Interesovanja

Čak i ako je proizvod trenutno nedostupan u internet prodavnici, Sellvio nudi funkciju pod nazivom „Interesovanja“ kako bi zadržao potencijalne kupce.

Ukoliko je proizvod vidljiv, ali nije dostupan za kupovinu, sistem zamenjuje dugme „Dodaj u korpu“ dugmetom „Zanima me“.

Kada kupci kliknu na dugme "Zanima me”, Sellvio otvara modalni prozor koji im omogućava da pošalju upit za proizvod. Ovaj upit se evidentira u sistemu.

Kasnije, kada proizvod postane dostupan za naručivanje, sistem automatski šalje e-mail kako bi obavestio kupca da je proizvod sada na zalihama i da se može kupiti u internet prodavnici.

Odeljak za administraciju Interesovanja se nalazi u bočnom meniju pod Webshop → Interesovanja.

1. Ime – ime kupca koji je podneo upit.
2. Mejl – e-mail kupca koji je podneo upit.
3. Telefon – broj telefona kupca koji je podneo upit.
4. Veleprodaja – označava da li registrovani kupac kupuje po veleprodajnim cenama.
5. Datum – datum i vreme kada je upit podnet.
6. Status – ova kolona prikazuje status upita. Može imati jednu od dve vrednosti:
   1. Čeka – označava da proizvod za koji je primljen upit trenutno nije dostupan za naručivanje. Shodno tome, automatizovana e-mail poruka još uvek nije poslata od strane sistema.
   2. Email poslat – kada proizvod postane dostupan za porudžbinu, ovaj status označava tačan datum i vreme kada je automatizovana e-mail poruka poslata kupcu.
7. Klikom na dugme „Izmeni“ vlasnici prodavnica mogu da izmene postojeće upite.
8. Klikom na polje “Pretraga” otvara se obrazac za pretragu koji nudi više kriterijuma za pretragu. Klikom na dugme „Rezime interesovanja“ otvara se modalni prozor Rezime interesovanja, koji vlasniku prodavnice pruža dodatne detalje o upitima o proizvodima.

Odeljak sa detaljima interesovanja

Odeljak administracije detalja interesovanja veoma liči na standardni odeljak za uređivanje porudžbine, ali njegova primarna svrha je da olakša pregled, sa ograničenim opcijama za izmene administratora.

Artikli sekcija

1. Zaglavlje prikazuje ID interesovanja, zajedno sa tačnim datumom i vremenom njegovog kreiranja.
2. Proizvod – proizvod za koji je kupac iskazao interesovanje.
3. Jedinična cena – neto i bruto cena jedinice proizvoda.
4. Količina – količina za koju je podnet interesovanje
5. PDV vrednost – vrednost PDV-a na osnovu jedinične cene i količine.
6. Cena – konačna cena na osnovu jedinične cene i količine.

Detalji o kupcu sekcija

Kao što je ranije pomenuto, administratori imaju ograničen prostor za unošenje značajnih izmena kada su u pitanju interesovanja kupaca.

1. Ime – ime kupca koji je podneo upit.
2. Mejl – e-mail kupca koji je podneo upit.
3. Telefon – broj telefona kupca koji je podneo upit.
4. IP adresa – IP adresa kupca koji je podneo upit.
5. Status – ova kolona prikazuje status upita. Može imati jednu od dve vrednosti:
   1. Čeka – označava da proizvod za koji je primljen upit trenutno nije dostupan za naručivanje. Shodno tome, automatizovana e-mail poruka još uvek nije poslata od strane sistema. 
   2. Email poslat – kada proizvod postane dostupan za porudžbinu, ovaj status označava tačan datum i vreme kada je automatizovana e-mail poruka poslata kupcu.

Administratori mogu da sačuvaju promene napravljene u detaljima o kupcu klikom na dugme Sačuvaj ili Sačuvaj i ostani.

Rezime interesovanja – modalni prozor

Interfejs za rezime interesovanja funkcioniše kao alatka za vlasnike prodavnica pomoću koje prikupljaju informacije o najtraženijim proizvodima, količini upita primljenih za svaki proizvod i tačnom vremenu prvog i poslednjeg upita za određene proizvode.

Ovom interfejsu se može pristupiti klikom na dugme Rezime interesovanja u odeljku za administraciju Interesovanja.

1. Interesovanja se mogu automatski filtrirati unošenjem naziva proizvoda ili SKU-a u polje filtera.
2. Proizvod – naziv proizvoda.
3. Šifra artikala – šifra artikla ili SKU proizvoda.
4. Količina – količina za koju je iskazano interesovanje.
5. Najranije interesovanje – datum i vreme kada je primljeno prvo interesovanje za proizvod.
6. Poslednje interesovanje – datum i vreme kada je primljeno poslednje interesovanje za proizvod.
7. Korišćenjem unosa za odabir „Prikaži“, administratori mogu da naznače broj proizvoda koji žele da prikažu istovremeno u tabeli Rezime interesovanja.

Tabela se može sortirati na osnovu bilo koje kolone klikom na ikonicu strelice gore-dole pored naziva kolone.