

Administratori mogu da modifikuju sadržaj porudžbine, parametre i da joj priključe dodatne proizvode. Hajde da ispitamo odeljak za uređivanje porudžbina, deo po deo.

Naručeni proizvodi – sekcija

Administratori mogu da izvrše izmene stavki uključenih u porudžbinu u sekciji Naručeni proizvodi.

1. ID porudžbine.
2. Tačan datum i vreme kada je kupac kreirao porudžbinu.
3. Proizvod – naziv proizvoda.
4. Jedinična cena – neto i bruto cena jedne jedinice proizvoda.
5. Količina – količina proizvoda koju je kupac poručio.
6. Bruto težina – ukupna bruto težina proizvoda (težina jedne jedinice x Količina).
7. PDV vrednost – iznos poreza na dodatu vrednost (PDV) koji je primenjen na cenu proizvoda.
8. Cena – ukupna neto i bruto cena proizvoda (Jedinična cena x Količina).
9. Klikom na dugme „Izmeni“ vlasnici prodavnica mogu da promene proizvod koji je već deo porudžbine.
10. Proizvodi se mogu izbrisati iz porudžbine klikom na crvenu ikonicu „kante za smeće“ koja se nalazi na kraju unosa proizvoda.
11. Sellvio automatski izračunava cenu isporuke na osnovu sadržaja porudžbine i izabranog tipa isporuke. Međutim, vlasnici prodavnica mogu lako da zamene ovu vrednost tako što će poništiti izbor u polju za potvrdu pored izračunate cene isporuke i uneti prilagođeni iznos.
12. Dodatni proizvodi se mogu dodati u porudžbine u bilo kom trenutku klikom na dugme „Plus“ na dnu sekcije Naručeni proizvodi.

Uređivanje proizvoda u narudžbi

Kada kliknemo na ikonicu "Izmeni" na kraju reda stavke porudžbine, otvara se modal za uređivanje, omogućavajući administratorima da izmene količinu i cenu za tu stavku porudžbine.

1. Količina – količina proizvoda u određenoj porudžbini.
2. Informacije o zalihama – dostupna količina proizvoda na zalihama u različitim skladištima koja se koriste za internet prodavnicu. VAŽNO: Navedena su samo skladišta namenjena internet prodaji.
3. Neto cena – neto cena jedne jedinice proizvoda.
4. PDV – iznos poreza na dodatu vrednost (PDV) koji se primenjuje na cenu proizvoda.
5. Bruto cena – bruto cena jednog proizvoda (Neto cena + PDV).

Klikom na dugme „Sačuvaj“ čuvaju se promene napravljene na određenom proizvodu (ali samo za porudžbinu koja se uređuje).

Klikom na dugme „X“ u gornjem desnom uglu zatvara se modalni prozor bez čuvanja bilo kakvih promena unesenih na stavku proizvoda.

Dodavanje novih proizvoda postojećoj porudžbini

Administratori takođe mogu da dodaju nove proizvode postojećim porudžbinama tako što će ići na uređivanje porudžbine i kliknuti na ikonicu „plus“ na dnu tabele sa stavkama porudžbine.

1. Proizvod – vlasnici prodavnica mogu da traže određeni proizvod po imenu. Izborom proizvoda se automatski popunjavaju preostala polja unutar modalnog prozora sa cenama i PDV-om izabranog proizvoda. Sistem uvek izvlači cene proizvoda iz cenovne kategorije koja je povezana sa kupcem.
2. Količina – količina proizvoda u određenoj porudžbini.
3. Neto cena – neto cena jedne jedinice proizvoda.
4. PDV – iznos poreza na dodatu vrednost (PDV) koji se primenjuje na cenu proizvoda.
5. Bruto cena – bruto cena jednog proizvoda (Neto cena + PDV).

Klikom na dugme „Sačuvaj“ proizvod se dodaje u porudžbinu.

Klikom na dugme „X“ u gornjem desnom uglu zatvara se modalni prozor bez dodavanja proizvoda u porudžbinu.

Podaci kupca – sekcija

1. Mejl – e-mail adresa kupca koji je kreirao porudžbinu.
2. Vrsta isporuke – vrsta isporuke koju je odabrao kupac pri plaćanju. Ova opcija se može izmeniti samo ako zahtev za isporuku još nije poslat eksternom servisu za isporuku.
3. Vrsta plaćanja – način plaćanja koji je kupac izabrao prilikom plaćanja. Ova opcija se može izmeniti samo ako porudžbina nema ID transakcije, što ukazuje da nije plaćena jednim od načina plaćanja putem interneta (u slučaju slike iznad, ova porudžbina je već plaćena putem WSPay-a).
4. ID transakcije – ID transakcije primljen od eksternog servisa za plaćanje nakon uspešnog internet plaćanja. Ova kolona se neće pojaviti ako kupac odabere način plaćanja van interneta, kao što je plaćanje pouzećem.
5. Status plaćanja – status plaćanja putem interneta. Ova kolona se neće pojaviti ako kupac odabere način plaćanja van interneta, kao što je plaćanje pouzećem.
6. Status – status porudžbine.
7. Dugme „Uzmi iz zaliha“ – klikom na ovo dugme otvara se modalni prozor „Uzmi iz zaliha“, što omogućava vlasnicima prodavnica da smanje količine zaliha u skladištima prodavnice na osnovu sadržaja porudžbine.
8. IP adresa kupca u vreme kreiranja porudžbine.

VAŽNO: Administratori imaju fleksibilnost da modifikuju Vrstu isporuke i Vrstu plaćanja porudžbine sve dok porudžbina nije poslata nijednom spoljnom servisu ili provajderu, kao što su gejtveji za plaćanje i eksterni servisi za isporuku.

Adresa isporuke i Adresa Plaćanja – sekcija

Nećemo se upuštati u detalje o poljima u ovom odeljku jer su prilično razumljiva. Jedina stvar koju vredi napomenuti je da se polja i njihov sadržaj u odeljku Adresa isporuke mogu promeniti u zavisnosti od izabranog načina isporuke.

Eksterne usluge dostave takođe imaju svoj poseban odeljak u delu za uređivanje porudžbine. Za više informacija o različitim eksternim uslugama isporuke koje se nude u Sellvio-u, pogledajte ovaj članak.

Komentari - sekcija

Odeljak za komentare je isključivo za administratore da ostavljaju komentare, podsetnike ili za internu komunikaciju između administratora. Komentari kreirani pod porudžbinom se ne šalju kupcima.

Fajlovi – sekcija

Odeljak za fajlove je takođe samo za internu upotrebu. Omogućava administratorima da prilože različite vrste dokumenata specifičnim porudžbinama.