U online prodavnici su s vremena na vreme potrebne manje ili veće izmene. Može se desiti da proizvod dobije novo ime, da se kategorije preurede, da pojedini proizvodi izađu iz ponude, ili da se ceo web shop preseli na drugi sistem. Sa tim samim po sebi i nema problema, ali je stare URL adrese lako zaboraviti, iako na te URL-ove iz Google rezultata posetioci mogu stizati još mesecima kasnije, a raniji linkovi mogu ostati i na drugim sajtovima i među obeleživačima kupaca. Ako oni odjednom prestanu da rade, štetu može pretrpeti i saobraćaj iz pretraživača.
U takvim situacijama je potrebno 301 preusmeravanje. Uz njegovu pomoć posetilac koji stigne na staru URL adresu automatski dospeva na novu, odgovarajuću stranicu, a da ništa ne mora da uradi. I Google-u signalizira da je sadržaj trajno prešao na novu adresu, pa se tako može sačuvati i značajan deo SEO vrednosti koju je ranija stranica stekla. Kod veće online prodavnice od ovoga posebno mnogo može zavisiti, jer tokom preuređenja može biti pogođeno i više stotina ili hiljada URL-ova. Ako njihovo rešavanje izostane, i u organskoj posećenosti se može javiti ozbiljan pad.
Samo podešavanje preusmeravanja uglavnom nije komplikovano, ali već treba temeljnije promisliti koja stara URL adresa kuda da vodi. Kod ukinute stranice proizvoda, na primer, najbolja meta nije nužno početna stranica, kao što kod preuređenog sistema kategorija nije dovoljno jednostavno preusmeriti svaki raniji URL negde. A kod kompletnog preseljenja web shopa mogućnosti za grešku je još više. Pogledaćemo kako vredi rešavati ove situacije, koje greške je celishodno izbeći i na šta treba obratiti pažnju uz korišćenje Sellvio sistema za online prodavnice.
Šta tačno znači 301 preusmeravanje?
Preusmeravanjem 301 možemo signalizirati pregledačima i pretraživačima da je neka web stranica trajno prešla na drugu adresu. Tehnički je reč o HTTP statusnom kodu, pod čijim dejstvom posetilac koji otvori stari URL automatski dospeva na novu adresu. Ne mora posebno da traži sadržaj, niti nailazi na poruku o grešci, pod uslovom da preusmeravanje radi kako treba.
Pogledajmo jednostavan primer! U web shopu koji prodaje obuću stranica proizvoda se ranije mogla otvoriti na adresi webaruhaz.hu/noi-futocipo-2025, a posle preuređenja ponude povezani sadržaj se nalazi već na URL-u webaruhaz.hu/noi-futocipok. Ako između dve adrese podesimo 301 preusmeravanje, i oni koji kliknu na stare linkove stižu na novu stranicu. Google u međuvremenu saznaje za trajnu promenu adrese, što pomaže odgovarajućem tretiranju i indeksiranju novog URL-a.
Ne radi, međutim, svako preusmeravanje isto. Statusni kod 301 označava trajno, a 302 privremeno preusmeravanje. Postoji i treće rešenje, kod 308, koji takođe signalizira trajno preseljenje, ali čuva i prvobitni metod HTTP zahteva. Za uobičajene izmene URL-ova koje se javljaju u online prodavnicama najčešće je 301 preusmeravanje odgovarajući izbor.
Zašto je 301 preusmeravanje toliko važno sa stanovišta SEO-a?
Organski saobraćaj online prodavnice se ne gradi preko noći. Često su godine rada u tome da pojedina stranica proizvoda ili kategorija ostvari dobre pozicije među Google rezultatima. U međuvremenu na nju mogu stizati i linkovi sa drugih sajtova, koji dodatno mogu jačati njeno prisustvo u pretraživaču. Ako takva stranica nestane, a ne pobrinemo se za odgovarajuće preusmeravanje, raniji posetioci lako mogu završiti na 404 stranici greške. Time možemo izgubiti ne samo kupce, već rizikujemo i ranije stečene pozicije u pretraživaču.
