U webshopu su s vremena na vrijeme potrebne manje ili veće promjene. Može se dogoditi da proizvod dobije novo ime, da se kategorije preslože, da određeni proizvodi ispadnu iz ponude ili da se cijeli webshop preseli na drugi sustav. S time samim po sebi nema problema, no na stare URL adrese lako je zaboraviti, a na te URL-ove s Googleovih rezultata posjetitelji mogu stizati još mjesecima, k tome stare poveznice mogu ostati i na drugim web stranicama te među knjižnim oznakama kupaca. Ako one odjednom prestanu raditi, štetu može pretrpjeti i promet iz tražilice.
U takvim je situacijama potrebno 301 preusmjeravanje. Njegovom pomoću posjetitelj koji stigne na staru URL adresu automatski dolazi na novu, odgovarajuću stranicu, a da ništa ne mora učiniti. I Googleu signalizira da je sadržaj trajno preseljen na novu adresu, pa se može sačuvati i znatan dio SEO vrijednosti koju je ranija stranica stekla. Kod većeg webshopa o tome može ovisiti osobito mnogo, jer pri preinaci može biti zahvaćeno i više stotina ili tisuća URL-ova. Ako njihovo zbrinjavanje izostane, i u organskoj posjećenosti može nastupiti ozbiljan pad.
Samo postavljanje preusmjeravanja većinom nije komplicirano, no već treba temeljitije promisliti koja stara URL adresa kamo treba voditi. Kod ukinute stranice proizvoda, primjerice, naslovnica nije nužno najbolje odredište, kao što kod preuređenog sustava kategorija nije dovoljno jednostavno svaki raniji URL preusmjeriti nekamo. A kod potpunog preseljenja webshopa mogućnosti za pogreške još su brojnije. Pogledat ćemo kako vrijedi postupati u tim situacijama, koje je pogreške uputno izbjegavati i na što treba paziti uz korištenje Sellvio sustava za webshopove.
Što točno znači 301 preusmjeravanje?
Preusmjeravanjem 301 preglednicima i tražilicama možemo signalizirati da je neka web stranica trajno preseljena na drugu adresu. Tehnički je riječ o HTTP statusnom kodu zbog kojeg posjetitelj koji otvori stari URL automatski dolazi na novu adresu. Ne mora zasebno tražiti sadržaj niti se susreće s porukom o pogrešci, pod uvjetom da preusmjeravanje radi ispravno.
Pogledajmo jednostavan primjer! U webshopu koji prodaje obuću stranica proizvoda ranije je bila dostupna na adresi webaruhaz.hu/noi-futocipo-2025, no nakon preuređenja ponude pripadajući se sadržaj nalazi na URL-u webaruhaz.hu/noi-futocipok. Ako između dviju adresa postavimo 301 preusmjeravanje, i oni koji kliknu na stare poveznice stižu na novu stranicu. Google pritom doznaje za trajnu promjenu adrese, što pomaže ispravnom tretiranju i indeksiranju novog URL-a.
Ne radi, međutim, svako preusmjeravanje jednako. Statusni kod 301 označava trajno, a 302 privremeno preusmjeravanje. Postoji i treće rješenje, kod 308, koji također označava trajno preseljenje, ali čuva i izvornu metodu HTTP zahtjeva. Za uobičajene promjene URL-ova koje se javljaju u webshopovima najčešće je 301 preusmjeravanje odgovarajući izbor.
Zašto je 301 preusmjeravanje toliko važno sa stajališta SEO-a?
Organski promet webshopa ne izgrađuje se preko noći. Često su godine rada u tome da pojedina stranica proizvoda ili kategorija postigne dobre pozicije među Googleovim rezultatima. U međuvremenu na nju mogu stizati i poveznice s drugih web stranica, koje dodatno mogu ojačati njezinu prisutnost u tražilici. Ako takva stranica nestane, a ne pobrinemo se za odgovarajuće preusmjeravanje, raniji posjetitelji lako mogu završiti na stranici s pogreškom 404. Time ne samo da možemo izgubiti kupce, nego riskiramo i ranije stečene pozicije u tražilici.
