Deoarece Sellvio dispune de o gamă largă de metode de plată, nu este surprinzător că platforma oferă și o varietate amplă de opțiuni de livrare. Această selecție extinsă asigură faptul că proprietarii de afaceri pot răspunde diferitelor preferințe ale clienților și cerințe de expediere, făcând experiența de cumpărare atât comodă, cât și flexibilă. Să pătrundem în lumea opțiunilor de livrare din Sellvio și să explorăm posibilitățile pe care le oferă pentru a îmbunătăți parcursul de cumpărare online.
Sellvio oferă două tipuri de metode de livrare:
Tipuri de livrare standard
Tipuri de livrare speciale
Tipuri de livrare standard
Nu există nicio limită privind numărul de metode de livrare standard pe care le pot crea proprietarii de afaceri. Această flexibilitate le permite proprietarilor de afaceri să ajusteze fin procesul de plată în funcție de nevoile lor unice de business și de preferințele clienților.
Nume – numele metodei de livrare.
Activ – pe pagina de finalizare a comenzii sunt afișate doar metodele de livrare active.
Pentru a căuta o anumită metodă de livrare, tastează pur și simplu numele acesteia în bara de căutare și fă clic pe pictograma "lupă".
Administratorii pot aranja manual ordinea în care apar metodele de livrare pe pagina de finalizare a comenzii.
Făcând clic pe butonul "editează", proprietarii magazinului pot modifica metodele de livrare existente.
Metode noi de livrare pot fi adăugate oricând făcând clic pe butonul "Adaugă nou".
Adăugarea sau editarea tipului de livrare standard
Pentru a oferi mai multe opțiuni de personalizare, Sellvio permite configurarea metodelor de livrare standard fie ca opțiuni tradiționale de expediere, fie ca puncte comode de ridicare din magazin.
Crearea unui punct de ridicare
- Nume – Numele metodei standard de livrare. Acest nume va apărea și în pagina de finalizare a comenzii, așa că trebuie furnizat în toate limbile utilizate de magazinul online.
- Descriere – O scurtă descriere a metodei de livrare. Acest text va apărea și în pagina de finalizare a comenzii, așa că trebuie furnizat în toate limbile folosite de magazinul online.
- Categorii de preț permise – poate fi selectat pentru anumiți utilizatori (B2B sau B2C) pentru a stabili ce opțiuni de expediere pot folosi
- Activ (activat implicit) – Stabilește dacă metoda de livrare poate fi utilizată în timpul plății. Metodele de livrare dezactivate nu vor fi disponibile pentru clienții magazinului în pagina de finalizare a comenzii.
- Punct de ridicare – Marchează metoda de livrare ca punct de ridicare pentru preluarea coletului.
- Câmpuri legate de adresă – Aceste câmpuri definesc adresa punctului de ridicare. Adresa va fi vizibilă și pentru clienți în pagina de finalizare a comenzii.
ATENȚIE: În cazul metodelor de livrare cu ridicare dintr-un punct fix, clienții nu trebuie să introducă o adresă de livrare la finalizarea comenzii, deoarece se presupune că își vor ridica personal comenzile.
Pentru metodele de livrare standard, opțiunea "Punct de ridicare" trebuie dezactivată. În schimb, se recomandă ca proprietarii de magazine să definească prețul de livrare pentru noile metode de livrare standard pe pagina "Preț de livrare".
Fiecare metodă de livrare standard are trei opțiuni posibile de tarifare, configurate separat pentru prețurile B2B și B2C:
- Livrare gratuită
- Preț fix – Această opțiune permite setarea unui preț fix de expediere, oferind totodată flexibilitatea de a acorda livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare a coșului.
- Preț bazat pe greutate – Această opțiune permite configurarea prețurilor de expediere în funcție de greutate, oferind totodată flexibilitatea de a acorda livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare a coșului.
Să analizăm mai îndeaproape toate opțiunile de tarifare:
Livrare gratuită
Livrarea gratuită este cea mai simplă dintre cele trei opțiuni.
ATENȚIE: În mod implicit, această opțiune va fi activată pentru toate metodele de livrare standard nou create în interfața de administrare.
Preț fix
- Preț fix – Costul total fix de expediere pentru o anumită metodă de livrare.
- Livrare gratuită – Un câmp opțional care le permite proprietarilor de magazine să ofere livrare gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea totală a coșului introdusă în câmp.
