Specijalni tipovi isporuke
U ovom poglavlju ćemo proći kroz sve Specijalne tipove isporuke (usluge) koje podržava Sellvio.
Imajte na umu da nisu sve usluge dostave dostupne u svim zemljama.
VAŽNO: Svi dodaci za usluge isporuke koji su u sklopu Sellvio-a zahtevaju da internet prodavnica ima potpisan ugovor sa određenom kurirskom kompanijom koju želi da ponudi svojim kupcima tokom procesa plaćanja.
Kada se potpiše ugovor između internet prodavnice i kurirske kompanije, kurirska kompanija će vlasniku prodavnice obezbediti potrebne akreditive i parametre konfiguracije. Oni se zatim mogu uneti u određena polja u okviru konfiguracionog obrasca u Sellvio-u.
Ranije smo pisali o različitim standardnim tipovima isporuke u odeljku Podešavanja → Tipovi isporuke u ovoj dokumentaciji. Sada, hajde pojedinačno da se udubimo u svaki od specijalnih tipova isporuke koje Sellvio pruža.
GLS
GLS je globalna kurirska i logistička kompanija koja pruža usluge dostave paketa i ekspresne isporuke. GLS posluje u više zemalja i regiona. Njihove usluge obuhvataju dostavu paketa unutar države, ali i prekograničnu dostavu, ekspresne kurirske usluge i razna logistička rešenja.
Kompanije koje upravljaju svojom internet prodavnicom u Sellvio-u moraju imati ugovor sa GLS-om kako bi dobile potrebne parametre za konfiguraciju. Kada se dobiju potrebni parametri, proces podešavanja GLS-a u Sellvio-u je brz i jednostavan.
Podešavanju GLS specijalnog tipa isporuke se može pristupiti iz bočnog menija pod Podešavanja → Tipovi isporuke i prebacivanjem na tab Specijalni tipovi isporuke.
VAŽNO: Sellvio-ova GLS integracija tipa isporuke trenutno NIJE podržana u Srbiji.
- Jezički tabovi pružaju pristup specifičnim podešavanjima za jezik, za sve trenutno aktivne jezike u internet prodavnici.
- Ime – ovo polje omogućava administratorima da dodele ime servisu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanja usluge. Vrsta isporuke će biti prikazana sa ovim imenom za kupce prodavnice tokom plaćanja.
- Opis – ovo polje omogućava administratorima da daju kratak opis ili pomoćni tekst za uslugu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanje usluge. Ovaj tekst će biti prikazan kupcima kao pomoćni tekst tokom plaćanja, koji će im dati više informacija u vezi sa ovom specijalnom vrstom isporuke.
- Vidljivost – ova opcija kontroliše vidljivost vrste isporuke tokom plaćanja, čak i ako je označena kao aktivna. Klikom na link u ovom odeljku opcija isporuke je dostupna za prijavljenog administratora. Na ovaj način se omogućava testiranje opcije isporuke bez da ona bude vidljiva redovnim kupcima.
- Način rada – ovo podešavanje omogućava administratorima da prelaze između Test i Live režima. Test podešavanje se prvenstveno koristi u svrhe testiranja. GLS omogućava vlasnicima prodavnica parametre i za Test, i za Live režim. Ovi parametri se mogu konfigurisati za oba režima odvojeno prebacivanjem između njih.
- Aktivno – određuje da li je usluga aktivna ili ne. Kada je usluga deaktivirana, ova opcija za isporuku neće biti dostupna za klijente ili administratore, bez obzira da li je usluga u Test ili Live režimu.
- Korisničko ime – korisničko ime koje se koristi za autentifikaciju u GLS-u.
- Lozinka – lozinka potrebna za autentifikaciju u GLS-u.
- Identifikacioni broj klijenta – jedinstveni identifikator povezan sa prodavnicom ili klijentom koji koristi GLS-ove usluge logistike i isporuke paketa.
- Ime prodavnice – Ime internet prodavnice.
- Kontakt osoba – ime kontakt osobe odgovorne za GLS pošiljke.
- Tip cene isporuke – kao i u slučaju redovnih tipova isporuke, administratori mogu da odrede tip cene isporuke koji će se koristiti i da konfigurišu opcije za svaki tip. Za brzo podsećanje, pogledajte poglavlje Podešavanja → Tipovi isporuke u ovoj dokumentaciji.
- Adresa isporuke – na kraju, vlasnici prodavnica treba da navedu dodatne informacije o adresi internet prodavnice, jer je to neophodno za GLS servis. Pošto su polja sama po sebi razumljiva, nećemo ulaziti u opširne detalje o svakom konkretnom polju.
VAŽNO: za potrebe testiranja, Korisničko ime, Lozinka, Identifikacioni broj klijenta, Ime prodavnice i Kontakt osoba trebaju da se unesu u Test režimu, dok se radne verzije za Korisničko ime, Lozinku, Identifikacioni broj klijenta, Ime prodavnice i Kontakt osobu trebaju uneti u Live režimu.
Kada je sve ispravno konfigurisano i testirano, sve što vlasnici prodavnica treba da urade je da promene Način rada na Live i da se uvere da je tip isporuke Aktivan i Vidljiv.
Sva gore navedena polja se mogu videti na snimku ekrana ispod.
Dodatni detalji vezani za isporuku putem GLS-a prilikom obrade narudžbe
Kada kupci izaberu GLS kao način isporuke za svoju porudžbinu, administratori moraju da obezbede neke dodatne informacije prilikom obrade porudžbine, pre nego što zahtev za isporuku može da se pošalje GLS-u.
Da bi administratori podneli zahtev za isporuku porudžbine, prvo moraju urediti porudžbinu pod Webshop → Porudžbine.
