Pred nakupom mnogi pregledajo ponudbo več spletnih trgovin. Ne naročijo nujno prvega ustreznega izdelka, raje primerjajo cene, pogledajo stroške dostave in se, če le lahko, pozanimajo tudi o mnenjih prejšnjih kupcev. Madžarski primerjalnik cen Árukereső olajšuje prav to primerjavo. Za trgovce pa je lahko posebej koristen zato, ker lahko z njim dosežejo tudi zainteresirane, ki že vedo, kaj želijo kupiti, in iščejo prav ustrezno ponudbo.
Spletni trgovini lahko Árukereső prinese znaten obisk in nove kupce, zlasti če prodaja dobro primerljive izdelke znanih blagovnih znamk. Registracija pa je šele prvi korak. Vsaj tako pomembno je, da so podatki o izdelkih točni, da se cene in informacije o zalogi redno posodabljajo in da se znesek, porabljen za oglaševanje, tudi povrne. Če na to nismo pozorni, se zlahka zgodi, da prisotnost stane več, kot prinese koristi.
Pogledali bomo, kako se lahko spletna trgovina pridruži Árukeresőju, na kaj je treba paziti pri nalaganju izdelkov in katerim napakam se je vredno izogniti že na začetku. Dotaknili se bomo tudi tega, kako lahko vgrajena integracija Árukereső v sistemu za spletne trgovine Sellvio poenostavi nalaganje podatkov in ohranjanje ažurnosti ponudbe izdelkov.
Zakaj se je vredno prikazovati na Árukeresőju?
Na Árukeresőju je praviloma mogoče doseči kupce, ki že natančno vedo, kaj iščejo. Kdor na primer primerja ceno določenega pralnega stroja ali orodja za domače mojstre, je večinoma že za začetnim informiranjem in želi pred nakupom najti zase najugodnejšo ponudbo. Za spletno trgovino lahko to pomeni posebej dragoceno občinstvo, saj njihovega zanimanja ni treba zbujati iz nič. V tem se Árukereső razlikuje na primer od oglasov na družbenih omrežjih. Medtem ko na Facebooku ali Instagramu v mnogih primerih poskušamo nagovoriti ljudi, ki prvotno sploh niso načrtovali nakupa, lahko na straneh za primerjavo cen gradimo na že obstoječem povpraševanju. Če se spletna trgovina prikaže z ustrezno ponudbo, lahko z veliko verjetnostjo pridobi obiskovalce, ki res želijo naročiti.
Za to seveda ni treba nujno prodajati ceneje od vsakega konkurenta. Del kupcev rad plača nekoliko več, če v zameno izdelek prejme prej, če so pogoji dostave ugodnejši ali če danega trgovca šteje za zanesljivejšega. Tudi dobre ocene kupcev imajo lahko pomembno vlogo pri odločitvi. Manjša spletna trgovina lahko torej na Árukeresőju uspešno nastopa tudi takrat, ko nima pri vsakem izdelku najnižje cene.
Vredno pa je biti pozoren na to, da Árukereső ne nadomešča optimizacije za iskalnike ali drugih marketinških dejavnosti. Z njim je vredno računati predvsem kot s plačanim kanalom za pridobivanje prometa, kjer obiskanost sama po sebi še ne pomeni uspeha. Preveriti je treba tudi, koliko stane pridobitev zainteresiranega, koliko obiskovalcev postane dejanskih kupcev in koliko dobička na koncu ostane po naročilih.
Registracija na Árukereső, ali kako se je mogoče pridružiti?
Árukeresőju se je mogoče pridružiti prek portala Partner Portál. Tu poteka registracija, pozneje pa je na istem vmesniku mogoče upravljati tudi podatke spletne trgovine, sezname izdelkov, nastavitve prikazovanja in finančne obračune. Za pridružitev sta potrebna delujoča spletna trgovina in podjetje, sposobno izdajati račune, poleg tega je treba izpolniti nekaj osnovnih pogojev. Za prisotnost na madžarskem trgu je na primer treba upravljati spletno trgovino v madžarskem jeziku, cene navajati v forintih, dostopni pa morajo biti tudi ustrezni podatki o podjetju in pogoji nakupa. Árukereső poleg tega predpisuje e-poštno in telefonsko dosegljivost, dostavo na Madžarskem ter možnost osebnega prevzema ali plačila po povzetju.
