Det er helt realistisk: nettbutikken er ferdig, produktene er lastet opp, kategoriene er på plass, og tilsynelatende fungerer alt som det skal. Men det kommer likevel ingen besøkende fra Google... Det kan til og med skje at du søker på et av dine egne produkter uten å finne nettbutikken din noe sted. Da tenker mange straks på en eller annen teknisk feil, men det er slett ikke sikkert at det er det det handler om. Det kan være flere grunner til at en nettbutikk ikke vises i søkemotoren, og løsningen avhenger av nøyaktig hvor problemet ligger.
Det kan hende at Google ennå ikke har funnet sidene dine, eller at den har oppdaget dem, men av en eller annen grunn ikke tatt dem inn i indeksen. Det er til og med mulig at alt er i orden med indekseringen, men plasseringene dine er så svake at kundene ikke finner frem til deg. Før du setter i gang med å skrive om produktbeskrivelsene, bygge om kategoriene eller endre de tekniske innstillingene, bør du altså finne ut hvorfor trafikken fra Google uteblir.
Finner ikke Google siden, eller anser den den ikke som relevant nok?
Du må vite at for at en nettbutikk skal kunne vises blant Google-resultatene, må søkemotoren først finne den aktuelle siden. Deretter følger gjennomsøkingen, der Google undersøker og behandler innholdet, før den avgjør om siden skal inn i indeksen. Når det har skjedd, kan siden delta i søkeresultatene, men nøyaktig hvor den vises, avhenger av en rekke andre faktorer. Det betyr at selv om en side ligger i Googles indeks, er det slett ikke sikkert at den også oppnår gode plasseringer. En nettbutikk som selger sko, kan for eksempel fungere teknisk feilfritt, men på søket «løpesko herre» kan konkurrentene lett vises foran den. Kanskje tilbyr de mer detaljert og nyttig innhold, er mer kjent i markedet, eller oppfyller rett og slett flere av rangeringskriteriene Google tar hensyn til ved det aktuelle søket.
Et helt annet problem kan det derimot tyde på hvis nettbutikken ikke en gang kan finnes på sitt eget merkenavn, eller de viktigere produktsidene synlig mangler i søkemotoren. Som første steg er det verdt å prøve søket site:nettbutikkdomene.no. Med det kan du raskt se om Google viser sider fra det aktuelle domenet. Antallet treff kan imidlertid ikke regnes som nøyaktige indekseringsdata, så hvis du vil ha et sikrere bilde, bør du fortsette undersøkelsen i Google Search Console.
Google Search Console viser deg hvor problemet ligger
Hvis du vil finne ut hvorfor en produktside ikke vises blant Google-resultatene, bør du starte med Search Console. Det er Googles gratisverktøy som viser hvordan søkemotoren behandler sidene i nettbutikken din. I sideindekseringsrapporten kan du for eksempel se hvilke URL-er som har kommet inn i indeksen, hvilke som ble utelatt, og med hvilken begrunnelse Google ikke indekserte dem.
URL-inspeksjonsverktøyet kan gi et mer detaljert bilde av statusen til en konkret produktside. Du kan se om Google i det hele tatt kjenner til den aktuelle nettadressen, når den sist var innom, og hvilken informasjon den har registrert om indekseringen. I nettbutikker forekommer to tilbakemeldinger ofte som ved første øyekast kan virke like, men det er en viktig forskjell mellom dem.
Meldingen «Oppdaget – for øyeblikket ikke indeksert» betyr at Google allerede vet at siden finnes, men ennå ikke har gjennomsøkt den. Kanskje har den rett og slett planlagt undersøkelsen til senere, eller utsatt den på grunn av serverens kapasitet. Ved statusen «Gjennomsøkt – for øyeblikket ikke indeksert» har den derimot allerede vært på siden og undersøkt den, men foreløpig ikke tatt den inn i indeksen.