301 preusmjeravanje pomaže upravo u izbjegavanju toga. Omogućuje da Google signale rangiranja povezane sa starom stranicom pridruži novoj web adresi. Prema službenoj dokumentaciji tražilice, trajno preusmjeravanje samo po sebi ne donosi gubitak PageRanka. Nema, međutim, jamstva da će novi URL postići točno iste pozicije kao prethodni. Mnogo, naime, znači i kamo usmjeravamo posjetitelje. Ako, primjerice, ukinemo kategoriju tenisica za trčanje, nije sretno staru URL adresu preusmjeriti na opću stranicu odjeće. Google ispituje i relevantnost novog sadržaja, pa može biti znatno povoljnije ako ranija kategorija doista ima odgovarajuću stranicu nasljednicu. Preusmjeravanjem 301, dakle, nastojimo sačuvati već stečenu SEO vrijednost, no za zadržavanje ranijih pozicija neizostavan je i ispravan odabir odredišne stranice.
Kada je u webshopu potrebno 301 preusmjeravanje?
U webshopu se s vremena na vrijeme mijenja ponuda proizvoda, preoblikuju se kategorije, a katkad treba izmijeniti i URL-ove. Te promjene lako mogu zahvatiti stranice koje su već stekle dobre pozicije na Googleu ili na koje upućuju poveznice s drugih web mjesta. Tada na scenu stupa 301 preusmjeravanje, kojim posjetitelje – i robote – sa stare adrese možemo odvesti na odgovarajuću novu stranicu. Pogledajmo u kojim ga je slučajevima vrijedno koristiti.
Pri izmjeni naziva proizvoda i URL-ova
URL adresa stranica proizvoda često se sastavlja iz naziva proizvoda. Ako kasnije promijenimo naziv, može se dogoditi da želimo izmijeniti i URL. U tom slučaju posjetitelje sa stare adrese treba 301 preusmjeravanjem odvesti na novu stranicu, inače ranije poveznice lako mogu postati nedostupne.
Sa stajališta SEO-a, međutim, nije nužno dobra ideja nakon svake promjene naziva prepraviti i URL adresu. To što u naziv proizvoda uđe nekoliko novih ključnih riječi još ne znači da će postići bolju poziciju, a izmjena URL-a koji već dobro funkcionira može nositi nepotreban rizik. Često je jednostavnije i sigurnije rješenje zadržati staru adresu i osvježiti samo prikazani naziv proizvoda.
Kod proizvoda koji se ukidaju
Ne treba sa svakim proizvodom koji nestaje postupati jednako. Drugo je rješenje opravdano ako je nešto samo privremeno rasprodano, a opet drugo ako je njegova prodaja trajno prestala.
Stranice privremeno nedostupnih proizvoda općenito vrijedi zadržati. Kupac tako i dalje može pronaći traženi artikl, vidjeti njegova svojstva i informirati se o očekivanom kretanju zaliha.
Ako je, međutim, proizvod trajno povučen iz prodaje, vrijedi pogledati postoji li umjesto njega doista odgovarajuća alternativa. Stranicu starijeg robotskog usisavača, primjerice, može biti opravdano usmjeriti na stranicu modela nasljednika. No više nema nužno dobrog razloga da istog posjetitelja pošaljemo u cijelu kategoriju kućanskih aparata.
Kada ne postoji odgovarajuća zamjenska stranica, ispravno rješenje može biti i HTTP odgovor 404 ili 410, koji označava trajno uklanjanje. Cilj nije pod svaku cijenu ukloniti pogreške 404, nego stranice proizvoda koje se ukidaju tretirati u skladu s njihovom situacijom.
Pri preoblikovanju kategorija
Kako se ponuda webshopa širi, prije ili kasnije treba mijenjati i sustav kategorija. Može se dogoditi da dvije ranije kategorije spojimo, da veću skupinu proizvoda podijelimo na više dijelova ili da potpuno reorganiziramo navigaciju. Ako zbog toga nestaju stare stranice kategorija, ranije URL-ove po mogućnosti vrijedi preusmjeriti na nove, sadržajno odgovarajuće stranice.
Osobito oprezno treba postupati s kategorijama koje su s Googlea već stekle značajnu posjećenost. Prije nego što ih ukinemo ili preimenujemo, pogledajmo na koja pretraživanja donose promet. Nije sporedno ni to hoće li posjetitelji na novoj odredišnoj stranici doista pronaći ono što su ranije tražili. Loše odabranim preusmjeravanjem, naime, lako možemo izgubiti dio ranije stečenog organskog prometa.
