Majiteľ e-shopu má väčšinou prehľad o tom, koľko objednávok prichádza, ktoré produkty sa predávajú najlepšie a koľko stoja reklamy, o tom, ako si e-shop vedie vo vyhľadávači Google, však už vie menej. Pritom sa oplatí sledovať, na aké vyhľadávania sa produkty zobrazujú, ktoré kategórie priťahujú málo návštevníkov a kde by sa ešte dala zvýšiť organická návštevnosť.
V tom pomáha bezplatne použiteľná Google Search Console. Môžeme ňou sledovať, z akých vyhľadávaní prichádzajú návštevníci, ako sa mení viditeľnosť jednotlivých stránok a či existujú technické chyby, ktoré bránia indexovaniu. Z dát sa môže ukázať aj to, o akých témach sa oplatí pripraviť nový obsah alebo na ktorých produktových stránkach by bola potrebná oprava.
S funkciami Sellvia na optimalizáciu pre vyhľadávače a správu obsahu sa tieto vylepšenia realizujú ľahšie. Dáta Search Console pomáhajú rozhodnúť, kde sa oplatí zasiahnuť ako prvé, takže SEO práca nestojí len na všeobecných odporúčaniach, ale na skutočnej výkonnosti e-shopu a vyhľadávacích zvykoch zákazníkov.
Čo ukazuje Google Search Console?
Oplatí sa najprv ujasniť, na čo je GSC vlastne dobrá. Systém pomáha optimalizácii e-shopov pre vyhľadávače v dvoch dôležitých oblastiach; jednak ukazuje, ako si naše stránky vedú medzi výsledkami Google, jednak signalizuje technické problémy, ktoré môžu brániť prehľadávaniu a indexovaniu obsahu e-shopu.
Report Výkonnosť obsahuje štyri základné ukazovatele. Počet kliknutí ukazuje, koľkokrát prišli návštevníci z vyhľadávača Google, počet zobrazení zas to, ako často naše stránky figurovali medzi výsledkami. Miera prekliknutia (CTR) vyjadruje pomer kliknutí a zobrazení, zatiaľ čo priemerná pozícia dáva obraz o umiestnení našich výsledkov vo vyhľadávači. Dáta môžeme analyzovať aj podľa vyhľadávacích výrazov, cieľových stránok, krajín, typov zariadení a období, takže Search Console ponúka oveľa viac než jednoduchú štatistiku návštevnosti. Pomocou nej rozpoznáme slabšie fungujúce stránky a môžeme robiť podloženejšie rozhodnutia o ďalších SEO vylepšeniach.
Rozhodne treba povedať, že Search Console nenahrádza Google Analytics 4 ani obchodné výkazy e-shopu. GSC ukazuje predovšetkým výkonnosť dosiahnutú vo vyhľadávači Google, nie tržby generované jednotlivými produktovými kategóriami. Spoločnou analýzou vyhľadávacích a predajných dát sa však už dobre ukáže, v rozvoji ktorých oblastí sa skrýva obchodná príležitosť.
Výskum kľúčových slov z dát vlastného e-shopu
Často zdôrazňujeme, že pri výskume kľúčových slov sa netreba spoliehať výlučne na nástroje odhadujúce objemy vyhľadávaní, Google Search Console totiž ukazuje aj to, na aké vyhľadávacie výrazy sa náš vlastný e-shop skutočne zobrazil. Z nich sa často odhalia také príležitosti na rozvoj obsahu, na ktoré sme predtým ani nepomysleli.
Kategória „vyvýšený záhon“ záhradkárskeho e-shopu sa napríklad môže zobrazovať aj na vyhľadávania „rozmery vyvýšeného záhona“, „montáž vyvýšeného záhona“ alebo „aký vyvýšený záhon kúpiť“. Z nich už dobre vidieť, na aké otázky hľadajú zákazníci odpoveď, skôr než objednajú. Na základe takýchto výrazov môžeme rozšíriť popisy kategórií, pripraviť nákupných sprievodcov alebo nové blogové články. Internými odkazmi na súvisiace produkty navyše záujemcov ľahšie dovedieme k vhodným ponukám.
Upraviteľné popisy produktov a kategórií, blogové funkcie a nástroje na tvorbu obsahu založené na AI v Sellviu túto prácu uľahčujú. A na základe dát Search Console sa môžeme sústrediť predovšetkým na témy, o ktoré už existuje viditeľný záujem vo vyhľadávaní.
Veľa zobrazení, málo kliknutí?