Med registracijo je treba navesti uradne podatke podjetja in informacije, potrebne za stike. Na izbiro e-poštnega naslova je vredno biti pozoren, saj bodo sem prihajala tudi obvestila o obdelavi seznamov izdelkov, morebitnih napakah in opravilih, povezanih z računom. Smiselno je uporabiti naslov, ki ga res redno preverjajo.
Po ustvarjanju računa lahko sledi nastavitev javnih podatkov spletne trgovine, prevzemnih mest in vira seznama izdelkov. Za plačani prikaz bo potreben tudi PPC-saldo, na katerega je treba po informacijah Árukeresőja prvič naložiti najmanj 20.000 forintov.
Pomembno pa je, da uspešna registracija sama po sebi še ne pomeni prikaza izdelkov na Árukeresőju. Za to je treba ponudbo spletne trgovine predati prek seznama izdelkov v ustreznem formatu in poskrbeti tudi za redno posodabljanje podatkov. Pri tem lahko pomaga Sellviova vgrajena integracija, tako da lahko predaja in ohranjanje ažurnosti podatkov o izdelkih zahtevata precej manj ročnega dela.
Kako poteka nalaganje izdelkov na Árukereső?
Podatke nekaj deset izdelkov je še razmeroma preprosto urejati ročno, pri več sto ali več tisoč artiklih pa bi to pomenilo že ogromno dela. Poleg tega izdelkov ni dovolj na Árukereső naložiti enkrat. Cene se lahko spreminjajo, posamezni izdelki poidejo, v ponudbo pridejo novi in občasno se spremenijo tudi pogoji dostave. Tem spremembam je treba slediti tudi na strani za primerjavo cen. Temu služi tako imenovani feed izdelkov, prek katerega Árukereső prevzame ponudbo spletne trgovine. V bistvu gre za podatkovno datoteko z določeno strukturo, v kateri so najpomembnejši podatki izdelkov. Na njihovi podlagi lahko sistem obdela ponudbe ter jih dodeli ustreznim izdelkom oziroma kategorijam.
Árukereső sprejema sezname izdelkov v formatih XML in CSV. Najudobnejša rešitev je običajno ta, da sistem spletne trgovine potrebno datoteko izdela samodejno in jo da na voljo na stalnem spletnem naslovu. Tako ni treba vsakič, ko se v ponudbi kaj spremeni, sestaviti in naložiti nove datoteke. Posodabljanje je s strani spletne trgovine rešljivo tudi brez posebnega ročnega posega.
Če se na primer cena izdelka spremeni ali ta poide iz skladišča, lahko novi podatek pride v naslednji feed izdelkov. Árukereső ga lahko obdela ob naslednjem prevzemu podatkov. Računati pa je treba s tem, da med sistemoma ni stalne sinhronizacije v realnem času. Lahko se torej zgodi, da je v spletni trgovini že vidna nova cena, medtem ko je na Árukeresőju kratek čas še prejšnji znesek.
Katere podatke mora vsebovati feed izdelkov?
Árukereső predpisuje več obveznih podatkovnih polj. Mednje spadajo edinstveni identifikator izdelka (Identifier), ime proizvajalca (Manufacturer), naziv izdelka (Name), kategorija (Category), spletni naslov strani izdelka (ProductUrl) ter bruto in neto cena (Price in NetPrice). Če ima izdelek proizvajalčevo kodo izdelka (ProductNumber), je treba navesti tudi to. Posebej pomembno je, da se edinstveni identifikatorji izdelkov ne spremenijo niti ob poznejših posodobitvah. Pri nazivih izdelkov pa se je vredno izogibati preveč splošnim ali reklamnim formulacijam. Naziv »Premium LED televizor« na primer o napravi ne pove veliko. Veliko koristneje je, če so v njem proizvajalec, natančna številka tipa in nekaj bistvenih lastnosti. Pri kategorijah je enako: »Tehnični izdelki > Televizorji > Televizorji OLED« je precej bolj nedvoumno kot recimo »Naše najboljše ponudbe«.
Poleg obveznih podatkov je smiselno navesti tudi slike izdelkov, kodo EAN in informacije, povezane z dostavo. Pri določenih storitvah sta zahtevi tudi navedba stroška dostave (DeliveryCost) in pričakovanega časa dostave (DeliveryTime). Pri teh je treba paziti ne le na pravilen podatek, temveč tudi na predpisani format.