Pri promjeni platforme webshopa ili domene
Preseljenje cijelog webshopa već je znatno složeniji zadatak. U novom se sustavu URL-ovi proizvoda i kategorija često grade drukčije, pa se znatan dio ranije korištenih URL adresa može promijeniti. Ako se, primjerice, trgovina s više tisuća proizvoda seli na Sellviov sustav, nije dovoljno prenijeti samo podatke o proizvodima, slike i kategorije. Treba riješiti i uparivanje starih i novih URL-ova.
Bez toga se lako može dogoditi da se među Googleovim rezultatima još pojavljuju ranije adrese, ali posjetitelji na njima više ne pronalaze tražene proizvode. To je osobito opasno kod stranica koje su ranije imale stabilne pozicije i značajan organski promet, jer se u takvom slučaju ima što izgubiti.
Sličnu pozornost zahtijevaju promjena domene, prijelaz s HTTP-a na HTTPS te ujednačavanje adresa s prefiksom www i bez njega. Kod tih promjena odgovarajuća preusmjeravanja ne pomažu samo snalaženju posjetitelja, nego igraju važnu ulogu i u očuvanju ranije stečene vidljivosti u tražilici.
Nije svejedno kamo usmjeravamo staru URL adresu
Česta je pogreška da se kod proizvoda ili kategorije koja se ukida stara URL adresa jednostavno preusmjeri na naslovnicu webshopa. Na prvi pogled to se može činiti dobrom idejom, jer posjetitelj barem ne završava na stranici s pogreškom. Sa stajališta optimizacije za tražilice, međutim, to nije sretno rješenje. Ako Google procijeni da se sadržaj nove stranice ne povezuje na odgovarajući način s onim što je bilo dostupno na starom URL-u, preusmjeravanje može tretirati čak i kao soft 404 pogrešku. Mnogo je bolje ako za svaku stranicu koja se ukida pokušamo pronaći najprikladniju novu adresu. Kod proizvoda koji je izašao iz ponude dobar izbor može biti model nasljednik, kod dviju spojenih kategorija nova, zajednička stranica kategorije, a kod blog članka s promijenjenim URL-om sam članak na svojoj novoj adresi. Bit je u tome da onaj tko klikne na staru poveznicu i na novoj stranici pronađe ono što je tražio, ili barem vrlo sličnu, doista upotrebljivu alternativu.
Naravno, nema svaka stranica koja se ukida odgovarajuću zamjenu. Tada preusmjeravanje ne vrijedi forsirati samo zato da se ne pojavi pogreška 404. Dobro oblikovana stranica pogreške, koja primjerice nudi mogućnost pretraživanja ili poveznice prema važnijim kategorijama, posjetitelju može biti mnogo korisnija od preusmjeravanja koje upućuje na potpuno drukčiji sadržaj. Ni sa stajališta SEO-a cilj nije da svaki stari URL pod svaku cijenu radi, nego da zbrinjavanje ukinutih stranica bude logično i smisleno i za posjetitelje.
301 preusmjeravanje u Sellvio sustavu za webshopove
Kod optimizacije webshopa za tražilice nije dovoljno postaviti odgovarajuće metapodatke i URL-ove prilagođene tražilicama; s vremenom će neizbježno biti stranica proizvoda koje se ukidaju, promijenjenih adresa kategorija ili starih poveznica koje više ne rade. I njih vrijedi redovito provjeravati, osobito ako se ponuda webshopa često mijenja.
Sellvio nudi zasebne SEO postavke za proizvode, članke i druge sadržaje, a u funkciji za upravljanje prilagođenim URL-ovima možemo stvarati i 301 preusmjeravanja. Prema dokumentaciji sustava, jednom se sadržaju može dodijeliti više prilagođenih web adresa. To može biti korisno, primjerice, ako je proizvod ili kategorija tijekom godina više puta dobio novi URL, a želimo da starije poveznice i dalje vode na odgovarajuću stranicu. Kod višejezičnih webshopova SEO postavke pojedinih jezičnih verzija mogu se uređivati i zasebno.