301 preusmeravanje pomaže upravo da se to izbegne. Omogućava Google-u da signale rangiranja povezane sa starom stranicom pridruži novoj web adresi. Prema zvaničnoj dokumentaciji pretraživača, trajno preusmeravanje samo po sebi ne nosi gubitak PageRank-a. Nema, međutim, garancije da će novi URL ostvariti tačno iste pozicije kao prethodni. Mnogo znači, naime, i to kuda usmeravamo posetioce. Ako, na primer, ukinemo kategoriju patika za trčanje, nije srećno rešenje staru URL adresu preusmeriti na opštu stranicu odeće. Google ispituje i relevantnost novog sadržaja, pa može biti znatno povoljnije ako ranija kategorija zaista ima odgovarajuću stranicu naslednicu. 301 preusmeravanjem, dakle, nastojimo da sačuvamo već stečenu SEO vrednost, ali je za zadržavanje ranijih pozicija neophodan i odgovarajući izbor ciljne stranice.
Kada je u web shopu potrebno 301 preusmeravanje?
U web shopu se s vremena na vreme menja ponuda proizvoda, preoblikuju se kategorije, a ponekad treba izmeniti i URL-ove. Ove izmene lako mogu pogoditi stranice koje su već stekle dobre pozicije na Google-u, ili na koje upućuju linkovi i sa drugih sajtova. Tada u priču ulazi 301 preusmeravanje, kojim posetioce – i robote – sa stare adrese možemo odvesti na odgovarajuću novu stranicu. Pogledajmo u kojim slučajevima ga vredi koristiti.
Pri izmeni naziva proizvoda i URL-ova
URL adresa stranica proizvoda se često sklapa iz naziva proizvoda. Ako kasnije promenimo naziv, može se desiti da želimo izmeniti i URL. U tom slučaju posetioce sa stare adrese treba odvesti na novu stranicu 301 preusmeravanjem, inače raniji linkovi lako mogu postati nedostupni.
Sa SEO stanovišta, međutim, nije nužno dobra ideja posle svake promene naziva prepisati i URL adresu. Od toga što u naziv proizvoda uđe nekoliko novih ključnih reči još nije sigurno da će ostvariti bolju poziciju, a izmena URL-a koji već dobro radi može nositi nepotreban rizik. Često je jednostavnije i bezbednije rešenje zadržati staru adresu i osvežiti samo prikazani naziv proizvoda.
Kod proizvoda koji se gase
Sa svakim proizvodom koji nestaje ne treba postupati isto. Drugo rešenje je opravdano ako je nešto samo privremeno rasprodato, a opet drugo ako je njegova prodaja trajno prestala.
Stranice privremeno nedostupnih proizvoda uglavnom vredi zadržati. Kupac tako i dalje može pronaći traženi artikal, videti njegove osobine i informisati se o očekivanom kretanju zaliha.
Ako je, međutim, proizvod trajno povučen iz prodaje, vredi pogledati postoji li umesto njega zaista odgovarajuća alternativa. Stranicu starijeg robotskog usisivača, na primer, može biti opravdano usmeriti na stranicu modela naslednika. Ali već nema nužno dobrog razloga da istog posetioca pošaljemo u celu kategoriju kućnih aparata.
Kada nema odgovarajuće zamenske stranice, ispravno rešenje može biti i 404, ili HTTP kod odgovora 410 koji označava trajno uklanjanje. Cilj nije da po svaku cenu uklonimo 404 greške, već da stranice proizvoda koje se gase tretiramo u skladu sa njihovom situacijom.
Pri preuređenju kategorija
Kako se ponuda web shopa širi, pre ili kasnije treba menjati i sistem kategorija. Može se desiti da dve ranije kategorije spojimo, da veću grupu proizvoda podelimo na više delova, ili da potpuno reorganizujemo navigaciju. Ako zbog toga nestaju stare stranice kategorija, ranije URL-ove po mogućstvu vredi preusmeriti na nove, sadržajno odgovarajuće stranice.
Posebno oprezno treba postupati sa kategorijama koje su već stekle značajnu posećenost sa Google-a. Pre nego što ih ukinemo ili preimenujemo, pogledajmo na koje pretrage donose saobraćaj. Nije nevažno ni da li posetioci na novoj ciljnoj stranici zaista nalaze ono što su ranije tražili. Loše izabranim preusmeravanjem, naime, lako možemo izgubiti deo ranije stečenog organskog saobraćaja.