Samtidig må det understrekes at det sistnevnte ikke nødvendigvis betyr at innholdet er dårlig. Men hvis mange viktige produktsider har stått i denne tilstanden over lengre tid, bør du undersøke hva årsaken kan være; er produktbeskrivelsene gode og tilstrekkelig unike, leder interne lenker til de berørte sidene, er de tekniske innstillingene i orden? Search Console hjelper deg nettopp med å ikke begynne å fikse på nettbutikken på måfå, men se hvilke URL-er som har problemer, og hvor du bør starte undersøkelsen.
Det finnes tekniske feil som kan få nettbutikken til å forsvinne fra Google
Selv om en nettbutikk fungerer problemfritt for de besøkende, er det ikke sikkert at Google også får ordentlig tilgang til sidene. Én dårlig teknisk innstilling kan være nok til at viktige produkter eller til og med hele kategorier blir utelatt fra søkemotoren. Et slikt problem kan for eksempel robots.txt-filen forårsake, som styrer hvilke deler av nettbutikken søkerobotene kan gjennomsøke. Det kan lett skje at robotene ble blokkert under utviklingen, og at noen ved lanseringen rett og slett glemte å oppheve begrensningen.
Noindex-metainstruksjonen fungerer annerledes; med den signaliserer du til Google at en bestemt side ikke skal tas inn i indeksen. For enkelte sider kan det også være nødvendig, men hvis en slik innstilling ved et uhell blir stående på en viktig kategori eller flere hundre produktsider, kan det få alvorlige konsekvenser for den organiske trafikken. De to løsningene må ikke forveksles: robots.txt begrenser gjennomsøkingen, mens noindex-metaen forbyr indekseringen. Og hvis Google på grunn av robots.txt ikke får tilgang til en side, kan den heller ikke nødvendigvis oppdage noindex-instruksjonen som er plassert der.
Du bør også undersøke sidenes HTTP-statuskoder. En produktside som lastes inn som den skal, gir vanligvis svaret 200 OK, mens 404 signaliserer at det forespurte innholdet ikke finnes. 500-feilkodene tyder allerede på problemer med serverdriften. En og annen forbigående feil skaper ikke nødvendigvis store problemer, men hvis Google jevnlig støter på utilgjengelige sider, kan det med tiden påvirke både gjennomsøkingen og indekseringen negativt.
Sellvios søkevennlige URL-struktur og innebygde tekniske SEO-funksjoner gjør flere av disse oppgavene enklere å håndtere, uten å installere egne tillegg. Det betyr imidlertid ikke at du kan glemme de tekniske kontrollene helt. Særlig ved et større produktsortiment, etter en nettbutikkflytting eller ved en betydelig ombygging av kategoristrukturen bør du sjekke at Google fortsatt har ordentlig tilgang til de viktige sidene.
Fungerer nettstedskartet som det skal?
I de fleste nettbutikker endres sortimentet kontinuerlig; nye produkter kommer til, gamle forsvinner, og fra tid til annen endres også kategoriene eller innholdssidene. Google må følge med på disse endringene også, og her kan XML-sitemapen, altså nettstedskartet, hjelpe mye. Der finner du nettadressene du vil gjøre søkemotoren oppmerksom på, og som du ønsker å få indeksert. Men selv om en URL står i nettstedskartet, er det ikke sikkert at den kommer inn i Googles indeks. Det avgjør søkemotoren for seg. Du kan derimot enkelt kontrollere om den i det hele tatt klarte å behandle den innsendte filen. Til det bør du åpne Search Consoles rapport for nettstedskart, der også eventuelle lese- og behandlingsfeil vises.
Du må også være oppmerksom på størrelsen på nettstedskartene. Én enkelt XML-sitemap kan inneholde maksimalt 50 000 URL-er eller 50 MB ukomprimerte data, så ved en virkelig stor produktkatalog kan det trengs flere filer. Disse kan du samle med en sitemap-indeks. Det er også viktig hvilke adresser som kommer med: først og fremst bør de kanoniske URL-ene til sidene som er ment for indeksering, stå der.