Zatim administrator mora da popuni sledeći formular sa detaljima isporuke u okviru porudžbine:
- Broj paketa – omogućava administratorima da odrede koliko paketa je uključeno u pošiljku.
- Sadržaj paketa – kratak opis sadržaja pošiljke.
- Datum otpreme – odnosi se na datum za koji je dogovoreno planirano preuzimanje pošiljke od strane GLS-a. Ukratko, kada GLS treba da dođe po paket iz prodavnice.
- Iznos plaćanja pouzećem – odnosi se na maksimalan iznos novca koji primalac može uplatiti u gotovini kuriru ili dostavljaču po prijemu paketa. Ovo je opciono polje, jer je relevantno samo ukoliko je kupac izabrao opciju Plaćanja pouzećem.
- Referenca plaćanja pouzećem – jedinstveni identifikator ili referentni broj povezan sa pošiljkom koja se plaća pouzećem. Ovo je opciono polje, jer je relevantno samo ukoliko je kupac izabrao opciju plaćanja pouzećem.
- Beleška – opcione dodatne informacije za kurira.
Nakon što se upišu i sačuvaju detalji isporuke, administratori mogu da pošalju zahtev za isporuku GLS-u klikom na dugme Isporuka koje se nalazi na dnu stranice za uređivanje porudžbine.
VAŽNO: Zahtev za isporuku porudžbine se GLS-u može podneti samo jednom.
Oznake paketa i praćenje pošiljke
Kada GLS primi i obradi zahtev za isporuku, polja obrasca sa Detaljima isporuke postaju onemogućena za izmenu, a dugme Preuzmi etikete se pojavljuje na dnu odeljka Detalji isporuke.
Klikom na dugme Preuzmi etikete vlasnik prodavnice može da preuzme potrebne nalepnice za pakete u PDF formatu, da ih odštampa i zalepi na pakete uključene u pošiljku.
GLS, kao i svi ostali Specijalni tipovi isporuke u Sellvio-u omogućavaju vlasnicima prodavnica da prate statuse svih paketa uključenih u pošiljku u administrativnom delu za uređivanje porudžbine, u odeljku Status isporuka:
- ID paketa – ID paketa primljen od GLS-a nakon obrade zahteva za isporuku.
- Status paketa – najnoviji status paketa.
- Poslednje ažuriranje – datum i vreme kada je GLS poslednji put ažurirao status paketa.
- Ažuriranje statusa – klikom na dugme se direktno kontaktira GLS i preuzimaju najnovije informacije o statusima paketa uključenih u porudžbinu.
AKS
AKS je lokalna kurirska i logistička kompanija koja pruža usluge dostave paketa i ekspresne isporuke. AKS posluje samo u Srbiji. Njihove usluge obuhvataju dostavu paketa unutar države, ekspresne kurirske usluge i razna logistička rešenja.
Kompanije koje upravljaju svojom internet prodavnicom u Sellvio sistemu moraju imati ugovor sa AKS-om kako bi dobile potrebne parametre za konfiguraciju. Kada se dobiju potrebni parametri, proces podešavanja AKS-a u Sellvio-u je brz i jednostavan.
Podešavanju AKS specijalnog tipa isporuke se može pristupiti iz bočnog menija pod Podešavanja → Tipovi isporuke i prebacivanjem na tab Specijalni tipovi isporuke.
VAŽNO: Sellvio-ova AKS integracija tipa isporuke je podržana samo u Srbiji.
- Jezički tabovi pružaju pristup specifičnim podešavanjima za jezik, za sve trenutno aktivne jezike u internet prodavnici.
- Ime – ovo polje omogućava administratorima da dodele ime servisu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanja usluge. Vrsta isporuke će biti prikazana sa ovim imenom za kupce prodavnice tokom plaćanja.
- Opis – ovo polje omogućava administratorima da daju kratak opis ili pomoćni tekst za uslugu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanje usluge. Ovaj tekst će biti prikazan kupcima kao pomoćni tekst tokom plaćanja, koji će im dati više informacija u vezi sa ovom specijalnom vrstom isporuke.
- Vidljivost – ova opcija kontroliše vidljivost vrste isporuke tokom plaćanja, čak i ako je označena kao aktivna. Klikom na link u ovom odeljku opcija isporuke je dostupna za prijavljenog administratora. Na ovaj način se omogućava testiranje opcije isporuke bez da ona bude vidljiva redovnim kupcima.
- Način rada – ovo podešavanje omogućava administratorima da prelaze između Test i Live režima. Test podešavanje se prvenstveno koristi u svrhe testiranja. AKS omogućava vlasnicima prodavnica parametre i za Test, i za Live režim. Ovi parametri se mogu konfigurisati za oba režima odvojeno prebacivanjem između njih.
- Aktivno – određuje da li je usluga aktivna ili ne. Kada je usluga deaktivirana, ova opcija za isporuku neće biti dostupna za klijente ili administratore, bez obzira da li je usluga u Test ili Live režimu.
- Poslovna adresa – vlasnici prodavnica moraju da dostave dodatne informacije o adresi internet prodavnice, jer je to neophodno za AKS servis. Pošto su polja sama po sebi razumljiva, nećemo ulaziti u opširne detalje o svakom konkretnom polju.
- AKS identifikacioni ključ – identifikacioni ključ dobijen od AKS-a nakon potpisivanja ugovora internet prodavnice sa ovom kurirskom službom.
- Tip cene isporuke – kao i u slučaju redovnih tipova isporuke, administratori mogu da odrede tip cene isporuke koji će se koristiti i da konfigurišu opcije za svaki tip. Za brzo podsećanje, pogledajte poglavlje Podešavanja → Tipovi isporuke u ovoj dokumentaciji.