Pri promeni platforme web shopa ili domena
Preseljenje celog web shopa je već znatno složeniji zadatak. U novom sistemu se URL-ovi proizvoda i kategorija često grade drugačije, pa se značajan deo ranije korišćenih URL adresa može promeniti. Ako se, na primer, prodavnica koja nudi više hiljada proizvoda seli na Sellvio sistem, nije dovoljno preneti samo podatke o proizvodima, slike i kategorije. Treba rešiti i uparivanje starih i novih URL-ova.
Bez toga se lako može desiti da među Google rezultatima još figurišu ranije adrese, ali posetioci na njima više ne nalaze tražene proizvode. Ovo je posebno opasno kod stranica koje su ranije imale stabilne pozicije i značajan organski saobraćaj, jer u takvom slučaju ima šta da se izgubi.
Sličnu pažnju zahtevaju promena domena, prelazak sa HTTP-a na HTTPS, kao i ujednačavanje adresa sa prefiksom www i bez njega. Kod ovih izmena odgovarajuća preusmeravanja ne pomažu samo snalaženju posetilaca, već igraju važnu ulogu i u očuvanju ranije stečene vidljivosti u pretraživaču.
Nije svejedno kuda preusmeravamo staru URL adresu
Česta greška je da se kod proizvoda ili kategorije koja se gasi stara URL adresa jednostavno preusmeri na početnu stranicu web shopa. Na prvi pogled ovo može delovati kao dobra ideja, jer posetilac bar ne završava na stranici greške. Sa stanovišta optimizacije za pretraživače, međutim, to nije srećno rešenje. Ako Google vidi da se sadržaj nove stranice ne povezuje na odgovarajući način sa onim što se moglo naći na starom URL-u, preusmeravanje može tretirati čak i kao soft 404 grešku. Mnogo je bolje ako za svaku stranicu koja se gasi pokušamo pronaći najprikladniju novu adresu. Kod proizvoda koji je izašao iz ponude dobar izbor može biti model naslednik, kod dve spojene kategorije nova, zajednička stranica kategorije, a kod blog članka sa promenjenim URL-om sam članak na novoj adresi. Suština je da onaj ko klikne na stari link i na novoj stranici pronađe ono što je tražio, ili bar vrlo sličnu, zaista upotrebljivu alternativu.
Naravno, nema svaka stranica koja se gasi odgovarajuću zamenu. Tada ne vredi forsirati preusmeravanje samo da se ne bi pojavila 404 greška. Dobro oblikovana stranica greške, koja nudi, na primer, mogućnost pretrage ili linkove ka važnijim kategorijama, posetiocu može biti mnogo korisnija od preusmeravanja koje pokazuje na potpuno drugačiji sadržaj. Ni sa SEO stanovišta cilj nije da svaki stari URL obavezno radi, već da rešavanje ugašenih stranica bude logično i smisleno i za posetioce.
301 preusmeravanje u Sellvio sistemu za online prodavnice
Kod optimizacije online prodavnice za pretraživače nije dovoljno podesiti odgovarajuće metapodatke i URL-ove prilagođene pretraživačima; vremenom će neizbežno biti ugašenih stranica proizvoda, promenjenih adresa kategorija ili starih linkova koji više ne rade. I njih vredi redovno proveravati, posebno ako se ponuda web shopa često menja.
Sellvio nudi posebna SEO podešavanja za proizvode, članke i druge sadržaje, a u funkciji za upravljanje prilagođenim URL-ovima možemo kreirati i 301 preusmeravanja. Prema dokumentaciji sistema, jednom sadržaju se može dodeliti više prilagođenih web adresa. Ovo može biti korisno, na primer, ako je proizvod ili kategorija tokom godina više puta dobijala novi URL, a želimo da stariji linkovi i dalje vode na odgovarajuću stranicu. Kod višejezičnih web shopova SEO podešavanja pojedinih jezičkih varijanti mogu se voditi i odvojeno.