Når samme produkt er tilgjengelig på for mange nettadresser
I en nettbutikk skjer det relativt ofte at du finner det samme produktet på flere forskjellige nettadresser. Det er nok at du plasserer det i flere kategorier, at visse produktvarianter får egen URL, eller at filtrering og sortering skaper nye adresser. Kunden merker ofte ingenting av dette, siden han eller hun i praksis ser den samme siden. For Google er det derimot ikke likegyldig hvilken av de mange lignende URL-ene som bør vises blant søkeresultatene.
Til dette tjener den såkalte canonical-markeringen, som du kan bruke til å signalisere hvilken nettadresse du regner som den primære blant identiske eller svært like innhold. Google tar også hensyn til disse markeringene når den velger den kanoniske URL-en. De andre variantene tar den ikke nødvendigvis inn i indeksen hver for seg. Dette er helt normal oppførsel og tyder i seg selv ikke på en teknisk feil. Problemer kan det derimot bli hvis canonical-markeringen peker på feil adresse, eller Google ikke velger den siden som primær som du ønsker. Da er det ikke nok å bare kontrollere selve markeringen. Du bør også se på de interne lenkene, XML-nettstedskartet og hvordan de enkelte URL-ene henger sammen. Det kan nemlig hende at disse gir søkemotoren motstridende signaler.
SEO-funksjonene i Sellvio-systemet hjelper deg også med håndteringen av søkevennlige URL-er og kanoniske adresser. Med en konsekvent oppbygd URL-struktur og riktige canonical-markeringer kan mange senere indekseringsproblemer forebygges.
Google har funnet produktene, men indekserer dem likevel ikke
I større nettbutikker er det ikke uvanlig at Google allerede har gjennomsøkt produktsidene, men likevel ikke tar en del av dem inn i indeksen. Det kan ha flere årsaker, og ofte handler det om innholdets kvalitet. Du kan særlig oppleve dette hvis nettbutikken inneholder svært mange produktsider som knapt skiller seg fra hverandre og tilbyr lite reell informasjon til kundene.
La oss ta utgangspunkt i en teknisk nettbutikk; her kan det lett skje at nesten samme beskrivelse brukes for flere hundre produkter. Bare typenummeret, størrelsen eller noen tekniske data endres, mens resten av teksten i praksis er identisk. Det er heller ikke uvanlig at forhandleren laster opp beskrivelsene fra leverandøren, som deretter finnes helt likt i andre nettbutikker også. I slike tilfeller kan det være vanskeligere for Google å avgjøre hvilken merverdi den aktuelle produktsiden tilbyr sammenlignet med de andre lignende treffene.
Det blir selvsagt ikke automatisk et indekseringsproblem av at en nettbutikk bruker overtatte produktbeskrivelser. Men for de viktigere produktene bør du gå lenger enn produsenttekstene. Det kan være nyttig å legge til informasjon som kunden ikke nødvendigvis finner andre steder. Det kan være mer detaljerte tekniske data, erfaringer med bruken av produktet eller råd som hjelper med å avgjøre om den aktuelle modellen virkelig svarer til behovene.
Ved flere tusen produkter ville det selvsagt bety enormt mye arbeid å løse alt dette for hånd. Her kan Sellvios AI-baserte produktbeskrivelsesverktøy hjelpe, som kan gjøre innholdsutviklingen av større kataloger betydelig enklere.
Men husk: fra et SEO-ståsted er det ikke antallet hundre ord i en produktbeskrivelse som teller. Det er langt viktigere at kunden finner informasjonen som er vesentlig for ham eller henne. En presis produktside med virkelig nyttig informasjon kan være mer verdifull enn en lang, men intetsigende beskrivelse som i praksis gjentar det samme som du kan lese i konkurrentenes nettbutikker.