VAŽNO: za potrebe testiranja, Poslovna adresa i AKS identifikacioni ključ trebaju da se unesu u Test režimu, dok se radne verzije za Poslovne adrese i AKS identifikacionog ključa trebaju uneti u Live režimu.
Kada je sve ispravno konfigurisano i testirano, sve što vlasnici prodavnica treba da urade je da promene Način rada na Live i da se uvere da je tip isporuke Aktivan i Vidljiv.
Dodatni detalji vezani za isporuku putem AKS-a prilikom obrade narudžbe
Kada kupci izaberu AKS kao način isporuke za svoju porudžbinu, administratori moraju da obezbede neke dodatne informacije prilikom obrade porudžbine, pre nego što zahtev za isporuku može da se pošalje AKS-u.
Da bi administratori podneli zahtev za isporuku porudžbine, prvo moraju urediti porudžbinu pod Webshop → Porudžbine.
Zatim administrator mora da popuni sledeći formular sa detaljima isporuke u okviru porudžbine:
- Broj paketa – omogućava administratorima da odrede koliko paketa je uključeno u pošiljku.
- Težina pošiljke – ukupna težina pošiljke na kojoj se zasniva cena isporuke.
- Sadržaj pošiljke – kratak opis sadržaja pošiljke. Administratori moraju da izaberu jednu od unapred definisanih vrednosti koje obezbeđuje AKS.
- Plaća isporuku – ko snosi troškove isporuke.
- Plaća dodatnu uslugu – ko snosi troškove svih dodatnih usluga u vezi sa isporukom.
- Cena isporuke – ukupna cena isporuke izračunata na osnovu težine pošiljke.
- Otkupna vrednost – ukupan iznos koji se plaća ukoliko se pošiljka plaća pouzećem.
- Referenca kupaca – jedinstveni identifikator ili referentni broj povezan sa pošiljkom.
- Napomena – opcione dodatne informacije za kurira.
- Otpremnica – određuje da li primalac mora da se potpiše kao dokaz o prijemu.
- SMS Potvrda prijema – određuje da li AKS treba da pošalje SMS obaveštenje o statusu isporuke.
Nakon što unesu i sačuvaju detalje isporuke, vlasnici prodavnica mogu da pošalju zahtev za isporuku AKS-u klikom na dugme Isporuka koje se nalazi na dnu stranice za uređivanje porudžbine.
Važno: Zahtev za isporuku porudžbine se može podneti AKS-u samo jednom.
Oznake paketa i praćenje pošiljke
Kada AKS primi i obradi zahtev za isporuku, polja obrasca sa Detaljima isporuke postaju onemogućena za izmenu, a dugme Preuzmi etikete se pojavljuje na dnu odeljka Detalji isporuke.
Klikom na dugme Preuzmi etikete vlasnik prodavnice može da preuzme potrebne nalepnice za pakete u PDF formatu, da ih odštampa i zalepi na pakete uključene u pošiljku.
AKS, kao i svi ostali Specijalni tipovi isporuke u Sellvio-u omogućavaju vlasnicima prodavnica da prate statuse svih paketa uključenih u pošiljku u administrativnom delu za uređivanje porudžbine, u odeljku Status isporuka:
- ID paketa – ID paketa primljen od AKS-a nakon obrade zahteva za isporuku.
- Status paketa – najnoviji status paketa.
- Poslednje ažuriranje – datum i vreme kada je AKS poslednji put ažurirao status paketa.
- Ažuriranje statusa – klikom na dugme se direktno kontaktira AKS i preuzimaju najnovije informacije o statusima paketa uključenih u porudžbinu.
Daily Express (DExpress)
Daily Express je lokalna kurirska i logistička kompanija koja pruža usluge dostave paketa i ekspresne isporuke. Daily Express posluje samo u Srbiji. Njihove usluge obuhvataju dostavu paketa unutar države, ekspresne kurirske usluge i razna logistička rešenja.
Kompanije koje upravljaju svojom internet prodavnicom u Sellvio sistemu moraju imati ugovor sa Daily Express-om kako bi dobile potrebne parametre za konfiguraciju. Kada se dobiju potrebni parametri, proces podešavanja Daily Express-a u Sellvio-u je brz i jednostavan.
Podešavanju Daily Express specijalnog tipa isporuke se može pristupiti iz bočnog menija pod Podešavanja → Tipovi isporuke i prebacivanjem na tab Specijalni tipovi isporuke.
VAŽNO: Sellvio-ova Daily Express integracija tipa isporuke je podržana samo u Srbiji.
- Jezički tabovi pružaju pristup specifičnim podešavanjima za jezik, za sve trenutno aktivne jezike u internet prodavnici.
- Ime – ovo polje omogućava administratorima da dodele ime servisu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanja usluge. Vrsta isporuke će biti prikazana sa ovim imenom za kupce prodavnice tokom plaćanja.
- Opis – ovo polje omogućava administratorima da daju kratak opis ili pomoćni tekst za uslugu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanje usluge. Ovaj tekst će biti prikazan kupcima kao pomoćni tekst tokom plaćanja, koji će im dati više informacija u vezi sa ovom specijalnom vrstom isporuke.
- Vidljivost – ova opcija kontroliše vidljivost vrste isporuke tokom plaćanja, čak i ako je označena kao aktivna. Klikom na link u ovom odeljku opcija isporuke je dostupna za prijavljenog administratora. Na ovaj način se omogućava testiranje opcije isporuke bez da ona bude vidljiva redovnim kupcima.