V Search Console sa oplatí vyhľadať stránky, ktoré sa medzi výsledkami Google zobrazujú často, no kliká na ne málo ľudí. Ak stránka inak dosahuje dobrú pozíciu, jej návštevnosť sa dá zvýšiť aj menšími úpravami.
Predpokladajme, že produktová kategória získa mesačne 15 000 zobrazení, ale jej miera prekliknutia (CTR) je len 1,2 percenta. To znamená 180 kliknutí. Ak by sa CTR podarilo zlepšiť na 2,5 percenta, z rovnakého počtu zobrazení by už prišlo 375 kliknutí, čiže mesačne by sme získali o 195 návštevníkov viac. Nízke CTR samozrejme nemusí znamenať chybu. Veľa záleží na pozícii vo výsledkoch, vyhľadávacom zámere aj na tom, aké iné výsledky či reklamy sa na stránke zobrazujú. Oplatí sa preto porovnať kategórie s podobnou pozíciou a v prípade potreby prepracovať SEO titulky, meta popisy alebo obsah stránky.
Automaticky generované a pomocou AI navrhované metadáta v Sellviu sa dajú upravovať aj dodatočne, takže slabšie fungujúce stránky možno opraviť cielene. Výsledky neskôr skontrolujeme v Search Console, hoci Google nie vždy zobrazuje presne zadaný titulok a popis.
Keď Google naše produkty nenachádza
Pri ponuke e-shopu pozostávajúcej z niekoľkých tisíc produktov sa ľahko môže stať, že časť dôležitejších stránok sa medzi výsledkami Google vôbec nezobrazuje. Z toho, že produktová stránka vznikla a je v e-shope dostupná, totiž ešte nie je isté, že sa dostane aj do indexu vyhľadávača. Google musí danú URL najprv nájsť a prehľadať a potom aj zváži, či sa mu oplatí zaradiť ju do indexu.
Čo presne sa deje s jednotlivými stránkami, môžeme skontrolovať v reporte Stránky v Search Console. Tu okrem úspešne indexovaných URL vidieť aj tie, ktoré z nejakého dôvodu vypadli; v pozadí môže byť chyba servera, zle nastavené presmerovanie, inštrukcia noindex alebo aj duplicitný obsah, ba môžeme sa stretnúť aj s inými, zriedkavejšími príčinami. A ak by to nestačilo, narazíme aj na stránky, ktoré Google už objavil, dokonca aj prehľadal, no napriek tomu ich neindexoval.
Pri e-shopoch sa oplatí dávať pozor najmä na URL vytvárané produktovými filtrami a možnosťami zoraďovania, ten istý zoznam produktov je totiž často dostupný na viacerých rôznych adresách, napríklad po filtrovaní podľa ceny alebo inej vlastnosti. Tieto varianty sa vo vyhľadávači zvyčajne nemusia zobrazovať samostatne. Google v takom prípade môže vybrať kanonickú URL, ktorú považuje za primárnu – alebo uprednostňovanú – verziu daného obsahu. Dôležité nie je to, aby sa do indexu Google dostala každá jedna URL e-shopu; oveľa viac to, aby skutočne hodnotné produktové stránky, stránky kategórií a ďalší obsah boli nájditeľné a indexovateľné.
Funkcie Sellvia na optimalizáciu pre vyhľadávače zjednodušujú viacero technických úloh; správa XML mapy stránok, kanonických URL a SEO-friendly štruktúry URL môže prispieť k tomu, aby sa Google v obsahu e-shopu ľahšie zorientoval. Napriek tomu sa neoplatí zabúdať na pravidelnú kontrolu Search Console, tam totiž vidíme, ako vyhľadávač s našimi stránkami skutočne zaobchádza. Ak sa napríklad dôležitý produkt nezobrazuje medzi výsledkami Google, ako prvý sa oplatí použiť nástroj na kontrolu URL. Môžeme sa pozrieť, či stránka figuruje v indexe, ktorú adresu Google vybral ako kanonickú a či počas prehľadávania nenastala chyba. Po oprave odhalených problémov môžeme požiadať aj o opätovné indexovanie. To síce nezaručuje, že sa stránka do vyhľadávača dostane, ale môže pomôcť, aby Google jej obsah znova preskúmal.
Prečo treba kontrolovať XML mapu stránok?
Nie je tajomstvom, že ponuka e-shopu sa neustále mení; pribúdajú nové produkty, staré miznú, medzitým vznikajú aj nové kategórie a blogové príspevky. V objavovaní týchto stránok pomáha Googlu XML mapa stránok, čiže sitemap. Užitočná môže byť najmä pri väčších e-shopoch, kde sa denne môžu meniť aj stovky URL. Dôležité však je, že prítomnosť v mape stránok ešte automaticky neznamená, že Google danú stránku aj indexuje.