U otkrivanju neispravnih web adresa pomoć može pružiti izbornik SEO → 404 Log. Ovdje su vidljivi URL-ovi koje su posjetitelji pokušali otvoriti, ali na danoj adresi više nema sadržaja. U zapisniku mogu biti navedeni i vrijeme pristupa, stranica s koje se upućuje te identifikator preglednika. Iz toga se, primjerice, može otkriti da stari oglas još uvijek upućuje na ukinuti proizvod ili da se na nekoj vanjskoj web stranici nalazi poveznica na kategoriju koju smo ranije već izmijenili.
Sellvio daje mogućnost i da nepostojeće stranice vraćaju odgovor 404 ili da preusmjeravanjem 301, odnosno 302, vode na naslovnicu. S potonjim postavkama, međutim, ne škodi postupati oprezno. Sa stajališta SEO-a općenito je bolje da za ukinute stranice zasebno odaberemo odgovarajuću odredišnu adresu, umjesto da svaki neispravan URL automatski šaljemo na naslovnicu. Kod preseljenja webshopa ili većeg preuređenja kategorija dobro postavljena preusmjeravanja mogu značiti osobito mnogo, jer se njima može sačuvati i znatan dio ranije stečenog prometa iz tražilice.
Kako vrijedi isplanirati veće preusmjeravanje?
Nije pretjerano ustvrditi da je preusmjeravanje nekoliko stranica proizvoda razmjerno jednostavno riješiti, no kod više tisuća URL-ova već je potrebna ozbiljnija priprema. Pogotovo pri promjeni platforme webshopa, kada se može promijeniti i cijela struktura proizvoda i kategorija. Tada najprije vrijedi prikupiti stare web adrese. Za to se dobro mogu iskoristiti izvozi proizvoda i kategorija, XML karta web mjesta te podaci Google Search Consolea i sustava web analitike.
Sljedeći je korak izrada takozvane mape preusmjeravanja, u koju uz svaki stari URL ulazi odgovarajuća nova web adresa. Nije, međutim, dovoljno stranice upariti samo prema identifikatorima proizvoda, treba provjeriti i nude li doista isti ili sličan sadržaj. To je osobito važno kod stranica koje su ranije stekle mnogo organskih posjetitelja, prihoda ili vrijednih vanjskih poveznica. Njihovo pogrešno preusmjeravanje može donijeti ozbiljan gubitak prometa.
Nakon puštanja u rad svakako vrijedi testirati postavke. Stari URL-ovi moraju prosljeđivati sa statusnim kodom 301, a odredišne stranice moraju ispravno raditi i biti indeksabilne, u pravilu s HTTP odgovorom 200. Pazimo i na to da preusmjeravanje po mogućnosti vodi izravno na konačnu web adresu, a ne preko više međustranica, jer dugi lanci preusmjeravanja nepotrebno usporavaju učitavanje i mogu otežati Googleovo pregledavanje.
Najčešće pogreške koje mogu pokvariti rezultate u tražilici
Sa sigurnošću možemo ustvrditi da loše postavljena preusmjeravanja štete i prometu iz tražilice i doživljaju kupaca. Čest je problem lanac preusmjeravanja, kada stari URL do konačne stranice dolazi preko više međuadresa. To se događa ponajprije kada je web adresa proizvoda više puta mijenjana. Nepotrebni koraci mogu usporiti učitavanje, pa je bolje da svaka stara adresa vodi izravno na aktualnu stranicu.
Još je neugodnija petlja preusmjeravanja, kada dva ili više URL-ova upućuju jedan na drugi, pa posjetitelj na kraju ne dolazi do traženog sadržaja. Treba paziti i na to da interne poveznice webshopa ne vode na stare adrese. 301 preusmjeravanje ne zamjenjuje osvježavanje internih poveznica, pa zastarjele URL-ove vrijedi ispraviti i u izbornicima, preporukama proizvoda i blog člancima.
Ni XML kartu web mjesta i kanonske URL-ove ne smijemo izostaviti iz provjere. Sitemap bi po mogućnosti trebao sadržavati samo aktualne stranice namijenjene indeksiranju, a canonical poveznice ne bi smjele upućivati natrag na ukinute adrese.
Za koliko vremena Google zamijeti preusmjeravanje?
