Vlasnik online prodavnice uglavnom zna koliko porudžbina stiže, koji proizvodi se najbolje prodaju i koliko koštaju oglasi, ali već manje zna o tome kako web shop radi u Google pretraživaču. A vredi pratiti na koje pretrage se pojavljuju proizvodi, koje kategorije privlače malo posetilaca i gde bi se organski saobraćaj još mogao povećati.
U tome pomaže besplatni Google Search Console. Njime možemo pogledati iz kakvih pretraga stižu posetioci, kako se menja vidljivost pojedinih stranica i postoje li tehničke greške koje ometaju indeksiranje. Iz podataka se može videti i o kojim temama vredi napraviti nov sadržaj, ili kojim stranicama proizvoda bi bila potrebna popravka.
Uz Sellvio funkcije za optimizaciju za pretraživače i upravljanje sadržajem ova unapređenja se lakše realizuju. Podaci Search Console pomažu da odlučite gde prvo vredi intervenisati, pa se SEO rad ne gradi samo na opštim preporukama, već na stvarnim performansama web shopa i navikama pretrage kupaca.
Šta pokazuje Google Search Console?
Vredi prvo razjasniti čemu uopšte služi GSC. Sistem pomaže optimizaciji online prodavnica za pretraživače na dva važna područja; s jedne strane pokazuje kako naše stranice rade među Google rezultatima, a s druge signalizira tehničke probleme koji mogu ometati popisivanje i indeksiranje sadržaja web shopa.
Izveštaj Performanse sadrži četiri osnovna pokazatelja. Broj klikova pokazuje koliko puta su posetioci stigli iz Google pretraživača, a broj pojavljivanja koliko često su naše stranice figurisale među rezultatima. Stopa klikova (CTR) izražava odnos klikova i pojavljivanja, dok prosečna pozicija daje sliku o plasmanu naših rezultata u pretraživaču. Podatke možemo analizirati i po izrazima pretrage, ciljnim stranicama, zemljama, tipovima uređaja i periodima, pa Search Console pruža znatno više od obične statistike posećenosti. Uz njegovu pomoć možemo prepoznati stranice koje rade slabije i donositi utemeljenije odluke o sledećim SEO unapređenjima.
Svakako vredi reći da Search Console ne zamenjuje Google Analytics 4 niti poslovne izveštaje web shopa. GSC prvenstveno pokazuje performanse ostvarene u Google pretraživaču, a ne prihod koji stvaraju pojedine kategorije proizvoda. Zajedničkom analizom podataka o pretrazi i prodaji, međutim, već se dobro vidi u razvoju kojih područja leži poslovna prilika.
Istraživanje ključnih reči iz podataka sopstvenog web shopa
Često naglašavamo da se kod istraživanja ključnih reči ne mora oslanjati isključivo na alate koji procenjuju obim pretrage, jer Google Search Console pokazuje i na koje izraze pretrage se naša online prodavnica stvarno pojavila. Iz njih se često otkrivaju mogućnosti razvoja sadržaja na koje ranije nismo ni pomislili.
Kategorija „visoke leje" jedne baštenske online prodavnice, na primer, može se pojaviti i na pretrage „dimenzije visoke leje", „sastavljanje visoke leje" ili „koju visoku leju da kupim". Iz njih se već dobro vidi na kakva pitanja kupci traže odgovor pre nego što poruče. Na osnovu takvih izraza možemo proširiti opise kategorija, praviti vodiče za kupovinu ili nove blog članke. Uz interne linkove ka povezanim proizvodima zainteresovane uz to lakše dovodimo do odgovarajućih ponuda.
Sellvio opisi proizvoda i kategorija koji se mogu uređivati, blog funkcije i alati za izradu sadržaja zasnovani na veštačkoj inteligenciji olakšavaju ovaj posao. A na osnovu podataka Search Console možemo se koncentrisati prvenstveno na teme za koje već postoji vidljivo interesovanje u pretrazi.
Mnogo pojavljivanja, malo klikova?
U Search Console vredi potražiti stranice koje se često pojavljuju među Google rezultatima, a ipak malo ljudi klikće na njih. Ako stranica inače ostvaruje dobru poziciju, njena posećenost se može povećati i manjim izmenama.
