Pre kupovine mnogi pregledaju ponudu više online prodavnica. Ne poručuju nužno prvi odgovarajući proizvod, već porede cene, gledaju troškove dostave, i ako mogu, raspituju se i o mišljenjima ranijih kupaca. Mađarski sajt za poređenje cena Árukereső olakšava upravo ovo poređenje. A za trgovce može biti posebno koristan jer njime mogu dosegnuti i zainteresovane koji već znaju šta žele da kupe i upravo traže odgovarajuću ponudu.
Online prodavnici Árukereső može doneti ozbiljnu posećenost i nove kupce, naročito ako prodaje dobro uporedive proizvode poznatih brendova. Registracija je, međutim, tek prvi korak. Bar toliko je važno da podaci o proizvodima budu tačni, da se cene i informacije o zalihama redovno osvežavaju, i da se iznos potrošen na oglase i isplati. Ako na to ne pazite, lako se može desiti da pojavljivanje košta više nego što koristi donosi.
Pogledaćemo kako se kao online prodavnica može priključiti Árukereső-u, na šta treba paziti pri postavljanju proizvoda i koje greške vredi izbeći već na početku. Osvrnućemo se i na to kako postavljanje podataka i održavanje ponude ažurnom može pojednostaviti ugrađena Árukereső integracija Sellvio sistema za online prodavnice.
Zašto vredi pojaviti se na Árukereső-u?
Na Árukereső-u se tipično mogu dosegnuti kupci koji već tačno znaju šta traže. Ko, na primer, poredi cenu određene veš mašine ili alata za majstorisanje, uglavnom je već prošao početno informisanje i pre kupovine želi da pronađe za sebe najpovoljniju ponudu. Za online prodavnicu to može značiti posebno vrednu publiku, jer njihovo interesovanje ne treba buditi od nule. U tome se Árukereső razlikuje, na primer, od oglasa koji idu na društvenim mrežama. Dok na Facebooku ili Instagramu u mnogo slučajeva pokušavamo da se obratimo ljudima koji prvobitno nisu ni planirali kupovinu, na sajtovima za poređenje cena već možemo graditi na postojećoj tražnji. Ako se web shop pojavi sa odgovarajućom ponudom, sa dobrim izgledima može steći posetioce koji zaista žele da poruče.
Za to, naravno, ne treba nužno prodavati jeftinije od svih konkurenata. Deo kupaca rado plaća nešto više ako zauzvrat ranije dobija proizvod, ako su uslovi dostave povoljniji, ili datog trgovca smatra pouzdanijim. I dobre ocene kupaca mogu imati ozbiljnu ulogu u odluci. Manji web shop, dakle, može uspešno nastupati na Árukereső-u i onda kada nije kod svakog proizvoda njegova najniža cena.
Vredi, međutim, paziti na to da Árukereső ne zamenjuje optimizaciju za pretraživače niti ostale marketinške aktivnosti. Sa njim prvenstveno vredi računati kao sa plaćenim kanalom za sticanje saobraćaja, gde posećenost sama po sebi još ne znači uspeh. Treba ispitivati i koliko košta sticanje jednog zainteresovanog, od koliko posetilaca nastaje stvarni kupac, i na kraju koliko dobiti ostaje posle porudžbina.
Registracija na Árukereső, iliti kako se priključiti?
Árukereső-u se može priključiti preko Partner Portala. Ovde se obavlja registracija, a kasnije se na istom interfejsu vode podaci online prodavnice, liste proizvoda, podešavanja u vezi sa prikazivanjem i finansijski obračuni. Za priključenje su potrebni funkcionalan web shop i preduzeće sposobno za izdavanje računa, a treba ispuniti i nekoliko osnovnih uslova. Za pojavljivanje na mađarskom tržištu, na primer, treba voditi online prodavnicu na mađarskom jeziku, cene treba iskazivati u forintama, a moraju biti dostupni i odgovarajući podaci o firmi, kao i uslovi kupovine. Árukereső povrh toga propisuje i dostupnost putem e-maila i telefona, isporuku u Mađarskoj, odnosno mogućnost ličnog preuzimanja ili plaćanja pouzećem.
