Statusi porudžbine
Podešavanje je dostupno u bočnom meniju pod Podešavanja → Statusi porudžbine.
Kao što se i očekivalo od profesionalne platforme za internet prodavnice, Sellvio nudi širok izbor statusa porudžbina. Ovi statusi su ključni za efikasno upravljanje porudžbinama, omogućavajući kompanijama da nadgledaju i efikasno upravljaju porudžbinama kupaca.
Statusi porudžbina navedeni u ovom odeljku administrativnog panela ne služe samo za upravljanje i filtriranje porudžbina, već im se takođe može dodeliti i statički sadržaj koji će se slati kupcima putem e-maila.
Sellvio sistem uključuje unapred definisane sledeće statuse porudžbine:
- Nova - označava da je kupac kreirao porudžbinu, ali još uvek nije obrađena.
- U toku - označava da se narudžba trenutno obrađuje, na njoj radi prodavac ili prodajni tim.
- Uspešno završena - označava da je ceo proces porudžbine, od kreiranja do isporuke, uspešno završen bez ikakvih problema ili komplikacija.
- Nije uspela – ukazuje na to da je došlo do problema tokom obrade ili realizovanja koji je sprečio uspešan završetak porudžbine.
- Otkazana - označava da je kupac ili prodavac namerno prekinuo porudžbinu pre nego što je mogla da bude ispunjena ili isporučena.
- Obrisana – označava da porudžbina više nije relevantna i da se sa njom može postupati kao da je obrisana, bez prethodne konsultacije sa kupcem.
- Plaćena - označava da je kupac uspešno izvršio plaćanje za svoju porudžbinu.
Sellvio nudi mnogo opcija kada je u pitanju prilagođavanje statusa porudžbina. Postojeći statusi porudžbina se mogu lako urediti kako bi se uskladili sa specifičnim poslovnim zahtevima, a novi se mogu kreirati od nule. Ovaj nivo prilagodljivosti omogućava preduzećima da prilagode svoje procese upravljanja porudžbinama svojim potrebama, obezbeđujući da statusi porudžbina održavaju jedinstveni tok posla i interakcije sa kupcima u sklopu internet prodavnice.
- Ime – naziv statusa porudžbine.
- Aktivno - određuje da li se status narudžbe može aktivno koristiti za obradu narudžbe. Neaktivni statusi porudžbina nisu dostupni za korišćenje kod upravljanja narudžbama.
- Da biste pronašli određeni status porudžbine, možete jednostavno upisati naziv u polje za pretragu i kliknuti na “lupu”.
- Redosled statusa porudžbine može da se uredi ručno. Prilikom obrađivanja narudžbe, statusi porudžbine će se pojaviti u prilagođenom redosledu u padajućem meniju u okviru statusa porudžbine.
- Klikom na dugme “Izmeni” administratorima se omogućuje da izvrše izmene postojećih statusa porudžbine.
- Ukoliko status porudžbine više nije potreban, možete ga ukloniti klikom na ikonicu “kante za smeće”.
- Novi statusi porudžbina se mogu dodati u bilo kom trenutku klikom na dugme “Dodaj novi”.
Dodavanje novih ili izmena postojećih statusa porudžbina
- Ime – ime predstavlja lako razumljivu oznaku statusa porudžbine i mora biti navedeno na svim jezicima koji se koriste u internet prodavnici.
- Aktivno - određuje da li se ovaj status može koristiti u listi narudžbi. Neaktivni statusi porudžbine se ne pojavljuju u padajućem meniju statusa porudžbina.
- Konačni - određuje da li se ovaj status koristi za finalizaciju porudžbine.
- Sakriven - određuje da li su porudžbine sa ovim statusom podrazumevano sakrivene u listi narudžbi.
- Deo statistike - određuje da li su porudžbine sa datim statusom uključene u statistiku prikazanu na administrativnoj kontrolnoj tabli.