Pretpostavimo da kategorija proizvoda mesečno stiče 15.000 pojavljivanja, ali joj je stopa klikova (CTR) samo 1,2 odsto. To znači 180 klikova. Ako bismo CTR uspeli da popravimo na 2,5 odsto, iz istog broja pojavljivanja stizalo bi već 375 klikova, odnosno mesečno bismo mogli dobiti 195 posetilaca više. Nizak CTR, naravno, ne znači nužno grešku. Mnogo znače pozicija u rezultatima, namera pretrage i to kakvi se drugi rezultati ili oglasi pojavljuju na stranici. Zato vredi uporediti kategorije sa sličnim pozicijama, pa po potrebi preraditi SEO naslove, meta opise ili sadržaj stranice.
Sellvio automatski generisani i uz pomoć veštačke inteligencije predloženi metapodaci mogu se i naknadno uređivati, pa se stranice koje rade slabije mogu ciljano popravljati. Rezultate kasnije možemo proveriti u Search Console, mada Google ne prikazuje uvek tačno zadati naslov i opis.
Kada Google ne nalazi naše proizvode
Kod ponude online prodavnice od više hiljada proizvoda lako se može desiti da se deo važnijih stranica uopšte ne pojavljuje među Google rezultatima. Od toga što je stranica proizvoda napravljena i dostupna u web shopu, naime, još nije sigurno da će ući i u indeks pretraživača. Google prvo mora pronaći i popisati dati URL, a zatim i odmerava da li vredi da ga uvrsti u svoj indeks.
Šta se tačno dešava sa pojedinim stranicama možemo proveriti u izveštaju Stranice u Search Console. Ovde se pored uspešno indeksiranih URL-ova vide i oni koji su iz nekog razloga izostali; u pozadini može biti greška servera, loše podešeno preusmeravanje, noindex uputstvo ili čak dupliran sadržaj, a možemo se suočiti i sa drugim, ređim uzrocima. I ako to nije dovoljno, možemo naići i na stranice koje je Google već otkrio, čak i popisao, a ipak ih nije indeksirao.
Kod web shopova posebno vredi obratiti pažnju na URL-ove koje stvaraju filteri proizvoda i mogućnosti sortiranja, jer je ista lista proizvoda često dostupna na više različitih adresa, na primer posle filtriranja po ceni ili drugoj osobini. Ove varijante uglavnom ne moraju da se pojavljuju u pretraživaču svaka posebno. Google tada može izabrati kanonski URL, koji smatra primarnom – ili preferiranom – varijantom datog sadržaja. Nije važno da svaki pojedinačni URL web shopa uđe u Google indeks; mnogo više to da zaista vredne stranice proizvoda, stranice kategorija i ostali sadržaji budu pronalazivi i indeksibilni.
Sellvio funkcije optimizacije za pretraživače čine jednostavnijim više tehničkih zadataka; XML mapa sajta, kanonski URL-ovi i upravljanje URL strukturom prilagođenom pretraživačima mogu doprineti da se Google lakše snalazi u sadržaju web shopa. Zbog toga ipak ne vredi zaboraviti na redovnu proveru Search Console, jer tamo vidimo kako pretraživač stvarno tretira naše stranice. Ako se, na primer, važan proizvod ne pojavljuje među Google rezultatima, prvo vredi upotrebiti alat za proveru URL-a. Možemo pogledati da li stranica figuriše u indeksu, koju adresu je Google izabrao za kanonsku i da li je došlo do greške tokom popisivanja. Posle ispravke otkrivenih problema možemo zatražiti i ponovno indeksiranje. To doduše ne garantuje da će stranica ući u pretraživač, ali može pomoći da Google ponovo ispita njen sadržaj.
Zašto treba proveravati XML mapu sajta?
Nije tajna, ponuda online prodavnice se stalno menja; novi proizvodi se postavljaju, stari nestaju, a u međuvremenu nastaju i nove kategorije i blog objave. U otkrivanju ovih stranica Google-u pomaže XML mapa sajta, odnosno sitemap. Posebno može biti korisna kod većih web shopova, gde se dnevno može menjati i više stotina URL-ova. Važno je, međutim, da figurisanje u mapi sajta još ne znači automatski da će Google datu stranicu i indeksirati.