- Način rada – ovo podešavanje omogućava administratorima da prelaze između Test i Live režima. Test podešavanje se prvenstveno koristi u svrhe testiranja. Daily Express omogućava vlasnicima prodavnica parametre i za Test, i za Live režim. Ovi parametri se mogu konfigurisati za oba režima odvojeno prebacivanjem između njih.
- Aktivno – određuje da li je usluga aktivna ili ne. Kada je usluga deaktivirana, ova opcija za isporuku neće biti dostupna za klijente ili administratore, bez obzira da li je usluga u Test ili Live režimu.
- Korisničko ime – korisničko ime koje daje Daily Express nakon potpisivanja ugovora internet prodavnice sa ovom kurirskom službom.
- Lozinka – lozinka koju daje Daily Express nakon potpisivanja ugovora internet prodavnice sa ovom kurirskom službom.
- CC kod za obaveštenje o statusu isporuke – ovaj kod se automatski generiše od strane Sellvio-a nakon upisivanja odgovarajućeg korisničkog imena i lozinke. Kod se koristi pri svakoj transakciji između Sellvio-a i Daily Express-a.
- Kodovi paketa – administratori mogu da definišu prefiks i numerički opseg za svoje kodove paketa. Kada se zahtev za isporuku prenese Daily Express-u, kodovi paketa koji se koriste za etikete paketa biće automatski generisani u skladu sa podešavanjima konfigurisanim u polju koda paketa.
- Tip cene isporuke – kao i u slučaju redovnih tipova isporuke, administratori mogu da odrede tip cene isporuke koji će se koristiti i da konfigurišu opcije za svaki tip. Za brzo podsećanje, pogledajte poglavlje Podešavanja → Tipovi isporuke u ovoj dokumentaciji.
Za razliku od drugih servisa za isporuku, konačna konfiguracija Daily Express-a zahteva još jedan korak.
Daily Express prihvata samo podatke o adresi definisane u njihovom sistemu, tako da se one prvo moraju sinhronizovati.
- Opštine – klikom na dugme „Sinhronizovanje“ preuzima se lista svih opština u koje Daily Express radi isporuku. Kupci će imati mogućnost da biraju između ovih opština samo ako izaberu Daily Express kao svoj željeni tip isporuke tokom procesa plaćanja.
- Gradovi – klikom na dugme „Sinhronizovanje“ preuzima se lista svih gradova u koje Daily Express radi isporuku. Kupci će imati mogućnost da biraju između ovih gradova samo ako izaberu Daily Express kao svoj željeni tip isporuke tokom procesa plaćanja.
- Ulice – klikom na dugme „Sinhronizovanje“ preuzima se lista svih ulica u koje Daily Express radi isporuku. Kupci će imati mogućnost da biraju između ovih ulica samo ako izaberu Daily Express kao svoj željeni tip isporuke tokom procesa plaćanja.
- Statusi isporuke – klikom na dugme „Sinhronizovanje“ preuzimaju se statusi koje Daily Express nudi i koristi tokom komunikacije između Sellvio-a i Daily Express-a.
- Lokacija preuzimanja – ID klijenta i primarna adresa za preuzimanje paketa.
- Lokacija prodavnice – ID klijenta i adresa kompanije koja upravlja internet prodavnicom.
VAŽNO: za potrebe testiranja, Korisničko ime, Lozinka, Kodovi paketa, Lokacija preuzimanja i Lokacija prodavnice trebaju da se unesu u Test režimu, dok se radne verzije za Korisničko ime, Lozinku, Kodove paketa, Lokaciju preuzimanja i Lokaciju prodavnice trebaju uneti u Live režimu.
Kada je sve ispravno konfigurisano i testirano, sve što vlasnici prodavnica treba da urade je da promene Način rada na Live i da se uvere da je tip isporuke Aktivan i Vidljiv.
Dodatni detalji vezani za isporuku putem Daily Express-a prilikom obrade narudžbe
Kada kupci izaberu Daily Express kao način isporuke za svoju porudžbinu, administratori moraju da obezbede neke dodatne informacije prilikom obrade porudžbine, pre nego što zahtev za isporuku može da se pošalje Daily Express-u.
Da bi administratori podneli zahtev za isporuku porudžbine, prvo moraju urediti porudžbinu pod Webshop → Porudžbine.
Zatim administrator mora da popuni sledeći formular sa detaljima isporuke u okviru porudžbine:
- Vrsta pošiljke – određuje vrstu pošiljke, da li je u pitanju Redovna ili Hitna (danas za danas) isporuka.
- Vrsta plaćanja – određuje da li se pošiljka plaća putem fakture ili gotovinom.
- Uslugu plaća – određuje lokaciju plaćanja dostave.
- Povratna dokumentacija – određuje da li će kurir morati da vrati neke predmete pošiljaocu.
- Vrednost pošiljke – ukupna vrednost pošiljke.
- Iznos koji treba platiti u slučaju pouzeća – gotovinski iznos koji se plaća kuriru. Ova opcija je primenjiva samo kada je izabrana vrsta plaćanja pouzećem.
- Entitet koji će primiti uplatu – određuje da li će Pošiljalac (lokacija prodavnice) ili Primalac (Lokacija preuzimanja) primiti uplatu po isporuci.
- Broj bankovnog računa na koji će se uplatiti pouzeće – bankovni račun kompanije. Daily Express može deponovati uplatu na bankovni račun kompanije nakon što primi uplatu po isporuci. Bankovni računi se mogu konfigurisati u Sellvio-u pod Podešavanja → Bankovni računi.
- Sadržaj paketa (igračke, rezervni delovi, tekstil, dokumenta,…) – kratak opis sadržaja pošiljke.
- Ukupna masa – ukupna težina pošiljke.