Tokom registracije treba zadati zvanične podatke preduzeća i informacije potrebne za kontakt. Na izbor e-mail adrese vredi obratiti pažnju, jer ovde stižu obaveštenja o obradi lista proizvoda, eventualnim greškama i obavezama u vezi sa nalogom. Celishodno je koristiti adresu koja se zaista redovno proverava.
Posle kreiranja naloga može slediti podešavanje javnih podataka web shopa, mesta preuzimanja i izvora liste proizvoda. Za plaćeno prikazivanje biće potreban i PPC saldo, na koji, prema informacijama Árukereső-a, prvi put treba uplatiti najmanje 20.000 forinti.
Važno je, međutim, da uspešna registracija sama po sebi još ne znači pojavljivanje proizvoda na Árukereső-u. Za to ponudu web shopa treba predati kroz listu proizvoda odgovarajućeg formata, i treba se pobrinuti i za redovno osvežavanje podataka. Sellvio ugrađena integracija u tome može pružiti pomoć, pa predaja podataka o proizvodima i njihovo održavanje ažurnim može zahtevati znatno manje ručnog rada.
Kako se odvija postavljanje proizvoda na Árukereső?
Podatke nekoliko desetina proizvoda još je relativno jednostavno voditi ručno, ali bi kod više stotina ili hiljada artikala to već značilo ogroman posao. Uz to, proizvode nije dovoljno jednom postaviti na Árukereső. Cene se mogu menjati, pojedini proizvodi mogu se rasprodati, novi mogu ući u ponudu, a povremeno se menjaju i uslovi dostave. Ove promene treba pratiti i na sajtu za poređenje cena. Tome služi takozvani feed proizvoda, kroz koji Árukereső preuzima ponudu online prodavnice. U suštini je reč o datoteci određene strukture u kojoj figurišu najvažniji podaci proizvoda. Na osnovu njih sistem može obraditi ponude i pridružiti ih odgovarajućim proizvodima, odnosno kategorijama.
Árukereső prima liste proizvoda i u XML i u CSV formatu. Najudobnije rešenje je obično to da platforma web shopa automatski pripremi potreban fajl i učini ga dostupnim na stalnoj web adresi. Tako ne treba svaki put sastavljati i postavljati novu datoteku kada se nešto promeni u ponudi. Osvežavanje se sa strane online prodavnice može rešiti i bez posebne ručne intervencije.
Ako se, na primer, cena proizvoda promeni, ili ga baš nestane sa zaliha, novi podatak može ući u sledeći feed proizvoda. Árukereső to može obraditi prilikom narednog preuzimanja podataka. Treba, međutim, računati s tim da između dva sistema nema stalne sinhronizacije u realnom vremenu. Može se, dakle, desiti da je u web shopu već vidljiva nova cena, dok na Árukereső-u kratko vreme još figuriše raniji iznos.
Koje podatke mora da sadrži feed proizvoda?
Árukereső propisuje više obaveznih polja podataka. Među njih spadaju jedinstveni identifikator proizvoda (Identifier), ime proizvođača (Manufacturer), naziv proizvoda (Name), kategorija (Category), web adresa stranice proizvoda (ProductUrl), kao i bruto i neto cena (Price i NetPrice). Ako proizvod ima proizvođački kod proizvoda (ProductNumber), i njega treba navesti. Posebno je važno da se jedinstveni identifikatori proizvoda ne promene ni tokom kasnijih osvežavanja. A kod naziva proizvoda vredi izbegavati previše opšte ili reklamne formulacije. Naziv „Premium LED televizor", na primer, ne govori mnogo o uređaju. Mnogo je korisnije ako u njemu figurišu proizvođač, tačan broj tipa i nekoliko bitnih osobina. Kod kategorija je ista situacija: „Tehnički artikli > Televizori > OLED televizori" je znatno jednoznačnije od, recimo, „Naše najbolje ponude".
Pored obaveznih podataka celishodno je zadati i slike proizvoda, EAN kod i informacije u vezi sa dostavom. Kod određenih usluga je i navođenje troška dostave (DeliveryCost) i očekivanog vremena isporuke (DeliveryTime) zahtev. Kod njih treba paziti ne samo na tačan podatak, već i na propisani format.