U stavki menija Mape sajta u Search Console možemo zadati adresu sitemapa, a možemo proveriti i da li ga je Google uspešno obradio. Vredi obratiti pažnju i na to koji URL-ovi figurišu u njemu. Ovde pre svega imaju mesto stranice koje želimo da prikažemo u pretraživaču, i to na njihovoj odgovarajućoj, kanonskoj adresi.
Sellvio podržava upravljanje XML mapama sajta, pa operater web shopa sa ovim ima manje tehničkih obaveza, ali ni to ne zamenjuje proveru Search Console. Naročito posle većih postavljanja proizvoda, preuređenja kategorija ili izmena koje pogađaju strukturu online prodavnice vredi pogledati da li Google uredno obrađuje mapu sajta.
Strukturirani podaci: da li Google ispravno vidi proizvode?
Svako se već susreo sa Google rezultatima kod kojih se pored naslova i opisa stranice vide i cena proizvoda, stanje zaliha ili ocene kupaca. Kod online prodavnica ove informacije mogu imati ozbiljan značaj. Kupac već u pretraživaču može uporediti ponude i lakše odlučiti koji web shop vredi posetiti.
Da bi Google ispravno protumačio ove podatke, važna je upotreba strukturiranih podataka. Oznake Product i Offer u standardizovanom obliku prenose informacije u vezi sa proizvodima. Da li su oznake u redu, možemo proveriti i u izveštajima Merchant listings i Product snippets u Search Console. Ovde se pored grešaka mogu pojaviti i nedostaci zbog kojih stranica proizvoda nema pravo na određena proširena prikazivanja među rezultatima.
Dovoljan može biti, na primer, jedan nedostajući obavezni podatak o proizvodu da Google datu stranicu ne može prikazati u željenom obliku. Ako ste uspeli da ispravite problem, u Search Console možemo pokrenuti i proveru ispravke, pa se može pratiti da li je Google prihvatio izmene.
Sellvio funkcije za upravljanje podacima o proizvodima i tehnička SEO rešenja daju dobru osnovu za odgovarajuću upotrebu strukturiranih podataka. Nezavisno od toga, vredi povremeno pregledati izveštaje Search Console, jer nepotpuno popunjena stranica proizvoda ili greška šablona proizvoda može pogoditi prikazivanje i mnogih stranica. Treba, međutim, računati s tim da ni besprekorni strukturirani podaci ne znače sigurno pojavljivanje među proširenim rezultatima, jer oni čine samo deo ukupne slike.
Brzina web shopa i korisničko iskustvo: šta pokazuju Core Web Vitals podaci?
U sporoj online prodavnici kupcima lako ponestane strpljenja. Posebno je na mobilnom iritantno ako se stranica proizvoda dugo učitava, dugmad kasno reaguju, ili slike i tekstovi skaču tamo-amo tokom učitavanja. Ovi problemi mogu kvariti ne samo iskustvo kupovine, već mogu uticati i na prodaju.
Izveštaj Core Web Vitals u Google Search Console sa tri važna pokazatelja pomaže da se procene performanse stranica. LCP (Largest Contentful Paint) pokazuje za koliko vremena se pojavljuje najveći element sadržaja; odgovarajuća vrednost je najviše 2,5 sekunde. INP (Interaction to Next Paint) meri vreme reakcije stranice, ovde je gornja granica 200 milisekundi. A CLS (Cumulative Layout Shift) prati neočekivane promene rasporeda, i dobrom se smatra vrednost 0,1 ili niža.
Google ove podatke procenjuje na osnovu 75. percentila stvarnih korisničkih merenja. Search Console uz to slične probleme razvrstava u grupe URL-ova, pa je lakše primetiti ako je, na primer, kod dela stranica proizvoda ili kategorija potrebna popravka.
I u Sellvio online prodavnicama vredi redovno proveravati ove pokazatelje. Velike slike proizvoda, prilagođeni elementi dizajna ili spoljni marketinški alati mogu usporavati rad stranica i pored optimizacije brzine sistema. Dobre Core Web Vitals vrednosti same po sebi, naravno, još ne garantuju visoke Google pozicije, ali svakako mogu doprineti bržem web shopu koji posetioci udobnije koriste.
