Rendelési státuszok

Elérhető az oldalsávból a Beállítások → Rendelési státuszok alatt.

Ahogy az egy professzionális webáruház platformtól elvárható, a Sellvio a rendelési státuszok széles skáláját kínálja. Ezek az státuszok elengedhetetlenek a hatékony rendelés kezeléshez, lehetővé téve a vállalkozások számára az ügyfelek megrendeléseinek hatékony nyomon követését és kezelését.

Az adminisztrációs képernyőn megadott rendelési státuszok nem csak a rendelések kezelésére és szűrésére szolgálnak, hanem statikus tartalomhoz is rendelhetők, amelyet e-mailben küldenek ki a vevőknek.

A Sellvio alapértelmezés szerint a következő rendelési státuszokkal van konfigurálva:

• Új – azt jelzi, hogy a vevő leadta a rendelést, de még nem dolgozták fel.
• Folyamatban - azt jelzi, hogy a megrendelést jelenleg az eladó vagy a felelős csapat dolgozza fel.
• Sikeresen lezárva - azt jelenti, hogy a teljes rendelési folyamat, az rendeléstől a teljesítésig és a kézbesítésig, problémák és komplikációk nélkül sikeresen befejeződött.
• Sikertelenül lezárva - azt jelzi, hogy probléma merült fel a megrendelés feldolgozása vagy teljesítése során, amely megakadályozta a megrendelés sikeres befejezését.
• Visszavonva- azt jelzi, hogy az ügyfél vagy az eladó szándékosan visszavonta a megrendelést, mielőtt azt teljesíteni vagy szállítani lehetne.
• Törölve – azt jelzi, hogy a megrendelés már nem releváns, és úgy kezelhető, mintha törölték volna, anélkül, hogy előzetes konzultációt kellene folytatni az ügyféllel.
• Fizetett - azt jelzi, hogy az ügyfél sikeresen teljesítette a megrendelés kifizetését.

A Sellvio kiterjedt testreszabási lehetőségeket kínál a megrendelések státuszok tekintetében. A meglévő rendelési státuszok könnyen szerkeszthetők, hogy igazodjanak az adott üzleti követelményekhez, és újak hozhatók létre a semmiből. Ez az alkalmazkodóképesség lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy rendeléskezelési folyamataikat pontosan az igényeikhez igazítsák, biztosítva, hogy a rendelési státuszok tükrözzék webáruházuk egyedi munkafolyamatát és vásárlói interakcióit.

1. Név – a rendelés állapotának neve.
2. Aktív – eldönti, hogy a rendelés állapota aktívan alkalmazható-e a rendelések feldolgozásához. Az inaktív rendelési állapotok nem használhatók a rendelések kezeléséhez.
3. Egy adott rendelési állapot kereséséhez egyszerűen írja be a nevét a keresősávba, és kattintson a "nagyító" ikonra.
4. A rendelési állapotok sorrendje manuálisan rendezhető. A rendelések szerkesztésekor a rendelési állapotok megjelennek a testreszabott sorrendben a rendelés állapota legördülő menüben.
5. A "szerkesztés" gombra kattintva az adminisztrátorok módosíthatják a meglévő rendelési állapotokat.
6. Ha a megrendelés állapotára már nincs szükség, akkor a "kuka" ikonra kattintva eltávolítható.
7. Az új rendelési állapotok bármikor hozzáadhatók az "Új hozzáadása" gombra kattintva.

Rendelési állapotok hozzáadása vagy szerkesztése

• Név - a név a megrendelés állapotának könnyen érthető címkéje, ezt a webáruház által használt minden nyelven meg kell adni.
• Aktív – meghatározza, hogy ez az állapot használható-e a rendelési listában. Az inaktív rendelési állapotok nem jelennek meg a rendelés állapota legördülő menüben.
• Végső – meghatározza, hogy ezt az állapotot használják-e a rendelés véglegesítéséhez.
• Lefoglalt - ezen opció bekapcsolásával megadható, hogy az adott státusz a termékek lefoglalására szolgál-e.
• Rejtett – meghatározza, hogy az ilyen állapotú rendelések alapértelmezés szerint rejtve vannak-e a rendelés listában.
• Statisztika része - meghatározza, hogy az adott állapotú megrendelések szerepeljenek-e az adminisztrációs irányítópulton megjelenő statisztikákban.