- Komentar – opcione dodatne informacije za kurira.
- Širina paketa – širina jednog pakovanja.
- Dužina paketa – dužina jednog pakovanja.
- Visina paketa – visina jednog pakovanja.
- Težina paketa – težina jednog pakovanja. Ukupna težina svih pojedinačnih paketa mora biti jednaka težini cele pošiljke.
- Zapremina paketa – Zapremina jednog pakovanja.
- Vlasnici prodavnica mogu da podele pošiljku na više paketa dodavanjem dodatnih paketa pomoću dugmeta „Dodaj paket“.
- Paketi koji nisu potrebni mogu se lako ukloniti klikom na crvenu ikonicu „kante za smeće“ na kraju unosa paketa.
Nakon što se upišu i sačuvaju detalji isporuke, vlasnici prodavnica mogu da pošalju zahtev za isporuku Daily Express-u klikom na dugme Isporuka koje se nalazi na dnu stranice za uređivanje porudžbine.
VAŽNO: Zahtev za isporuku porudžbine se Daily Express-u može podneti samo jednom.
Oznake paketa i praćenje pošiljke
Kada Daily Express primi i obradi zahtev za isporuku, polja obrasca sa Detaljima isporuke postaju onemogućena za izmenu, a dugme Preuzmi etikete se pojavljuje na dnu odeljka Detalji isporuke.
Klikom na dugme Preuzmi etikete vlasnik prodavnice može da preuzme potrebne nalepnice za pakete u PDF formatu, da ih odštampa i zalepi na pakete uključene u pošiljku.
Daily Express, kao i svi ostali Specijalni tipovi isporuke u Sellvio-u omogućavaju vlasnicima prodavnica da prate statuse svih paketa uključenih u pošiljku u administrativnom delu za uređivanje porudžbine, u odeljku Status isporuka:
- ID paketa – ID paketa primljen od Daily Express-a nakon obrade zahteva za isporuku.
- Status paketa – najnoviji status paketa.
- Poslednje ažuriranje – datum i vreme kada je Daily Express poslednji put ažurirao status paketa.
Foxpost
Preduzeća koja koriste Sellvio za svoje internet prodavnice moraju zaključiti ugovor sa Foxpost-om kako bi dobili konfiguracione parametre potrebne za integraciju. Podešavanje Foxpost-a u Sellvio-u, nakon što su parametri dobijeni, je brz i jednostavan proces.
Podešavanja specifičnih tipova isporuke za Foxpost dostupna su u bočnoj traci pod opcijom Podešavanja → Tipovi isporuke i prebacivanjem na tab Specijalni tipovi isporuke.
VAŽNO: Trenutna verzija Sellvio Foxpost dodatka nije podržana u Srbiji.
- Jezički tabovi pružaju pristup specifičnim podešavanjima za jezik, za sve trenutno aktivne jezike u internet prodavnici.
- Ime – ovo polje omogućava administratorima da dodele ime servisu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanja usluge. Vrsta isporuke će biti prikazana sa ovim imenom za kupce prodavnice tokom plaćanja.
- Opis – ovo polje omogućava administratorima da daju kratak opis ili pomoćni tekst za uslugu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanje usluge. Ovaj tekst će biti prikazan kupcima kao pomoćni tekst tokom plaćanja, koji će im dati više informacija u vezi sa ovom specijalnom vrstom isporuke.
- Vidljivost – ova opcija kontroliše vidljivost vrste isporuke tokom plaćanja, čak i ako je označena kao aktivna. Klikom na link u ovom odeljku opcija isporuke je dostupna za prijavljenog administratora. Na ovaj način se omogućava testiranje opcije isporuke bez da ona bude vidljiva redovnim kupcima.
- Način rada – ovo podešavanje omogućava administratorima da prelaze između Test i Live režima. Test podešavanje se prvenstveno koristi u svrhe testiranja. Daily Express omogućava vlasnicima prodavnica parametre i za Test, i za Live režim. Ovi parametri se mogu konfigurisati za oba režima odvojeno prebacivanjem između njih.
- Aktivno – određuje da li je usluga aktivna ili ne. Kada je usluga deaktivirana, ova opcija za isporuku neće biti dostupna za klijente ili administratore, bez obzira da li je usluga u Test ili Live režimu.
- Korisničko ime – korisničko ime korišćeno za autentifikaciju na Foxpost nalogu.
- Lozinka – lozinka potrebna za autentifikaciju na Foxpost nalogu.
- API ključ – ključ API-ja povezan s Foxpost nalogom web prodavnice.
- Tip cene isporuke – kao i u slučaju redovnih tipova isporuke, administratori mogu da odrede tip cene isporuke koji će se koristiti i da konfigurišu opcije za svaki tip. Za brzo podsećanje, pogledajte poglavlje Podešavanja → Tipovi isporuke u ovoj dokumentaciji.
VAŽNO: za potrebe testiranja, Korisničko ime, Lozinka i API ključ trebaju da se unesu u Test režimu, dok se radne verzije za Korisničko ime, Lozinka i API ključ trebaju uneti u Live režimu.
Kada je sve ispravno konfigurisano i testirano, sve što vlasnici prodavnica treba da urade je da promene Način rada na Live i da se uvere da je tip isporuke Aktivan i Vidljiv.
Sva gore navedena polja se mogu videti na snimku ekrana ispod.
Dodatni detalji vezani za isporuku putem Foxpost-a prilikom obrade narudžbe
Kada kupci izaberu Foxpost kao način isporuke za svoju porudžbinu, administratori moraju da obezbede neke dodatne informacije prilikom obrade porudžbine, pre nego što zahtev za isporuku može da se pošalje Foxpost-u.