Dober primer tega je polje DeliveryTime, kjer Árukereső sprejme vrednost »3« ali »3 delovni dnevi«, navedba »3–5 dni« pa lahko že povzroči težavo. Pri pripravi feeda izdelkov torej štejejo tudi drobne tehnične podrobnosti. Nič ne pomaga, če so informacije točne, a ne pridejo v datoteko v ustrezni obliki, med obdelavo se lahko pojavijo napake in posamezne ponudbe lahko iz prikaza celo izpadejo.
Integracija Árukereső v spletni trgovini Sellvio
Vredno je vedeti, da je z uporabo Sellvia tudi brez posebnega razvoja mogoče rešiti izdelavo feedov izdelkov, potrebnih za strani za primerjavo cen. V sistemu je od novembra 2024 na voljo vgrajena integracija Árukereső, s katero je mogoče avtomatizirati predajo in posodabljanje podatkov o izdelkih. To lahko pomeni veliko olajšanje predvsem pri spletnih trgovinah z večjo ponudbo. Nastavitev je dostopna v Sellviovem administracijskem vmesniku, v menijski točki Zunanje storitve → Katalogi. Po izbiri Árukereső.hu je mogoče določiti, katere kategorije izdelkov in proizvajalci naj pridejo v izvoženo ponudbo. To je koristno tudi zato, ker ni nujno vredno oglaševati vsakega izdelka, zlasti če jih je mogoče prodajati le z nizko maržo ali visokimi stroški dostave.
V upravljalniku katalogov je mogoče izbrati izvozni format, dosegljiv je tudi spletni naslov seznama izdelkov. Árukereső sprejema formata XML in CSV, povezavo, ki jo ustvari Sellvio, pa je treba navesti v menijski točki Megjelenítési beállítások → Terméklista forrása (Nastavitve prikazovanja → Vir seznama izdelkov) na portalu Partner Portál. Nato lahko Árukereső samodejno prevzema posodobljene podatke.
Sellvio poleg kategorij izdelkov, proizvajalcev in cen podpira tudi upravljanje informacij o zalogi, kar je lahko posebej ugodno pri več skladiščih. Ob samodejni predaji podatkov pa je feed izdelkov še naprej vredno preverjati, saj se zaradi pomanjkljivih ali napačnih podatkov posamezne ponudbe ne prikažejo nujno pravilno.
V kolikšnem času se prikažejo naloženi izdelki?
Po pošiljanju prvega seznama izdelkov ni vredno računati, da bo v nekaj urah na Árukeresőju vidna že celotna ponudba. Sistem mora podatke najprej prenesti in obdelati, nato pa izdelke dodeliti ustreznim kategorijam in ponudbam. Po dokumentaciji Árukeresőja se feed izdelkov prenaša dnevno, prva obdelava in kategorizacija pa v povprečju trajata 5–8 delovnih dni.
Medtem je vredno redno vstopati na Partner Portál, kjer je mogoče preveriti, koliko izdelkov je bilo uspešno obdelanih oziroma ali so se pojavile napake. Pomembnejše izdelke z večjim prometom je smiselno pogledati tudi posebej. Ni namreč vseeno, ali se ponudba res povezuje s pravim izdelkom in ali se prikazuje v kategoriji, kjer jo bodo kupci iskali.
Če kateri od izdelkov manjka med zadetki, še ni gotovo, da je napačen celoten feed izdelkov. Že manjkajoč identifikator, nenatančen naziv izdelka ali napačno navedena kategorija je lahko dovolj, da obdelava dane ponudbe naleti na težavo.
Koliko stane uporaba Árukeresőja?
Klasična storitev primerjave cen Árukeresőja deluje na podlagi klikov, torej s tako imenovanim obračunom PPC (Pay Per Click). Trgovec plača takrat, ko nekdo z Árukeresőja klikne v njegovo spletno trgovino. Cena je lahko odvisna med drugim od kategorije izdelka, cene in nastavitev prikazovanja, natančne zneske pa je mogoče preveriti na portalu Partner Portál.