Posle preseljenja i izmene URL-ova Search Console je posebno važan
Pri preseljenju online prodavnice na novi sistem u opasnost može doći ranije stečeni organski saobraćaj iz pretrage. Ako se promene web adrese proizvoda i kategorija, treba se pobrinuti da stari URL-ovi i dalje vode na odgovarajući sadržaj. Za to obično koristimo 301 preusmeravanja, koja vredi isplanirati još pre preseljenja. Google Search Console je tada posebno koristan, jer pokazuje kako se menjaju performanse web shopa u pretraživaču, a njime možemo proveriti i indeksiranje novih stranica. Vredi obratiti pažnju prvenstveno na stranice proizvoda i kategorija koje su ranije donosile mnogo posetilaca. Loše podešeno preusmeravanje kod njih može izazvati ozbiljan gubitak saobraćaja.
Pre prelaska na Sellvio sistem zato je celishodno na osnovu podataka Search Console prikupiti najvrednije URL-ove, pa proveriti da li svakom pripada odgovarajuća nova adresa. Tako se tokom preseljenja sa manjom verovatnoćom gube stranice koje su ranije dobro radile.
Ni posle prelaska ne vredi prepustiti proces samom sebi. Bar nekoliko nedelja je preporučljivo pratiti greške indeksiranja, preusmeravanja i kretanje klikova iz pretrage. Manje oscilacije saobraćaja tada mogu biti prirodne, ali trajan pad svakako vredi istražiti pre nego što tehnički problemi počnu da se osećaju i na duži rok.
Koliko često vredi gledati podatke Search Console?
Kod manje ili srednje online prodavnice obično je dovoljno jednom nedeljno pregledati najvažnije podatke Search Console. Tada vredi pratiti kako se kreće broj klikova koji stižu sa Google-a, koje stranice proizvoda i kategorija dobro rade, odnosno da li su se javile nove greške indeksiranja.
Mesečno već vredi i temeljnije ispitati rezultate, posebno performanse izraza pretrage i ciljnih stranica. Zanimljive mogu biti, na primer, stranice koje se sve češće pojavljuju među Google rezultatima, a ipak ne stiču srazmerno više klikova. Tada može pomoći i prerada sadržaja, naslova stranice ili teksta koji se prikazuje u rezultatu pretrage.
Kod web shopova koji prodaju sezonske proizvode treba paziti i na poređenje. Baštenska online prodavnica u maju prirodno može dobiti znatno više pretraga nego u februaru, pa podaci prethodnog meseca nisu uvek odgovarajuća osnova za poređenje. Često više govori ako pogledamo rezultate istog perioda prethodne godine.
Search Console pokazuje prilike, Sellvio pomaže da ih iskoristite
Iz podataka Google Search Console mnogo toga se može otkriti što može pomoći da se iz pretraživača stekne više posetilaca. Možemo videti, na primer, koje stranice rade slabije od očekivanog, kojim izrazima kupci pretražuju i gde mogu biti potrebne sadržajne ili tehničke popravke. Ako se stranica kategorije često pojavljuje među rezultatima, ali malo ljudi klikće na nju, vredi pogledati njen SEO naslov i sadržaj. Iz često pretraživanih pitanja mogu nastati novi blog članci, a greške indeksiranja mogu skrenuti pažnju na probleme zbog kojih se pojedini proizvodi ne pojavljuju na Google-u.
Sellvio URL-ovi prilagođeni pretraživačima, metapodaci koji se mogu uređivati, mogućnosti upravljanja sadržajem i alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji mogu olakšati ispravljanje otkrivenih nedostataka. Search Console pokazuje gde vredi intervenisati, a u web shopu se mogu obaviti potrebne izmene.
Vredi, dakle, Search Console učiniti delom redovnog marketinškog rada, a ne vaditi ga samo kada se javi neka tehnička greška. Iz podataka o pretrazi mogu se ocrtati i takve mogućnosti razvoja koje na duži rok online prodavnici mogu doneti više organskih posetilaca i kupaca.