Baza znanja / Web trgovina

Porudžbine – pokloni

Ovdje pratiš uz koje porudžbine je išao koji poklon – prilikom realizacije ništa ne izostaje iz paketa.

Odjeljak za administraciju Porudžbine - Pokloni se koristi za upravljanje porudžbinama poklon proizvoda.

Registrovani kupci mogu da kupe poklone bodovima lojalnosti na stranici Pokloni, koja je također dostupna isključivo registriranim kupcima.

Za brzi podsetnik Poklona, ponovo posetite ovaj članak.

Administrativnom odjeljku Porudžbine – Pokloni se može pristupiti iz bočnog menija pod Webshop → Porudžbine - Pokloni.

  • Ime – ime kupca koji je naručio proizvod.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Mejl – e-mail adresa kupca koji je naručio proizvod.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Vrsta isporuke – tip isporuke koji dodjeljuje administrator trgovine i koji će se koristiti za isporuku porudžbine.
  • Vrijeme – datum i vrijeme kada je porudžbina poslata.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Total (Bodovi) – predstavlja konačan iznos bodova koje je kupac potrošio za porudžbinu.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Status – pokazuje trenutnu fazu računa. Pomaže u praćenju napretka porudžbina i obavještava kupce o statusu njihove porudžbine, za statuse kojima su dodijeljene automatizovane e-mail poruke. Status porudžbine se može promjeniti izravno sa stranice sa listingom bez potrebe da ga prethodno uređujete.
  • Klikom na gumb „Izmeni“ vlasnici trgovina mogu da izvrše izmene postojećih porudžbina.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Klikom na gumb za pretragu otkriva se obrazac za pretragu koji nudi više kriterijuma za pretragu.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Pretraga porudžbina poklona

Klikom na gumb „Pretraga“ na stranici Porudžbine - Pokloni otvara se obrazac za pretragu, sa sljedećim opcijama pretrage:

  • Ključna reč – određena reč ili fraza koja je dio e-mail adrese ili imena klijenta.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Vrijemenski interval – datum od kojeg se prikazuju narudžbe.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Status – administratori mogu da navedu statuse narudžbi koje žele da vide.
  • Vrsta isporuke – prikazuje porudžbine samo za odabrane vrste isporuke.
    Snimka zaslona za ovaj korak
  • Uređivanje porudžbine

Administratori mogu da modifikuju sadržaj porudžbine, parametre i da joj dodaju dodatne poklone.

Hajde da ispitamo odjeljak za uređivanje Porudžbina - Poklona, dio po dio.

Naručeni proizvodi - sekcija

Administratori mogu da izvrše izmene stavki uključenih u porudžbinu u odjeljku Naručeni proizvodi.

Proizvod – naziv poklon proizvoda.

Jedinična cijena – broj bodova lojalnosti potrebnih za jedan proizvod.

Količina – naručena količina.

Cijena – ukupan iznos potrebnih bodova lojalnosti (Jedinična cijena x Količina).

Pritiskom na gumb „Izmeni“ vlasnici trgovina mogu da promjene postojeći proizvod koji je već dio porudžbine.

Artikli se mogu izbrisati iz porudžbine klikom na crvenu ikonicu „kante za smeće“ koja se nalazi na kraju postojećeg reda izabranog proizvoda.

Nove stavke porudžbine se mogu dodati u porudžbinu klikom na zelenu ikonicu "plus" ispod liste stavki porudžbine.

Uređivanje postojećih stavki porudžbine

Klikom na gumb "Izmeni" na kraju reda stavke porudžbine, otvara se modal za uređivanje stavke, koji omogućava administratorima da izmene količinu artikla i odrede broj poena koji treba da se oduzmu od kupca za tu stavku porudžbine.

Dodavanje novih poklon proizvoda postojećoj narudžbi

Administratori također mogu da dodaju nove poklon proizvode postojećim porudžbinama tako što će nakon klika na gumb za uređivanje porudžbine kliknuti i na zelenu ikonicu „plus“ na dnu tabele sa stavkama porudžbine.

Podaci kupca – sekcija

Odjeljak sa detaljima o klijentu na stranici za uređivanje porudžbine predstavlja informacije o klijentu i pruža administratorima mogućnost da ažuriraju bilo koju informaciju koja se odnosi na kupca i porudžbinu.

Registrovani kupci mogu da čuvaju više adresa pod podešavanjima profila. Klikom na gumb „Pogledaj adrese“ otvara se stranica profila klijenta u tabu Adrese, nudeći administratorima brz i praktičan pristup adresama klijenta.

Komentari - sekcija

Odjeljak za komentare je isključivo za administratore da ostavljaju komentare i podsetnike ili za internu komunikaciju između administratora. Komentari kreirani pod porudžbinom se ne šalju kupcima.

Fajlovi – sekcija

Odjeljak datoteka je također samo za internu upotrebu. Omogućava administratorima da prilože različite vrste dokumenata određenoj narudžbi poklona.