Produktkategoriene er viktigere enn du skulle tro
Ved søkemotoroptimalisering av nettbutikker får produktsidene mye oppmerksomhet, men det ligger ofte flere muligheter i kategoriene. Tenk bare på hvordan kundene søker. Den som skriver inn et konkret typenummer i Google, vet som regel allerede hva han eller hun vil kjøpe. Søkene «trådløs støvsuger», «utendørs LED-lampe» eller «ergonomisk kontorstol» vitner om noe annet; da er kunden typisk på utkikk, sammenligner mulighetene og leter etter produktet som passer best.
På disse søkene kan en godt utformet kategoriside i mange tilfeller gi det mest nyttige svaret. En kategori blir selvsagt ikke god bare av at den inneholder mange produkter. Det betyr også noe hvor lett det er å orientere seg i utvalget, om filtrene er brukbare, og om den besøkende finner informasjon som hjelper med valget. En gjennomtenkt kategoriside gjør dermed ikke bare det enklere å bla rundt, men har også bedre sjanser til å oppnå en fremtredende plassering i Google.
Sellvio gir mulighet til å redigere kategorienes SEO-metadata, og de AI-baserte innholdsverktøyene kan også hjelpe med å lage tekstene. Ved et større produktsortiment kan dette være spesielt nyttig, men søkemotoroptimaliseringen bør du ikke overlate helt til automatikken. Se på hvilke uttrykk kundene søker med, og hvilke sider som vises på disse blant Google-resultatene. Av dette ser du bedre hvordan du bør utforme de enkelte kategoriene, og med hvilket innhold du kan gjøre dem virkelig nyttige. Kategorisidene kan ved siden av å organisere produktene også få en viktig rolle i å skaffe nye kunder.
Mangel på interne lenker kan også skape problemer
Google blir ikke bare kjent med nettbutikkens sider gjennom XML-nettstedskartet; den følger også de interne lenkene. Disse hjelper med å oppdage produktene og kategoriene og med å forstå sammenhengene mellom dem. Hvis et produkt bare kan åpnes fra et vanskelig tilgjengelig filtreringsresultat, og ingen annen side lenker til det, har også Google vanskeligere for å finne det.
Du bør gjøre de viktige kategoriene lett tilgjengelige, koble sammen relaterte produkter og også lenke fra blogginnleggene til relevante produktsider. Fra en guide om valg av løpesko kan du for eksempel lede leseren direkte til den riktige produktkategorien.
Sellvios bloggfunksjon og innholdsmuligheter hjelper deg med å bygge disse koblingene. Bevisst intern lenking støtter dermed ikke bare søkemotoroptimaliseringen, men gjør det også lettere for kundene å orientere seg.
Nettbutikken er indeksert, men får knapt besøkende?
Å bli indeksert er lett, men å skaffe organisk trafikk er noe helt annet og mye vanskeligere; selv om sidene i en nettbutikk har kommet inn i Googles indeks, er det slett ikke sikkert at det også kommer besøkende til dem. Det hender at alt er teknisk i orden, men den organiske trafikken likevel blir lavere enn forventet. Da bør du ta utgangspunkt i Search Consoles ytelsesrapport. Du kan se hvor mange ganger sidene dine ble vist i søkemotoren, hvor mange som klikket på dem, hvor stor klikkraten (CTR) er, og hvilken gjennomsnittsposisjon de oppnådde.
Anta at en produktkategori samlet 5000 visninger i løpet av en måned, men bare fikk 50 klikk. Det betyr en CTR på 1 %, noe som ved første øyekast kan virke lite, men i seg selv sier det ikke så mye. Det er nemlig ikke likegyldig hvilke søk siden ble vist på, hvilken plass den hadde, og hvilke treff den måtte konkurrere med. Hvis det er mange visninger, men få klikk, bør du se på hvor tiltalende og relevant sidens tittel, beskrivelse og selve innholdet er. Hvis den derimot knapt vises i søkemotoren, må du heller finne ut om det finnes nok etterspørsel etter det aktuelle temaet, om plasseringene er gode nok, eller om noe mangler i innholdet.