Da bi administratori podneli zahtev za isporuku porudžbine, prvo moraju urediti porudžbinu pod Webshop → Porudžbine.
Zatim administrator mora da popuni sledeći formular sa detaljima isporuke u okviru porudžbine:
- Vrednost pošiljke - vrednost narudžbine bez troškova dostave.
- ID paketa - proizvoljan broj za identifikaciju paketa.
- Komentar - unutrašnja napomena za kurirsku službu.
- Poruka kuriru - posebna napomena za kurira koji isporučuje paket.
- Lomljivo - opcija koja obaveštava Foxpost da je sadržaj paketa osetljiv.
- Foxpost etiketa - opcija koja određuje da li će Foxpost štampati nalepnicu.
Nakon uspešnog slanja zahteva za isporuku, pojavljuje se nova sekcija na stranici porudžbine, gde vlasnik web prodavnice može pratiti trenutni status svojih paketa.
Pomoću dugmeta "Ažuriranje statusa" možete u bilo koje vreme zatražiti trenutni status paketa od Foxpost-a.
MPL - Magyar Posta Logisztika
Preduzeća koja koriste Sellvio za vođenje svoje internet prodavnice moraju sklopiti ugovor sa MPL-om kako bi dobili konfiguracione parametre potrebne za integraciju. Nakon što dobiju potrebne parametre za povezivanje, postavljanje MPL-a u Sellvio-u je brz i jednostavan proces.
Postavke specifičnih vrsta dostave u MPL-u dostupne su u bočnoj traci pod opcijom Postavke → Načini dostave, a zatim prelaskom na karticu Specifične vrste dostave.
VAŽNO: Trenutna verzija Sellvio MPL dodatka nije podržana u Srbiji.
- Jezički tabovi pružaju pristup specifičnim podešavanjima za jezik, za sve trenutno aktivne jezike u internet prodavnici.
- Ime – ovo polje omogućava administratorima da dodele ime servisu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanja usluge. Vrsta isporuke će biti prikazana sa ovim imenom za kupce prodavnice tokom plaćanja.
- Opis – ovo polje omogućava administratorima da daju kratak opis ili pomoćni tekst za uslugu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanje usluge. Ovaj tekst će biti prikazan kupcima kao pomoćni tekst tokom plaćanja, koji će im dati više informacija u vezi sa ovom specijalnom vrstom isporuke.
- Vidljivost – ova opcija kontroliše vidljivost vrste isporuke tokom plaćanja, čak i ako je označena kao aktivna. Klikom na link u ovom odeljku opcija isporuke je dostupna za prijavljenog administratora. Na ovaj način se omogućava testiranje opcije isporuke bez da ona bude vidljiva redovnim kupcima.
- Način rada – ovo podešavanje omogućava administratorima da prelaze između Test i Live režima. Test podešavanje se prvenstveno koristi u svrhe testiranja. Daily Express omogućava vlasnicima prodavnica parametre i za Test, i za Live režim. Ovi parametri se mogu konfigurisati za oba režima odvojeno prebacivanjem između njih.
- Aktivno – određuje da li je usluga aktivna ili ne. Kada je usluga deaktivirana, ova opcija za isporuku neće biti dostupna za klijente ili administratore, bez obzira da li je usluga u Test ili Live režimu.
- Šifra kupca - kod kupca koji se koristi za MPL.
- Broj ugovora - broj ugovora između MPL-a i vlasnika web prodavnice.
- ID klijenta - jedinstveni identifikacioni broj potreban za API komunikaciju.
- Secret - šifrovani ključ potreban za API komunikaciju, koji takođe obezbeđuje MPL vlasniku web prodavnice.
- Broj bankovnog računa - zvanični broj bankovnog računa vlasnika web prodavnice.
- Podaci isporuke - adresa vlasnika web prodavnice.
- Kontakt detalji - kontakt informacije vlasnika web prodavnice.
- Podaci fakture - potrebni podaci za fakturisanje vlasnika web prodavnice.
- Cena isporuke - pod postavkama cena dostave, vlasnik prodavnice može odrediti opšti ili težinski način naplate u slučaju da kupac izabere MPL dostavu za svoju narudžbinu.
Usluga MPL-a nije besplatna. Broj bankovnog računa, Podaci isporuke, Kotakt detalji i Podaci fakture su neophodni kako bi MPL mogao da izda fakture za svoje usluge prema preduzeću koje vodi internet prodavnicu na kraju meseca. Takođe, MPL-u su potrebni zvanični podaci preduzeća za svaki zahtev za isporuku.
Dodatni detalji vezani za isporuku putem MPL-a prilikom obrade narudžbe
Kada kupci izaberu MPL kao način isporuke za svoju porudžbinu, administratori moraju da obezbede neke dodatne informacije prilikom obrade porudžbine, pre nego što zahtev za isporuku može da se pošalje MPL-u.
Da bi administratori podneli zahtev za isporuku porudžbine, prvo moraju urediti porudžbinu pod Webshop → Porudžbine.
Zatim administrator mora da popuni sledeći formular sa detaljima isporuke u okviru porudžbine:
- Planirano vreme slanja - određuje kada će kurir preuzeti paket od preduzeća koje upravlja internet prodavnicom.
- Veličina etikete - iz padajućeg menija može se izabrati veličina etikete koja će se zalepiti na paket radi identifikacije.
- Etiketa - ispod polja za etiketu možemo uneti bilo koji tekst koji će se pojaviti na etiketi zalepljenoj na paket.
- Način plaćanja - možemo izabrati da li će kupac platiti dostavu gotovinom ili putem bankovnog transfera. U oba slučaja, iznos plaćanja biće uplaćen na broj računa koji je naveden u podešavanjima MPL-a, ili putem transfera kupca ili putem MPL-a.