A koliko tako stane pridobitev kupca? Recimo, da za klik v povprečju plačamo 80 forintov, 2 odstotka obiskovalcev pa opravita nakup. To pomeni, da naročilo nastane v povprečju iz 50 klikov, kar pomeni 4000 forintov oglaševalskih stroškov na nakup. To so seveda le ponazoritvene številke, ne dejanske tarife Árukeresőja.
Za donosnost je treba poznati tudi maržo. Če na naročilu po odbitku nabavnih in izpolnitvenih stroškov ostane le 3000 forintov, je prodaja v zgornjem primeru izgubna. Pri višji vrednosti košarice ali boljši marži pa se lahko ista cena klika že bogato povrne. Odločilno torej ni, koliko stane obiskovalec, temveč koliko dobička prinesejo naročila, ki prihajajo z Árukeresőja.
Pri tem izračunu lahko pomagajo tudi Sellviovi podatki o naročilih in analitične integracije. Z ustrezno nastavljenim Google Analytics 4 je mogoče spremljati promet z Árukeresőja in prihodke iz njega. Če te podatke primerjamo še z maržo izdelkov in drugimi stroški, je že precej lažje odločiti, katere izdelke je vredno oglaševati.
Program Megbízható Bolt (Zanesljiva trgovina): zakaj se je vredno pridružiti?
Na Árukeresőju veliko kupcev ne primerja le cen, temveč pogleda tudi, kakšne izkušnje so z dano spletno trgovino imeli drugi. To je lahko pomembno predvsem za manj znane trgovce, saj iz neznane spletne trgovine mnogi naročajo previdneje. Če pa lahko preberejo mnenja več deset zadovoljnih kupcev, lahko že to samo po sebi veliko pomaga pri gradnji zaupanja.
Na tem temelji program Megbízható Bolt (Zanesljiva trgovina) Árukeresőja, v katerem lahko kupci po naročilu ocenijo spletno trgovino, dostavo in svoje izkušnje z nakupom. Za pridobitev ocene je potrebno določeno število pozitivnih povratnih informacij. Za oznako z zelenim okvirjem je treba v 90 dneh zbrati vsaj 10 ocen s povprečjem najmanj 4,2. Za višjo raven, oznako z zelenim ozadjem, pa je v istem obdobju potrebnih že 60 ocen in povprečje vsaj 4,6.
Na kaj je treba biti pri Árukeresőju posebej pozoren?
Na Árukeresőju je posebej pomembno, da so cene in informacije o zalogi vedno ažurne. Če se kupec v spletni trgovini sreča z višjo ceno kot na strani za primerjavo cen, lahko to hitro vodi v izgubo zaupanja. Zaradi netočnih podatkov o zalogi pa lahko plačujemo klike tudi za izdelke, ki jih ni več mogoče naročiti. Zato je zlasti v času akcij in pogostih sprememb cen vredno paziti na posodabljanje feeda izdelkov.
Tudi natančnost nazivov izdelkov, proizvajalčevih šifer in kategorij ni postranska. Različica telefona z drugačno kapaciteto shrambe na primer ni isti izdelek, zato je treba ustrezno navesti tudi identifikatorje in URL-je strani izdelkov. Ne pozabimo niti na stroške dostave, saj kupci praviloma gledajo celoten znesek za plačilo. Ponudbe je vredno občasno preveriti tudi z očmi kupca, tako je mogoče prej opaziti napake, ki lahko povzročijo nepotrebne izdatke ali izgubljena naročila.
Se splača naložiti celotno ponudbo izdelkov?
Pri spletni trgovini z več tisoč izdelki tehnično ni posebna težava predati celotno ponudbo Árukeresőju. Drugo vprašanje pa je, ali se splača vsak izdelek oglaševati v plačani obliki. Med maržo, ceno in pričakovanim povpraševanjem posameznih izdelkov so namreč lahko velike razlike, zato najboljšega rezultata ne prinese nujno prikaz čim več ponudb.