301 preusmjeravanje može proraditi i odmah, no u Googleovim se rezultatima promjena ne mora pojaviti istog trena. Tražilica mora ponovno pregledati staru web adresu, prepoznati preusmjeravanje, a zatim obraditi novu stranicu. Koliko to traje, ovisi među ostalim o veličini webshopa i učestalosti pregledavanja. Izmjena nekoliko URL-ova može proći razmjerno brzo, no preseljenje webshopa s više desetaka tisuća proizvoda s Googleove strane može potrajati i tjednima. U međuvremenu pozicije u pretraživanju i posjećenost mogu oscilirati, što samo po sebi još ne znači pogrešku. Podatke Search Consolea zato vrijedi redovito provjeravati.
Google preporučuje da preusmjeravanja nakon preseljenja web mjesta ostanu na snazi najmanje godinu dana. Ako na stare adrese i dalje upućuju vrijedne vanjske poveznice, uputno ih je zadržati i dulje, čak i trajno.
Kako provjeriti jesu li preusmjeravanja odgovarajuća?
Najjednostavniji način provjere jest da otvorimo staru web adresu i pogledamo stižemo li doista na odgovarajuću novu stranicu. To, međutim, samo po sebi još ne potvrđuje ispravan tehnički rad, jer preglednik ne prikazuje izravno HTTP statusni kod preusmjeravanja. Za njegovo ispitivanje mogu se koristiti razvojni alati preglednika, alati za provjeru HTTP zaglavlja ili SEO programi za pregledavanje web mjesta. Kod većih webshopova, primjerice, pomoću alata Screaming Frog SEO Spider lako se mogu otkriti lanci preusmjeravanja i neispravne odredišne stranice, no besplatna verzija radi s ograničenim brojem URL-ova, pa je kod sumnje na problem vrijedno zatražiti stručnu pomoć.
Google Search Console također pruža korisne informacije o stanju preusmjerenih URL-ova; u izvještaju o indeksiranju stranica pojavljuju se adrese koje sadrže preusmjeravanje, dok se alatom za provjeru URL-a može provjeriti status indeksiranja pojedinih stranica. Važno je znati da oznaka „Stranica s preusmjeravanjem” sama po sebi ne znači problem, jer je kod ispravno funkcionirajućeg 301 preusmjeravanja upravo to prirodno stanje.
Sellviov zapisnik pogrešaka 404 pruža dodatnu pomoć u prepoznavanju ukinutih ili neispravnih web adresa za koje još nije izrađeno odgovarajuće preusmjeravanje. Provjeru vrijedi dopuniti i analizom podataka o organskom prometu, osobito nakon preseljenja važnijih stranica proizvoda i kategorija. Tako se može pratiti prelaze li ranija pojavljivanja u pretraživanju i klikovi postupno na nove URL-ove, odnosno javlja li se pad prometa koji zahtijeva daljnje ispitivanje.
301 preusmjeravanje štiti i dugoročnu vrijednost webshopa
301 preusmjeravanje može djelovati kao jednostavna tehnička postavka, no zapravo igra važnu ulogu u dugoročnim rezultatima webshopa u tražilici. Svi znamo da pozicije stečene među Googleovim rezultatima, vanjske poveznice i organski promet izgrađen tijekom godina predstavljaju ozbiljnu poslovnu vrijednost, koju nepromišljena izmjena URL-a ili loše pripremljeno preseljenje webshopa lako mogu ugroziti.
Treba istaknuti i to da preusmjeravanja valja primjenjivati promišljeno, jer nije svakoj stranici koja se ukida potrebno dodijeliti novu odredišnu adresu, niti izmjena naziva proizvoda nužno opravdava promjenu URL-a. Pri odluci prije svega treba odvagnuti postoji li odgovarajući zamjenski sadržaj, odnosno kakvu vrijednost za optimizaciju za tražilice predstavlja raniji URL.
Sellviove mogućnosti upravljanja prilagođenim URL-ovima, 301 preusmjeravanja i praćenje pogrešaka 404 pružaju za to odgovarajuću tehničku pozadinu, osobito kada tvrtka na novi sustav seli webshop koji već ima značajan organski promet; kod uspješne promjene webshopa, uz novi izgled i suvremene funkcije, barem je jednako važno da ranije stečeni organski promet i kupci koji se vraćaju pronađu sadržaje preseljene na novo mjesto.