Videós útmutató
Még ha egy termék nem is érhető el a webshopban a látogató számára, a Sellvio egy "Érdeklődés" nevű funkciót kínál, amely segít megtartani a potenciális vásárlókat.
Ha egy termék látható, de nem vásárolható meg, a rendszer a "Kosárba helyezés" gombot egy "Érdekel" gombbal helyettesíti.
Amikor a vásárlók a "Érdekel" gombra kattintanak, a Sellvio megnyit egy ablakot, amely lehetővé teszi számukra, hogy a termékre vonatkozó érdeklődést küldjenek. Ezáltal a rendszerben létrejön egy lekérdezés.
Később, amikor a termék rendelhetővé válik, a rendszer automatikusan küld egy e-mail üzenetet, amelyben tájékoztatja a vásárlót, hogy a termék már raktáron van, és megvásárolható a webshopban.
Az érdeklődések adminisztrációs képernyője az adminisztrációs oldalsávból érhető el a Webshop → Érdeklődések menüpont alatt.
Név - az érdeklődést benyújtó ügyfél neve.
Email – az érdeklődést benyújtó ügyfél e-mail címe.
Telefonszám - az érdeklődést benyújtó ügyfél telefonszáma.
Nagyker - jelzi, hogy a regisztrált ügyfél nagykereskedelmi áron vásárol-e.
Időpont - az érdeklődés benyújtásának dátuma és időpontja.
Státusz - ez az oszlop az érdeklődés állapotát mutatja. Két érték közül az egyik lehet:
Várakozás - azt jelzi, hogy az a termék, amelyre vonatkozóan az érdeklődés érkezett, jelenleg nem rendelhető. Következésképpen a rendszer még nem küldte ki az automatikus e-mail üzenetet.
E-mail elküldve - amikor a termék rendelhetővé válik, ez az állapot jelzi az automatikus e-mail elküldésének pontos dátumát és időpontját az ügyfélnek.
A "szerkesztés" gombra kattintva az üzlettulajdonosok módosíthatják a meglévő érdeklődéseket.
A "Keresés" gombra kattintva megjelenik a többféle keresési kritériumot kínáló keresési űrlap.
Az "Érdeklődés összegző" gombra kattintva megnyílik az Érdeklődés összefoglalása modális ablak, amely további részleteket nyújt a bolt tulajdonosának a termék megkeresésekről.
Érdeklődések módosítása oldal
Az érdeklődés részleteinek adminisztrációs képernyője nagyon hasonlít a standard rendelés szerkesztő képernyőre, de elsődleges célja a lekérdezés áttekintésének megkönnyítése, és az adminisztrátorok számára korlátozottak a módosító lehetőségek.
- Termékek szekció
- A fejlécben megjelenik az érdeklődés azonosítója, valamint a létrehozás pontos dátuma és időpontja.
- Termék — az a termék, amelyre vonatkozóan az ügyfél az érdeklődést benyújtotta.
- Egységár — a termék egyetlen egységének nettó és bruttó ára.
- Mennyiség — az a mennyiség, amelyre vonatkozóan az érdeklődést benyújtották.
- ÁFA érték — az egységár és a mennyiség alapján számított ÁFA érték.
- Ár — az egységáron és a mennyiségen alapuló végső ár.
- Vásárló adatai szekció
Amint korábban említettük, az adminisztrátorok korlátozott mozgástérrel rendelkeznek, hogy jelentős változtatásokat hajtsanak végre a megkeresések kezelése során.
- Név — az érdeklődést benyújtó ügyfél neve.
- Email — az érdeklődést benyújtó ügyfél e-mail címe.
- Telefonszám — az érdeklődést benyújtó ügyfél telefonszáma.
- IP cím — az ügyfél IP-címe a megkeresés benyújtásakor.
- Státusz — az érdeklődés státuszát mutatja. Két érték közül az egyik lehet:
- Várakozás — azt jelzi, hogy az a termék, amelyre vonatkozóan az érdeklődés érkezett, jelenleg nem rendelhető. Következésképpen a rendszer még nem küldte ki az automatikus e-mailt.
- E-mail elküldve - amikor a termék rendelhetővé válik, ez az állapot jelzi az automatikus e-mail elküldésének pontos dátumát és időpontját az ügyfélnek.
A rendszergazdák a Mentés vagy Mentés & Marad gombra kattintva menthetik el az ügyfelek adatainak módosításait.
Érdeklődés összefoglalása ablak
Az érdeklődések összefoglaló felülete eszközként szolgál a bolt tulajdonosai számára, hogy információt gyűjtsenek a legkeresettebb termékekről, az egyes termékekkel kapcsolatban beérkezett érdeklődések mennyiségéről, valamint az egyes termékekkel kapcsolatban benyújtott első és utolsó érdeklődések idejéről.
Ez a felület az érdeklődések adminisztrációs képernyőn az Érdeklődések összegző gombra kattintva érhető el.
- Az érdeklődések automatikusan szűrhetők a termék nevének vagy SKU-jának a szűrőmezőbe történő beírásával.
- Termék — a termék neve.
- Cikkszám — a termék cikkszáma vagy más néven SKU-ja.
- Mennyiség — az a mennyiség, amelyre vonatkozóan az érdeklődést benyújtották.
- Legkorábbi érdeklődés — a termékre vonatkozó első érdeklődés beérkezésének dátuma és időpontja.
- Utolsó érdeklődés — a termékre vonatkozó utolsó érdeklődés beérkezésének dátuma és időpontja.
- A Sorok kiválasztó bemenet használatával az adminisztrátorok megadhatják, hogy hány terméket szeretnének egyszerre megjeleníteni a lekérdezések összesítése táblázatban.
A táblázat bármelyik oszlop alapján rendezhető az oszlop neve melletti fel-le nyíl ikonra kattintva.