V menu Sitemapy v Search Console môžeme zadať adresu sitemap a skontrolovať aj to, či ju Google úspešne spracoval. Oplatí sa dávať pozor aj na to, aké URL v nej figurujú. Miesto tu majú predovšetkým stránky, ktoré chceme zobrazovať vo vyhľadávači, a to na ich správnej, kanonickej adrese.
Sellvio podporuje správu XML máp stránok, takže prevádzkovateľ e-shopu má s tým menej technických povinností, kontrolu Search Console to však nenahrádza. Najmä po väčších nahratiach produktov, preusporiadaní kategórií alebo úpravách ovplyvňujúcich štruktúru e-shopu sa oplatí pozrieť, či Google mapu stránok spracúva v poriadku.
Štruktúrované dáta: vidí Google produkty správne?
Každý sa už stretol s výsledkami Google, pri ktorých je okrem titulku a popisu stránky vidieť aj cenu produktu, skladovú dostupnosť či hodnotenia zákazníkov. Pri e-shopoch môžu mať tieto informácie vážny význam. Zákazník môže ponuky porovnať už vo vyhľadávači a ľahšie sa rozhodne, ktorý e-shop sa oplatí navštíviť.
Aby Google tieto údaje správne interpretoval, dôležité je používanie štruktúrovaných dát. Značky Product a Offer odovzdávajú informácie o produktoch v štandardizovanej forme. Či sú značky v poriadku, môžeme skontrolovať aj v reportoch Merchant listings a Product snippets v Search Console. Tu sa okrem chýb môžu zobraziť aj nedostatky, pre ktoré produktová stránka nie je oprávnená na určité rozšírené zobrazenia vo výsledkoch.
Stačiť môže napríklad jeden chýbajúci povinný údaj o produkte na to, aby Google danú stránku nedokázal zobraziť v želanej forme. Ak sa problém podarilo opraviť, v Search Console môžeme iniciovať aj overenie opravy, takže sa dá sledovať, či Google úpravy akceptoval.
Funkcie Sellvia na správu produktových dát a technické SEO riešenia dávajú dobrý základ na správne používanie štruktúrovaných dát. Bez ohľadu na to sa oplatí reporty Search Console z času na čas prezrieť, veď neúplne vyplnená karta produktu alebo chyba produktovej šablóny môže ovplyvniť zobrazenie aj mnohých stránok. Treba však počítať s tým, že ani bezchybné štruktúrované dáta neznamenajú isté zobrazenie medzi rozšírenými výsledkami, tvoria totiž len časť celkového obrazu.
Rýchlosť e-shopu a používateľský zážitok: čo ukazujú dáta Core Web Vitals?
V pomalom e-shope zákazníkom ľahko dôjde trpezlivosť. Obzvlášť na mobile je rušivé, keď sa produktová stránka načítava dlho, tlačidlá reagujú oneskorene, alebo počas načítavania poskakujú obrázky a texty sem a tam. Tieto problémy môžu kaziť nielen nákupný zážitok, ale mať vplyv aj na predaj.
Report Core Web Vitals v Google Search Console pomáha zhodnotiť výkonnosť stránok tromi dôležitými ukazovateľmi. LCP (Largest Contentful Paint) ukazuje, za aký čas sa zobrazí najväčší obsahový prvok; vyhovujúca hodnota je najviac 2,5 sekundy. INP (Interaction to Next Paint) meria reakčný čas stránky, tu je horná hranica 200 milisekúnd. A CLS (Cumulative Layout Shift) sleduje nečakané zmeny rozloženia, za dobrú sa považuje hodnota 0,1 alebo nižšia.
Google tieto dáta vyhodnocuje na základe 75. percentilu reálnych používateľských meraní. Search Console navyše zoskupuje podobné problémy do skupín URL, takže sa ľahšie všimne, ak je oprava potrebná napríklad pri časti produktových stránok alebo stránok kategórií.
Aj v e-shopoch Sellvio sa oplatí tieto ukazovatele pravidelne kontrolovať. Veľké produktové obrázky, vlastné dizajnové prvky alebo externé marketingové nástroje môžu fungovanie stránok spomaľovať aj popri optimalizácii rýchlosti systému. Dobré hodnoty Core Web Vitals samy osebe samozrejme ešte nezaručujú popredné pozície v Google, ale k rýchlejšiemu a pohodlnejšie použiteľnému e-shopu pre návštevníkov rozhodne prispievajú.