U otkrivanju neispravnih web adresa pomoć može pružiti stavka menija SEO → 404 Log. Ovde se vide URL-ovi koje su posetioci pokušali da otvore, ali se na datoj adresi više ne nalazi sadržaj. U dnevniku mogu figurisati i vreme pristupa, stranica sa koje se upućuje i identifikator pregledača. Iz ovoga se, na primer, može otkriti da stari oglas i dalje pokazuje na ugašeni proizvod, ili da se na nekom spoljnom sajtu nalazi link kategorije koji smo ranije već izmenili.
Sellvio daje mogućnost i da nepostojeće stranice vraćaju odgovor 404, ili da 301, odnosno 302 preusmeravanjem vode na početnu stranicu. Sa ovim poslednjim podešavanjima, međutim, ne škodi postupati oprezno. Sa SEO stanovišta je obično bolje da za ugašene stranice posebno izaberemo odgovarajuću ciljnu adresu, umesto da svaki neispravan URL automatski šaljemo na početnu stranicu. Kod preseljenja web shopa ili većeg preuređenja kategorija dobro podešena preusmeravanja mogu posebno mnogo značiti, jer se njima može sačuvati i značajan deo ranije stečenog saobraćaja iz pretraživača.
Kako vredi isplanirati veće preusmeravanje?
Nije preterano reći da je preusmeravanje nekoliko stranica proizvoda relativno jednostavno rešiti, ali je kod više hiljada URL-ova već potrebna ozbiljnija priprema. Naročito pri promeni platforme web shopa, kada se može promeniti čak i kompletna struktura proizvoda i kategorija. Tada prvo vredi prikupiti stare web adrese. Za to se dobro mogu koristiti izvozi proizvoda i kategorija, XML mapa sajta, kao i podaci Google Search Console i sistema za web analitiku.
Sledeći korak je izrada takozvane mape preusmeravanja, u koju uz svaki stari URL ulazi odgovarajuća nova web adresa. Nije, međutim, dovoljno stranice upariti samo na osnovu identifikatora proizvoda, treba proveriti i da li zaista nude isti ili sličan sadržaj. Ovo je posebno važno kod stranica koje su ranije sticale mnogo organskih posetilaca, prihoda ili vrednih spoljnih linkova. Njihovo pogrešno preusmeravanje može nositi ozbiljan gubitak saobraćaja.
Posle puštanja u rad svakako vredi testirati podešavanja. Stari URL-ovi moraju prosleđivati sa statusnim kodom 301, a ciljne stranice moraju ispravno raditi i biti indeksibilne, tipično sa HTTP odgovorom 200. Pazimo i na to da preusmeravanje po mogućstvu vodi direktno na konačnu web adresu, a ne preko više međustranica, jer dugi lanci preusmeravanja mogu nepotrebno usporavati učitavanje i otežavati Google-u popisivanje sajta.
Najčešće greške koje mogu kvariti performanse u pretraživaču
Sa sigurnošću možemo tvrditi da loše podešena preusmeravanja štete i saobraćaju iz pretraživača i iskustvu kupaca. Čest problem je lanac preusmeravanja, kada stari URL do konačne stranice stiže preko više međuadresa. To se dešava uglavnom kada je web adresa proizvoda više puta menjana. Nepotrebni koraci mogu usporavati učitavanje, pa je bolje da svaka stara adresa vodi direktno na aktuelnu stranicu.
Još je neprijatnija petlja preusmeravanja, kada dva ili više URL-ova pokazuju jedan na drugi, pa posetilac na kraju ne stiže do traženog sadržaja. Treba paziti i na to da interni linkovi web shopa ne vode na stare adrese. 301 preusmeravanje ne zamenjuje osvežavanje internih linkova, pa zastarele URL-ove vredi ispraviti i u menijima, preporukama proizvoda i blog člancima.
Ni XML mapu sajta i kanonske URL-ove ne treba izostaviti iz provere. Sitemap po mogućstvu treba da sadrži samo aktuelne stranice namenjene indeksiranju, a canonical linkovi ne treba da pokazuju nazad na ugašene adrese.
Za koliko vremena Google primećuje preusmeravanje?