Vzemimo na primer dodatek za 2000 forintov, na katerem nastane le nekaj sto forintov dobička. Pri njem lahko že nekaj plačanih klikov zlahka odnese celotno maržo, zlasti če večina obiskovalcev na koncu ne naroči. Pri tehničnem izdelku za 80.000 forintov je lahko manevrskega prostora več, a seveda tudi tam ne šteje le prodajna cena. Dejanski dobiček, ponudbe konkurentov, povprečna vrednost košarice in delež vračajočih se kupcev lahko vsi vplivajo na to, koliko se dani izdelek splača oglaševati. Prav zato je v mnogih primerih smiselno začeti le z delom ponudbe. Po nekaj tednih ali mesecih, ko so že na voljo podatki o klikih in prodaji, je lažje odločiti, pri katerih skupinah izdelkov je vredno povečati prisotnost in pri katerih je bolje zadržati porabo.
Sellviovo filtriranje kataloga po kategorijah in proizvajalcih lahko pomaga tudi pri tem. Trgovec lahko izbere, izdelki katerih kategorij ali blagovnih znamk naj pridejo v ponudbo, predano Árukeresőju, tako da ni treba samodejno oglaševati vsega. Pri sestavljanju feeda izdelkov je torej vredno upoštevati že tudi poslovne vidike.
Árukereső in Marketplace: ena platforma, dve storitvi
Pomembno je razlikovati med klasično storitvijo primerjave cen Árukeresőja in Marketplaceom, ker ne delujeta enako. Na strani za primerjavo cen si kupec ogleda ponudbe različnih trgovcev, nato pa naročilo odda s klikom v izbrano spletno trgovino. Pri Marketplaceu pa lahko določene izdelke kupi neposredno na vmesniku Árukeresőja, ne da bi moral preiti v trgovčevo spletno trgovino.
Za Marketplace nista dovolj klasična registracija na Árukereső in nastavitev feeda izdelkov. Za pridružitev je treba izpolniti dodatne zahteve, med katerimi so lahko na primer ocena Megbízható Bolt, zagotavljanje ustreznih možnosti plačila in dostave ter predaja določenih dodatnih podatkov o izdelkih. Torej to, da se izdelki spletne trgovine prikazujejo med zadetki primerjalnika cen, še ne pomeni, da samodejno postanejo kupljivi tudi na Marketplaceu.
Vredno je torej vnaprej premisliti, katera rešitev bolj ustreza delovanju spletne trgovine. Razlikujejo se lahko ne le pogoji pridružitve in stroški, temveč tudi obravnava naročil in naloge, ki padejo na trgovca. Preden bi spletna trgovina vstopila na Marketplace, je smiselno vse to temeljito preučiti oziroma izračunati, kako donosna bo predvidoma nova prodajna možnost.
Nalaganje izdelkov je šele prvi korak
Pridružiti se Árukeresőju ni posebej zapleteno, zlasti če sistem spletne trgovine potrebni seznam izdelkov zna izdelati samodejno. Z registracijo in nastavitvijo feeda izdelkov pa se delo še zdaleč ne konča. To, da se izdelki prikazujejo na strani za primerjavo cen, namreč še ne zagotavlja, da bodo iz pridobljenih obiskovalcev nastala tudi dobičkonosna naročila.
Vredno je redno pogledati, kateri izdelki prinašajo največ kupcev in koliko stane njihova prodaja. Zlahka se na primer zgodi, da priljubljen izdelek dobi veliko klikov, marža naročil pa komaj pokrije oglaševalske stroške. Pri drugih izdelkih je lahko že manj obiskovalcev dovolj, da se prisotnost res splača. Zato ni odveč stalno spremljati gibanja cen, pogojev dostave in ponudb konkurentov.
Sellviova vgrajena integracija Árukereső trgovcem z ramen vzame predvsem tehnične naloge. Izvoz in posodabljanje podatkov o izdelkih je mogoče avtomatizirati, tako da se ni treba ob vsaki spremembi cene ali zaloge ročno dotikati seznama izdelkov. Tako prihranjeni čas je mogoče nameniti že odločitvam, ki dejansko vplivajo na prodajo.
Árukereső lahko res dobre rezultate prinese takrat, ko izdelkov ne le naložimo in jih nato prepustimo samim sebi. Z rednim analiziranjem stroškov in naročil se lahko sčasoma izkaže, katere ponudbe je vredno oglaševati močneje, kje je treba spremeniti cene oziroma pri katerih izdelkih plačani prikaz ni gospodaren. Če prikaze na Árukeresőju upravljamo z zadostno pozornostjo, platforma ne bo le še en vir obiskovalcev, temveč eden od učinkovitih podpornikov dobičkonosnega delovanja spletne trgovine.