Dobar primer za to je polje DeliveryTime, gde Árukereső prihvata vrednost „3" ili „3 radna dana", ali zadavanje „3–5 dana" već može izazvati problem. Kod izrade feeda proizvoda se, dakle, računaju i sitni tehnički detalji. Uzalud su informacije tačne ako u fajl ne dospeju u odgovarajućem obliku, tokom obrade se mogu javiti greške, a pojedine ponude mogu čak i izostati iz prikazivanja.
Árukereső integracija u Sellvio online prodavnici
Vredi znati da se korišćenjem Sellvia i bez posebnog razvoja može rešiti izrada feedova proizvoda potrebnih za sajtove za poređenje cena. U sistemu je od novembra 2024. dostupna ugrađena Árukereső integracija, kojom se predaja i osvežavanje podataka o proizvodima može automatizovati. To uglavnom može značiti ozbiljnu olakšicu kod web shopova sa većom ponudom. Podešavanje je dostupno na Sellvio administracionom interfejsu, pod stavkom menija Spoljne usluge → Katalozi. Posle izbora Árukereső.hu može se zadati koje kategorije proizvoda i proizvođači da uđu u izvezenu ponudu. To je korisno i zato što ne vredi nužno oglašavati svaki proizvod, posebno ako se prodaje sa niskom maržom ili visokim troškom dostave.
U upravljaču kataloga može se izabrati format izvoza, a dostupna je i web adresa liste proizvoda. Árukereső prima XML i CSV format, a link koji Sellvio kreira treba zadati u Partner Portalu, u stavki menija Podešavanja prikazivanja → Izvor liste proizvoda. Nakon toga Árukereső može automatski preuzimati osvežene podatke.
Sellvio pored kategorija proizvoda, proizvođača i cena podržava i vođenje informacija o zalihama, što može biti posebno povoljno kod više magacina. Pored automatske predaje podataka, međutim, i dalje vredi proveravati feed proizvoda, jer se zbog nepotpunih ili pogrešnih podataka pojedine ponude ne prikazuju nužno ispravno.
Za koliko vremena se pojavljuju postavljeni proizvodi?
Posle slanja prve liste proizvoda ne vredi računati s tim da će za nekoliko sati već biti vidljiva kompletna ponuda na Árukereső-u. Sistem prvo mora preuzeti i obraditi podatke, pa proizvode pridružiti odgovarajućim kategorijama i ponudama. Prema dokumentaciji Árukereső-a, preuzimanje feeda proizvoda se odvija dnevno, a prva obrada i kategorizacija u proseku traje 5–8 radnih dana.
Vredi u međuvremenu redovno ulaziti na Partner Portal, gde se može proveriti koliko je proizvoda uspešno obrađeno, odnosno jesu li se javile greške. Važnije proizvode sa većim prometom celishodno je i posebno pogledati. Nije, naime, svejedno da li se ponuda zaista vezuje za odgovarajući proizvod i da li se pojavljuje u kategoriji u kojoj će je kupci tražiti.
Ako neki proizvod nedostaje iz rezultata, još nije sigurno da je ceo feed proizvoda neispravan. Dovoljni mogu biti i nedostajući identifikator, neprecizan naziv proizvoda ili pogrešno zadata kategorija da obrada date ponude naiđe na problem.
Koliko košta korišćenje Árukereső-a?
Tradicionalna usluga poređenja cena Árukereső-a radi po obračunu zasnovanom na klikovima, takozvanom PPC (Pay Per Click) modelu. Trgovac plaća kada neko sa Árukereső-a klikne u njegov web shop. Naknada može zavisiti, između ostalog, od kategorije proizvoda, cene i podešavanja prikazivanja, a tačni iznosi se mogu proveriti na Partner Portalu.
Ali koliko tako košta sticanje jednog kupca? Pretpostavimo da za jedan klik plaćamo u proseku 80 forinti, a 2 odsto posetilaca kupuje. To znači da u proseku iz 50 klikova nastaje jedna porudžbina, što znači trošak oglašavanja od 4.000 forinti po kupovini. Ovo su, naravno, samo ilustrativni brojevi, ne stvarne tarife Árukereső-a.