Du bør selvsagt ikke forvente automatisk bedre plasseringer av å skrive om SEO-titler og metabeskrivelser, og Google setter dessuten i mange tilfeller selv sammen tittelen eller beskrivelsen som vises i treffene, og bruker ikke nødvendigvis det du har angitt. Sellvios redigerbare metadata og AI-baserte innholdsmuligheter kan likevel være nyttige når du finpusser sidene. De viser seg spesielt verdifulle når du ikke endrer på gjetning, men først ser i Search Console hvilke søk de besøkende kommer fra, og med hvilke resultater.
Forsvant de tidligere Google-plasseringene etter nettbutikkflyttingen?
Hvis det finnes et virkelig drama i en nettbutikks liv, er det dette… Når en nettbutikk flyttes til et nytt domene, kan dessverre en del av den organiske trafikken du har opparbeidet, gå tapt; de virkelige problemene oppstår når også nettadressene til produktene og kategoriene endres i forbindelse med flyttingen. Google kan nemlig fortsatt vise de gamle URL-ene blant treffene, og uten riktig omdirigering leder de til sider som ikke lenger finnes. Effekten av det kan raskt vise seg i besøkstallene.
301-omdirigeringene spiller en viktig rolle i å bevare de tidligere plasseringene. Med dem kan du signalisere til søkemotoren at en bestemt side har flyttet til en ny adresse, men du må passe på å ikke bare sende alle nedlagte URL-er til nettbutikkens forside. En tidligere produktside bør helst peke til produktets nye produktside, og en kategori til den tilsvarende nye kategorisiden. Slik finner også den besøkende det han eller hun opprinnelig lette etter.
Ved overgangen til Sellvio-systemet bør du derfor sette opp koblingen mellom gamle og nye URL-er allerede før flyttingen. Omdirigeringene må kontrolleres separat, og etter flyttingen anbefales det også å følge jevnlig med på dataene i Search Console. Start helst med sidene som tidligere hentet mange besøkende fra Google. Hvis disse fungerer feil, kan det få alvorlige trafikkmessige konsekvenser allerede på kort sikt. Dessverre kan det selv etter en omhyggelig forberedt flytting skje at plasseringene og besøkstallene svinger en stund; Google må nemlig behandle de nye URL-ene, og det skjer ikke over natten. Et midlertidig fall tyder altså ikke i seg selv nødvendigvis på en feil. Men hvis den tidligere trafikken vedvarende uteblir, bør du gå grundig gjennom omdirigeringene, indekseringsstatusene og eventuelle tekniske problemer – det virkelige problemet er imidlertid at retting av feilen etter en viss tid ikke lenger gir en fullstendig løsning, altså må nettbutikkflyttingen gjennomføres feilfritt.
Hvordan hjelper Sellvio hvis målet er bedre Google-synlighet?
Det virker som et faktum at det i en nettbutikk med noen titalls produkter er relativt lett å holde kontroll på de tekniske oppgavene knyttet til søkemotoroptimalisering, men ved flere tusen produkter er situasjonen en helt annen. Du må håndtere enormt mange URL-er, SEO-titler, metabeskrivelser og omdirigeringer, og én dårlig innstilling kan dessuten påvirke Google-visningen til flere hundre sider. Nettopp derfor betyr det mye hvor godt nettbutikksystemet letter disse gjøremålene.
Sellvio tilbyr flere funksjoner som kan gjøre søkemotoroptimaliseringen enklere. Ved siden av søkevennlige URL-er og redigerbare metadata hjelper AI-baserte verktøy med å lage produktbeskrivelser og blogginnhold. Det finnes også løsninger for å avdekke tekniske problemer: systemet støtter for eksempel overvåking av 404-feil og kan også gi forslag til hvordan de rettes. Hvis du trenger en mer detaljert undersøkelse, kan du også benytte en ekstern Semrush Pro-analyse. Med den kan blant annet indekserbarhetsproblemer, duplisert innhold og mangler i den interne lenkingen undersøkes. Slike verktøy hjelper først og fremst med at du ikke må lete opp hver feil manuelt én for én, slik at det blir lettere å avgjøre hvilke problemer du bør ta tak i først.