Po sťahovaní a zmene URL je Search Console obzvlášť dôležitá
Pri sťahovaní e-shopu na nový systém sa môže dostať do ohrozenia dovtedy získaná organická návštevnosť z vyhľadávania. Ak sa zmenia webové adresy produktov a kategórií, treba sa postarať o to, aby staré URL naďalej viedli na správny obsah. Na to zvyčajne používame presmerovania 301, ktoré sa oplatí naplánovať ešte pred sťahovaním. Google Search Console je vtedy obzvlášť užitočná, veď ukazuje, ako sa mení výkonnosť e-shopu vo vyhľadávači, a môžeme ňou skontrolovať aj indexovanie nových stránok. Oplatí sa sledovať predovšetkým tie produktové stránky a kategórie, ktoré predtým prinášali veľa návštevníkov. Zle nastavené presmerovanie pri nich môže spôsobiť vážnu stratu návštevnosti.
Pred prechodom na systém Sellvio je preto vhodné na základe dát Search Console pozbierať najhodnotnejšie URL a skontrolovať, či ku každej patrí vhodná nová adresa. Tak sa počas sťahovania s menšou pravdepodobnosťou stratia stránky, ktoré predtým fungovali dobre.
Ani po prechode sa neoplatí nechať proces bez dozoru. Minimálne niekoľko týždňov je odporúčané sledovať indexačné chyby, presmerovania a vývoj kliknutí z vyhľadávania. Menšie kolísanie návštevnosti môže byť vtedy prirodzené, trvalý pokles sa však rozhodne oplatí prešetriť skôr, než by technické problémy prejavili svoj účinok aj dlhodobo.
Ako často sa oplatí pozrieť dáta Search Console?
Pri menšom alebo strednom e-shope zvyčajne stačí raz týždenne prezrieť najdôležitejšie dáta Search Console. Vtedy sa oplatí sledovať, ako sa vyvíja počet kliknutí prichádzajúcich z Google, ktoré produktové stránky a kategórie fungujú dobre a či sa neobjavili nové indexačné chyby.
Mesačne sa už výsledky oplatí preskúmať aj dôkladnejšie, najmä výkonnosť vyhľadávacích výrazov a cieľových stránok. Zaujímavé môžu byť napríklad stránky, ktoré sa medzi výsledkami Google zobrazujú čoraz častejšie, no úmerne tomu nezískavajú viac kliknutí. Vtedy môže pomôcť prepracovanie obsahu, titulku stránky alebo textu zobrazovaného vo výsledku vyhľadávania.
Pri e-shopoch predávajúcich sezónne produkty treba dávať pozor aj na porovnávanie. Záhradkársky e-shop môže v máji prirodzene dostať oveľa viac vyhľadávaní než vo februári, preto nie vždy sú vhodným porovnávacím základom dáta predchádzajúceho mesiaca. Často viac povie, keď sa pozrieme na výsledky rovnakého obdobia predchádzajúceho roka.
Search Console ukáže príležitosti, Sellvio pomôže ich využiť
Z dát Google Search Console sa môže ukázať veľa vecí, ktoré pomôžu získať viac návštevníkov z vyhľadávača. Vidíme napríklad, ktoré stránky fungujú slabšie, než sa čakalo, na aké výrazy zákazníci vyhľadávajú a kde môže byť potrebná obsahová či technická oprava. Ak sa stránka kategórie medzi výsledkami zobrazuje často, ale kliká na ňu málo ľudí, oplatí sa pozrieť jej SEO titulok a obsah. Z často vyhľadávaných otázok sa môžu zrodiť nové blogové články a indexačné chyby môžu upozorniť na problémy, pre ktoré sa niektoré produkty v Google nezobrazujú.
SEO-friendly URL, upraviteľné metadáta, možnosti správy obsahu a nástroje založené na AI v Sellviu môžu uľahčiť opravu odhalených nedostatkov. Search Console ukáže, kde sa oplatí zasiahnuť, a v e-shope sa dajú vykonať potrebné úpravy.
Oplatí sa teda urobiť zo Search Console súčasť pravidelnej marketingovej práce, nielen ju vyťahovať vtedy, keď sa objaví nejaká technická chyba. Z vyhľadávacích dát sa môžu vykresliť aj také príležitosti na rozvoj, ktoré e-shopu dlhodobo prinesú viac organických návštevníkov a zákazníkov.