- Period čuvanja paketa u radnim danima - ispod polja može se odabrati koliko radnih dana MPL treba da sačuva paket u slučaju neuspelog dostavljanja.
Nakon što se unesu detalji dostave, administratoru internet prodavnice preostaje samo da unese broj paketa i pripadajuće podatke pre nego što pošalje zahtev za slanje paketa.
- Dodaj paket - pomoću dugmeta možete dodati nove pakete u porudžbinu.
- Osnovna usluga - pod postavkom osnovne usluge možete odrediti oznaku dostave, da li će pošiljka biti tradicionalni poštanski paket ili poslovni paket.
- Dodatne usluge - MPL takođe omogućava različite dodatne usluge po paketu koje možete označiti pod opcijom "Dodatne usluge".
- Način dostave - u padajućem meniju za način dostave možete izabrati dostavu na kućnu adresu ili dostavu na paleti.
- Veličina paketa - MPL razlikuje tri veličine paketa koje možete izabrati pod opcijom "Veličina paketa".
- Težina paketa - ispod polja za unos možete navesti težinu datog paketa. Važno je napomenuti da ukupna težina paketa ne sme biti više od ukupne težine stavki u porudžbini, niti biti manje.
- Ako nije potreban određeni paket, možete ga obrisati klikom na ikonu "kante za smeće".
Nakon uspešnog slanja paketa, pojavljuje se nova sekcija u delu na stranici za izmenu porudžbine, gde vlasnik internet prodavnice može pratiti trenutni status svojih paketa.
BEX
Bex je kurirska i logistička kompanija koja pruža ekspresne usluge dostave. Usluge Bex-a dostupne su samo u Srbiji. Njihove usluge uključuju domaću dostavu paketa, ekspresnu kurirsku službu i različita logistička rešenja.
Za podešavanje integracije, preduzeća koja upravljaju Sellvio web prodavnicom moraju sklopiti ugovor sa Bex-om kako bi dobili konfiguracione parametre potrebne za integraciju. Nakon dobijanja potrebnih parametara za integraciju, podešavanje Bex-a u Sellvio-u je brz i jednostavan proces.
Za pristup specifičnom načinu dostave Bex-a, u bočnoj traci kliknite na meni Eksterne usluge, a zatim na administrativnoj strani eksternih usluga kliknite na karticu Isporuka.
VAŽNO: Bex je podržan samo u Srbiji.
- Jezički tabovi pružaju pristup specifičnim podešavanjima za jezik, za sve trenutno aktivne jezike u internet prodavnici.
- Ime – ovo polje omogućava administratorima da dodele ime servisu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanja usluge. Vrsta isporuke će biti prikazana sa ovim imenom za kupce prodavnice tokom plaćanja.
- Opis – ovo polje omogućava administratorima da daju kratak opis ili pomoćni tekst za uslugu na jeziku čiji je tab izabran na vrhu panela za podešavanje usluge. Ovaj tekst će biti prikazan kupcima kao pomoćni tekst tokom plaćanja, koji će im dati više informacija u vezi sa ovom specijalnom vrstom isporuke.
- Vidljivost – ova opcija kontroliše vidljivost vrste isporuke tokom plaćanja, čak i ako je označena kao aktivna. Klikom na link u ovom odeljku opcija isporuke je dostupna za prijavljenog administratora. Na ovaj način se omogućava testiranje opcije isporuke bez da ona bude vidljiva redovnim kupcima.
- Način rada – ovo podešavanje omogućava administratorima da prelaze između Test i Live režima. Test podešavanje se prvenstveno koristi u svrhe testiranja. Daily Express omogućava vlasnicima prodavnica parametre i za Test, i za Live režim. Ovi parametri se mogu konfigurisati za oba režima odvojeno prebacivanjem između njih.
- Aktivno – određuje da li je usluga aktivna ili ne. Kada je usluga deaktivirana, ova opcija za isporuku neće biti dostupna za klijente ili administratore, bez obzira da li je usluga u Test ili Live režimu.
- ID klijenta - identifikator obezbeđen od strane Bex-a
- Autentifikacioni token - identifikacioni token neophodan za API komunikaciju, obezbeđen od strane Bex-a.
- Lokacija za preuzimanje - adresa i kontakt podaci firme koja vodi internet prodavnicu, gde kurir može preuzeti pakete za dostavu.
- Tip cena isporuka - pod opcijama za podešavanje cene dostave, vlasnik internet prodavnice može odrediti opštu ili cenu po težini ako kupac izabere dostavu preko Bex-a za isporuku svoje porudžbine.
- Sinhronizacija podataka - zbog preciznosti, Bex radi sa određenim listama opština, gradova i ulica. Isporučuju samo u gradove i opštine koji su evidentirani u njihovom sistemu. Nakon unosa ID klijenta i Autentifikacionog koda, korisnik treba da klikne na dugme Sinhronizacija kako bi sinhronizovao listu gradova, mesta i ulica koje Bex pruža.
Dodatni detalji vezani za isporuku putem Bex-a prilikom obrade narudžbe
Kada kupci izaberu Bex kao način isporuke za svoju porudžbinu, administratori moraju da obezbede neke dodatne informacije prilikom obrade porudžbine, pre nego što zahtev za isporuku može da se pošalje Bex-u.
Da bi administratori podneli zahtev za isporuku porudžbine, prvo moraju urediti porudžbinu pod Webshop → Porudžbine.