Samtidig må det understrekes at en nettbutikk ikke havner på toppen av Google bare fordi alt er teknisk i orden med den. Produktsortimentet, utformingen av kategoriene og innhold som er virkelig nyttig for kundene, betyr minst like mye. Sellvio kan gi et godt teknisk grunnlag for arbeidet, men hvor mye organisk trafikk det blir av det, avhenger i stor grad av søkemotoroptimaliseringsstrategien og gjennomføringen av den.
Hva bør du kontrollere hvis du ikke finner nettbutikken din i Google?
Hvis en nettbutikk ikke vises blant Google-resultatene, bør du ikke starte rett på å skrive om produktbeskrivelsene eller bygge om kategorisidene. Først må du finne ut om søkemotoren i det hele tatt finner og indekserer sidene dine. Hvis du går frem i en bestemt rekkefølge, finner du lettere årsaken til problemet – og unngår dessuten unødvendig arbeid.
Se på indekseringsstatusen. I Google Search Console bør du først kontrollere forsiden, de viktigste kategoriene og noen produktsider. Hvis disse ikke står i indeksen, må du først finne årsaken til det.
Kontroller de tekniske innstillingene. En feil oppsatt robots.txt, en noindex-instruksjon som er plassert ved et uhell, eller en feilaktig omdirigering kan også skape problemer. Canonical-markeringene og HTTP-feilene bør du også gå gjennom, for disse kan også påvirke hvordan Google behandler sidene.
Gå gjennom XML-nettstedskartet og de interne lenkene. Det er viktig at søkerobotene lett finner produktene og kategoriene. Her hjelper, ved siden av nettstedskartet, også en godt utformet navigasjon og riktige interne lenker.
Undersøk innholdet. Hvis den tekniske bakgrunnen er i orden, bør du ta tak i kvaliteten på produkt- og kategorisidene. Mangelfulle produktbeskrivelser, gjentatte tekster eller kategorisider med lite nyttig informasjon kan alle trenge forbedring. Start helst med sidene som kan bety mest forretningsmessig.
Analyser søkeytelsen. Hvis sidene allerede står i Googles indeks, men fortsatt ikke henter besøkende, bør du ta utgangspunkt i dataene fra Search Console. Du kan se hvilke søk de vises på, hvilke plasseringer de oppnår, og hvor godt innholdet svarer til det kundene leter etter.
For nylig lanserte nettbutikker må du også regne med at Google ikke nødvendigvis behandler sidene umiddelbart. Gjennomsøkingen og indekseringen kan ta noen dager, men også uker. Ved å sende inn URL-ene kan du hjelpe prosessen på vei, men det finnes ingen garanti for at Google indekserer dem med en gang, eller at de umiddelbart får god plassering.
Google-synligheten slutter ikke ved indekseringen
Hvis en nettbutikk ikke vises blant Google-resultatene, bør du først finne ut hva som forårsaker problemet. Er det en teknisk feil, manglende indeksering eller rett og slett svake søkeplasseringer som ligger bak?
Sellvios automatiserte SEO-funksjoner, innholdsverktøy og muligheter for feilovervåking kan gjøre mange tekniske oppgaver enklere. Men for å gjøre det godt i søkemotoren trengs også riktig innhold, en gjennomtenkt kategoristruktur og kunnskap om kundenes behov.
Målet er ikke at Google skal indeksere flest mulig sider, men at de riktige produktene og kategoriene vises på kundenes søk; å skaffe virkelig relevante besøkende kan på lengre sikt også vise seg i økt salg.