301 preusmeravanje može raditi i odmah, ali se u Google rezultatima promena ne pojavljuje nužno istog trenutka. Pretraživač mora ponovo popisati staru web adresu, prepoznati preusmeravanje, pa obraditi novu stranicu. Koliko to traje zavisi, između ostalog, od veličine web shopa i učestalosti popisivanja. Izmena nekoliko URL-ova može proći relativno brzo, ali preseljenje online prodavnice sa više desetina hiljada proizvoda sa Google-ove strane može trajati i nedeljama. U međuvremenu i pozicije u pretrazi i posećenost mogu oscilirati, što samo po sebi još ne znači grešku. Podatke Search Console zato vredi redovno proveravati.
Google preporučuje da posle preseljenja sajta preusmeravanja ostanu na snazi najmanje godinu dana. Ako na stare adrese i dalje pokazuju vredni spoljni linkovi, celishodno ih je zadržati i duže, čak i trajno.
Kako se može proveriti da li su preusmeravanja odgovarajuća?
Najjednostavniji način provere je da otvorimo staru web adresu i pogledamo da li zaista stižemo na odgovarajuću novu stranicu. To, međutim, samo po sebi još ne dokazuje ispravan tehnički rad, jer pregledač ne prikazuje direktno HTTP statusni kod preusmeravanja. Za njegovo ispitivanje mogu se koristiti razvojni alati pregledača, alati za proveru HTTP zaglavlja ili SEO programi za popisivanje sajtova. Kod većih online prodavnica, na primer, uz pomoć alata Screaming Frog SEO Spider lako se mogu otkriti i lanci preusmeravanja i neispravne ciljne stranice, ali se besplatna verzija može koristiti sa ograničenim brojem URL-ova, pa u slučaju sumnje na problem vredi zatražiti stručnu pomoć.
I Google Search Console pruža korisne informacije o stanju preusmerenih URL-ova; u izveštaju o indeksiranju stranica pojavljuju se adrese koje sadrže preusmeravanje, dok se alatom za proveru URL-a može proveriti status indeksiranja pojedinih stranica. Važno je znati da oznaka „Stranica sa preusmeravanjem" sama po sebi ne znači problem, jer je kod ispravno funkcionišućeg 301 preusmeravanja to prirodno stanje.
Sellvio dnevnik 404 grešaka pruža dodatnu pomoć u prepoznavanju ugašenih ili neispravnih web adresa za koje još nije napravljeno odgovarajuće preusmeravanje. Proveru vredi dopuniti i ispitivanjem podataka o organskom saobraćaju, posebno posle preseljenja važnijih stranica proizvoda i kategorija. Tako se može pratiti da li se ranija pojavljivanja u pretrazi i klikovi postepeno prenose na nove URL-ove, odnosno da li se javlja pad saobraćaja koji zahteva dalje ispitivanje.
301 preusmeravanje štiti i dugoročnu vrednost online prodavnice
301 preusmeravanje može delovati kao jednostavno tehničko podešavanje, a zapravo igra važnu ulogu u dugoročnim performansama online prodavnice u pretraživaču. Svi znamo da pozicije stečene među Google rezultatima, spoljni linkovi i organski saobraćaj izgrađen tokom godina predstavljaju ozbiljnu poslovnu vrednost, koju nepromišljena izmena URL-a ili loše pripremljeno preseljenje web shopa lako mogu ugroziti.
Treba istaći i to da preusmeravanja treba primenjivati promišljeno, jer nije svakoj stranici koja se gasi potrebno dodeliti novu ciljnu adresu, niti izmena naziva proizvoda nužno opravdava promenu URL-a. Pri odluci prvenstveno treba odmeriti da li postoji odgovarajući zamenski sadržaj, odnosno kakvu vrednost sa stanovišta optimizacije za pretraživače predstavlja raniji URL.
Sellvio mogućnosti upravljanja prilagođenim URL-ovima, 301 preusmeravanja i praćenje 404 grešaka obezbeđuju za ovo odgovarajuću tehničku pozadinu, posebno kada preduzeće na novi sistem seli online prodavnicu koja već ima značajan organski saobraćaj; kod uspešne promene web shopa, pored novog izgleda i savremenih funkcija, bar je toliko važno da i ranije stečeni organski saobraćaj i kupci koji se vraćaju pronađu sadržaje koji su prešli na novo mesto.