Zatim administrator mora da popuni sledeći formular sa detaljima isporuke u okviru porudžbine:
- Tip pošiljke - polje za određivanje tipa pošiljke
- Ukupna težina - ukupna težina paketa koji će biti dostavljen. Ukupna težina mora tačno odgovarati ukupnoj težini stavki navedenih u narudžbini.
- Sadržaj pošiljke - iz Bex-ove ponuđene liste treba odabrati sadržaj pošiljke.
- Tip plaćanja - pod ovim poljem možete odabrati da li troškove dostave plaća pošiljalac ili kupac, i na koji način.
- Broj paketa - ispod polja možete odrediti koliko paketa ima u pošiljci.
- Obaveštenje - možete odabrati da li želite da kupac primi obaveštenje od strane Bex-a u vezi pošiljke.
- Javna napomena - u polju za javnu napomenu možete ostaviti poruku za pružaoca usluge.
- Napomena za kurira - posebna napomena za kurira koji obavlja dostavu.
- Naknada za dostavu - možete postaviti cenu dostave ispod polja za naknadu.
- Iznos osiguranja - ukoliko je osiguranje potrebno zbog vrednosti pošiljke, iznos osiguranja možete postaviti u odgovarajućem polju.
- Veličina nalepnice - u zavisnosti od veličine paketa, nalepnica koja se lepi na paket može biti različite veličine. U ovo polje iz padajućeg menija možete odabrati odgovarajuću veličinu.
- Plaćanje preko banke - možete odabrati da li Bex treba da izvrši uplatu na račun preduzeća nakon dostave paketa.
- Bankovni račun - račun preduzeća na koji će se izvršiti uplata u slučaju da ste odabrali plaćanje putem banke.
- Napomena transfera - u slučaju plaćanja putem banke, uplata će biti identifikovana na osnovu napomene koja se unese u ovo polje.
- Opcije - dodatne usluge vezane za isporuku.
Izveštaji
Bex pruža mogućnost slanja obaveštenja u različitim fazama isporuke. Način i faze u kojima kupac prima obaveštenja o pošiljci može se podesiti od strane administratora web prodavnice u sekciji Izveštaji.
- Dodaj novi izveštaj - klikom na dugme "Dodaj novi izveštaj" možete dodati novi izveštaj za određenu porudžbinu/pošiljku.
- Način izveštaja - iz padajućeg menija možete odabrati da li će kupac primiti obaveštenje putem SMS-a ili e-pošte.
- Tip - polje tip definiše u kojim situacijama će Bex slati obaveštenje kupcu o pošiljci. Administrator web prodavnice može odabrati tačno u kojim situacijama kupac treba da primi obaveštenje o pošiljci.
- Primaoci - polje primaoci definiše na koje e-adrese ili brojeve telefona stižu izveštaji. Možete uneti više brojeva telefona ili email adresa u zavisnosti koja opcija je odabrana u polju Način izveštaja.
- U slučaju da neki od izveštaja više nije potreban, izveštaj možete obrisati klikom na ikonu "kanta".
Nakon uspešnog slanja paketa, pojavljuje se nova sekcija u delu na stranici za izmenu porudžbine, gde vlasnik internet prodavnice može pratiti trenutni status svojih paketa.
City Express
City Express je kurirska i logistička kompanija koja pruža ekspresne usluge isporuke na teritoriji Srbije. Njihove usluge uključuju domaću dostavu paketa, ekspresne kurirske usluge i razna logistička rešenja.
Za podešavanje integracije, preduzeća koja upravljaju Sellvio internet prodavnicama moraju sklopiti ugovor sa kompanijom City Express kako bi dobili konfiguracione parametre potrebne za integraciju. Nakon što se potrebni parametri dobiju, podešavanje City Express-a u Sellvio sistemu je brz i jednostavan proces.
Za pristup specijalnim opcijama isporuke putem City Express-a, kliknite na opciju "Eksterni servisi" u bočnom meniju, a zatim na karticu "Isporuka" na administrativnoj stranici za upravljanje servisima.
VAŽNO: U Sellvio sistemu opcija isporuke putem City Express-a podržana je samo u Srbiji.
- Pomoću jezičkih kartica dostupne su jezički specifične postavke za sve trenutno aktivne jezike web prodavnice.
- Naziv – ovo polje omogućava administratorima da unesu naziv usluge na odabranom jeziku. Taj naziv će biti prikazan kupcima u web prodavnici prilikom procesa naplate.
- Opis – ovo polje omogućava administratorima da unesu kratak opis ili pomoćni tekst koji će biti prikazan kupcima prilikom odabira opcije isporuke na blagajni.
- Vidljivost – ova opcija reguliše vidljivost opcije isporuke tokom procesa naplate, čak i ako je aktivirana. Administrator može testirati opciju isporuke posetom specifičnom linku bez da bude vidljiva redovnim kupcima.
- Režim – omogućava administratorima da biraju između testnog i produkcijskog režima. Testni režim je namenjen za proveru funkcionalnosti, dok je produkcijski režim za realne isporuke. City Express obezbeđuje parametre za oba režima, koji se mogu posebno konfigurisati.
- Aktivno – određuje da li je usluga aktivna ili ne. Ako je deaktivirana, opcija isporuke neće biti dostupna ni kupcima ni administratorima, bez obzira na odabrani režim rada.
- API ključ – identifikacioni ključ koji obezbeđuje City Express.
- Sinhronizacija – sinhronizacija gradova i poštanskih brojeva sa bazom podataka City Express-a.
- Tip cene dostave – omogućava vlasnicima prodavnica da postave opšte ili težinski zasnovane cene dostave za opciju isporuke putem City Express-a.
- Lokacije za preuzimanje – u ovom delu mogu se dodavati tačke preuzimanja i njihovi podaci.