Za isplativost treba poznavati i maržu. Ako na porudžbini posle odbitka nabavnih troškova i troškova realizacije ostaje samo 3.000 forinti, onda je u gornjem primeru prodaja gubitaška. Kod veće vrednosti korpe ili bolje marže, međutim, ista cena klika već se može bogato isplatiti. Nije, dakle, presudno koliko košta jedan posetilac, već koliko dobiti donose porudžbine koje stižu sa Árukereső-a.
U izračunavanju toga mogu pomoći i Sellvio podaci o porudžbinama i analitičke integracije. Uz ispravno podešen Google Analytics 4 može se pratiti saobraćaj koji stiže sa Árukereső-a i prihod koji iz njega potiče. Ako ove podatke uporedimo i sa maržom proizvoda i ostalim troškovima, već je znatno lakše odlučiti koje proizvode vredi oglašavati.
Program Megbízható Bolt (Pouzdana prodavnica): zašto vredi priključiti se?
Na Árukereső-u mnogi kupci ne porede samo cene, već gledaju i kakva su iskustva drugi stekli sa datom online prodavnicom. To može biti važno uglavnom manje poznatim trgovcima, jer iz nepoznatog web shopa mnogi poručuju opreznije. Ako, međutim, mogu pročitati i mišljenja više desetina zadovoljnih kupaca, to već samo po sebi može mnogo pomoći u izgradnji poverenja.
Na tome se zasniva Árukereső program Megbízható Bolt (Pouzdana prodavnica), u kojem kupci posle porudžbine mogu oceniti online prodavnicu, isporuku i svoja iskustva u vezi sa kupovinom. Za sticanje kvalifikacije potreban je određen broj pozitivnih povratnih informacija. Za oznaku sa zelenim okvirom treba u roku od 90 dana prikupiti najmanje 10 ocena, sa prosekom od minimum 4,2. Za kvalifikaciju višeg nivoa, sa zelenom pozadinom, potrebno je već 60 ocena i prosek od najmanje 4,6 u istom periodu.
Na šta posebno treba paziti u vezi sa Árukereső-om?
Na Árukereső-u je posebno važno da cene i informacije o zalihama uvek budu ažurne. Ako se kupac u web shopu susretne sa višom cenom nego na sajtu za poređenje cena, to lako može voditi gubitku poverenja. A zbog nepreciznih podataka o zalihama možemo plaćati naknadu za klik i za proizvode koji se više ne mogu poručiti. Zato uglavnom u vreme akcija i čestih promena cena vredi paziti na osvežavanje feeda proizvoda.
Ni tačnost naziva proizvoda, proizvođačkih šifara i kategorija nije sporedna. Varijanta telefona sa drugačijim prostorom za skladištenje, na primer, nije isti proizvod, pa i identifikatore i URL-ove stranica proizvoda treba zadati na odgovarajući način. Ne zaboravimo ni troškove dostave, jer kupci obično gledaju ukupan iznos za plaćanje. Vredi povremeno proveriti ponude i očima kupca, tako se greške koje mogu izazvati nepotrebne izdatke ili izgubljene porudžbine ranije primećuju.
Vredi li postaviti kompletnu ponudu proizvoda?
Kod online prodavnice koja prodaje više hiljada proizvoda tehnički ne predstavlja posebnu teškoću predati kompletnu ponudu Árukereső-u. Drugo je pitanje da li se isplati svaki proizvod oglašavati u plaćenom obliku. Između marže, cene i očekivane tražnje pojedinih proizvoda mogu, naime, postojati ozbiljne razlike, pa najbolji rezultat ne donosi nužno prikazivanje što više ponuda.
Uzmimo, na primer, dodatnu opremu od 2.000 forinti na kojoj nastaje samo nekoliko stotina forinti dobiti. Kod nje već nekoliko plaćenih klikova lako može odneti celu maržu, naročito ako većina posetilaca na kraju ne poručuje. Kod tehničkog proizvoda od 80.000 forinti može biti više manevarskog prostora, ali naravno ni tamo se ne računa samo prodajna cena. Stvarna dobit, ponude konkurenata, prosečna vrednost korpe i udeo kupaca koji se vraćaju – sve to može uticati na to koliko se isplati oglašavati dati proizvod. Upravo zato je u mnogo slučajeva celishodno krenuti prvo samo sa delom ponude. Posle nekoliko nedelja ili meseci, kada su već dostupni podaci o klikovima i prodaji, lakše je odlučiti kod kojih grupa proizvoda vredi povećati prisustvo, a kod kojih je bolje obuzdati potrošnju.