- Preț în funcție de greutate
După cum s-a menționat în secțiunea Tip de plată, aici devine importantă distincția dintre metodele de plată de tip ramburs la livrare și cele bazate pe transfer bancar.
Proprietarii magazinelor pot defini structuri de preț diferite în funcție de greutate pentru metoda de livrare, în funcție de faptul dacă clientul folosește transferul bancar sau plata ramburs.
Numărul de intervale care pot fi adăugate nu este limitat.
Administratorii pot adăuga oricând un alt interval, făcând clic pe butonul "Adaugă".
Pentru ca un interval să fie valid, trebuie completate următoarele câmpuri:
- De la grame – Limita inferioară a intervalului de greutate, în grame.
- Până la grame – Limita superioară a intervalului de greutate, în grame.
- Preț – Prețul pentru intervalul de greutate.
Livrare gratuită – Un câmp opțional care le permite proprietarilor de magazine să ofere livrare gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea totală a coșului specificată în câmp.
IMPORTANT: Dacă clientul cumpără o greutate diferită de cea setată în sistem, administratorul va fi notificat cu privire la diferență și va contacta clientul. De exemplu, dacă greutatea setată este de 20,000 g, dar clientul cumpără 22,000 g, acest proces va fi declanșat automat.
De exemplu, dacă greutatea setată este de 20,000 g, dar clientul cumpără 22,000 g, acest proces va fi declanșat automat.
Prețuri în funcție de valoarea coșului
- Valoarea coșului de la – valoarea minimă a coșului de la care se aplică taxa de expediere specificată.
- Valoarea coșului până la – valoarea maximă a coșului până la care se aplică taxa de expediere specificată.
- Preț – taxa de expediere care va fi percepută în intervalul de valoare al coșului respectiv.
- Livrare gratuită – valoarea coșului peste care livrarea este gratuită.
Dacă prețul bazat pe valoarea coșului este lăsat gol, clienții vor vedea în coș o notificare prin care sunt informați că un administrator îi va contacta în legătură cu costul livrării. Acest lucru se aplică atunci când valoarea totală a produselor din coș se încadrează într-un interval pentru care nu a fost specificat niciun preț de livrare.
Opțiuni de configurare în procesul de achiziție
Dacă dorești ca un anumit produs să fie disponibil doar pentru ridicare personală, trebuie să configurezi punctul de ridicare (și să activezi opțiunea “Nelivrabil” pentru produsul respectiv).
Selectarea unui interval de ridicare din magazin
A fost introdusă opțiunea de a selecta ora de ridicare pentru ridicarea din magazin. Pe lângă alegerea unei date, clienții pot specifica acum și ora exactă de ridicare la plasarea comenzii, ceea ce permite planificarea în avans a ridicării.
Tipuri speciale de livrare
În Sellvio, "Tipurile speciale de livrare" se referă la curieri terți.
Aceste opțiuni de livrare sunt de obicei legate de țara specifică a magazinului online. Este important de reținut că nu toți curierii sunt disponibili în fiecare țară. Prin urmare, disponibilitatea acestor metode speciale de livrare depinde de țara magazinului.
Disponibilitatea și activarea metodelor speciale de livrare nu înseamnă neapărat că acestea pot fi utilizate imediat pentru plăți. Fiecare curier trebuie să semneze un contract sau un acord cu proprietarul magazinului.
Acest contract îi permite proprietarului magazinului să obțină de la furnizor parametrii necesari, care sunt apoi utilizați pentru configurarea metodei de livrare în Sellvio.
Aceste metode speciale de livrare oferă aceleași opțiuni de configurare a prețurilor ca și metodele de livrare obișnuite.
Află mai multe despre tipul de livrare Special (fă clic aici).
Să trecem pe scurt în revistă diferitele etichete de stare asociate metodelor speciale de livrare:
- Nu poate fi utilizat cu setările tale (verifică setările de țară și monedă din setările generale) – Aceasta indică faptul că setarea de țară a magazinului NU este acceptată de furnizorul de plăți.
- Acceptat – Aceasta înseamnă că furnizorul de plăți acceptă setarea de țară a magazinului.
- Activ (verde) – Curierul este activ și configurat corect.
- Activ (roșu) – Curierul este activ și configurat corect, dar, din cauza unei modificări recente a setărilor de țară ale magazinului, metoda de livrare nu este acceptată temporar.