Sellvio filtriranje kataloga po kategorijama i proizvođačima i u ovome može pružiti pomoć. Trgovac može izabrati proizvodi kojih kategorija ili brendova da uđu u ponudu predatu Árukereső-u, pa nije potrebno automatski sve oglašavati. Kod sastavljanja feeda proizvoda, dakle, već vredi uzeti u obzir i poslovne aspekte.
Árukereső i Marketplace: jedna platforma, dve usluge
Važno je napraviti razliku između tradicionalne usluge poređenja cena Árukereső-a i Marketplace-a, jer to dvoje ne radi isto. Na sajtu za poređenje cena kupac pogleda ponude različitih trgovaca, pa porudžbinu šalje prelaskom u izabrani web shop. Kod Marketplace-a, međutim, određene proizvode može kupiti direktno na interfejsu Árukereső-a, a da ne mora preći u online prodavnicu trgovca.
Za Marketplace nisu dovoljni tradicionalna Árukereső registracija i podešavanje feeda proizvoda. Za priključenje treba ispuniti i dodatne zahteve, među kojima mogu figurisati, na primer, kvalifikacija Megbízható Bolt, obezbeđenje odgovarajućih mogućnosti plaćanja i dostave, kao i predaja određenih dopunskih podataka o proizvodima. Dakle, od toga što se proizvodi web shopa pojavljuju među rezultatima poređenja cena, oni još ne postaju automatski kupovni na Marketplace-u.
Vredi, dakle, unapred promisliti koje rešenje bolje odgovara radu online prodavnice. Ne samo da uslovi priključenja i troškovi mogu biti različiti, već i vođenje porudžbina i zadaci koji padaju na trgovca. Pre nego što web shop uđe na Marketplace, celishodno je ovo temeljno ispitati, odnosno treba izračunati koliko će nova prodajna mogućnost po očekivanju biti rentabilna.
Postavljanje proizvoda je samo prvi korak
Priključiti se Árukereső-u nije naročito komplikovano, pogotovo ako sistem online prodavnice automatski može proizvesti potrebnu listu proizvoda. Registracijom i podešavanjem feeda proizvoda, međutim, posao još ni izdaleka nije završen. Od toga što se proizvodi pojavljuju na sajtu za poređenje cena, naime, još nije sigurno da od stečenih posetilaca nastaju i profitabilne porudžbine.
Vredi redovno gledati koji proizvodi donose najviše kupaca i koliko košta njihova prodaja. Lako se, na primer, može desiti da popularan proizvod dobija mnogo klikova, a marža porudžbina jedva pokriva troškove oglašavanja. Kod drugih proizvoda i manje posetilaca može biti dovoljno da se pojavljivanje zaista isplati. Kretanje cena, uslova dostave i konkurentskih ponuda zato ne škodi stalno pratiti.
Sellvio ugrađena Árukereső integracija prvenstveno skida teret tehničkih zadataka sa ramena trgovaca. Izvoz i osvežavanje podataka o proizvodima može se automatizovati, pa kod svake promene cene ili zaliha ne treba ručno dirati listu proizvoda. Tako ušteđeno vreme već se može posvetiti odlukama koje stvarno utiču na prodaju.
Árukereső može doneti zaista dobre rezultate ako proizvode ne samo postavimo, pa ih ostavimo same sebi. Redovnom analizom troškova i porudžbina vremenom se može otkriti koje ponude vredi jače oglašavati, gde treba menjati cene, odnosno kod kojih proizvoda plaćeno prikazivanje nije ekonomično. Ako pojavljivanja na Árukereső-u vodimo sa dovoljno pažnje, platforma neće biti samo još jedan izvor posetilaca, već jedan od delotvornih oslonaca profitabilnog rada web shopa.