Interesovanja

Čak i ako je proizvod trenutno nedostupan u internet trgovini, Sellvio nudi funkciju pod nazivom „Interesovanja“ kako bi zadržao potencijalne kupce.

Ukoliko je proizvod vidljiv, ali nije dostupan za kupovinu, sustav zamenjuje gumb „Dodaj u korpu“ gumbtom „Zanima me“.

Kada kupci kliknu na gumb "Zanima me”, Sellvio otvara modalni prozor koji im omogućava da pošalju upit za proizvod. Ovaj upit se evidentira u sustavu.

Kasnije, kada proizvod postane dostupan za naručivanje, sustav automatski šalje e-mail kako bi obavestio kupca da je proizvod sada na zalihama i da se može kupiti u internet trgovini.

Odjeljak za administraciju Interesovanja se nalazi u bočnom meniju pod Webshop → Interesovanja.

Ime – ime kupca koji je podneo upit.

Mejl – e-mail kupca koji je podneo upit.

Telefon – broj telefona kupca koji je podneo upit.

Veleprodaja – označava da li registrirani kupac kupuje po veleprodajnim cijenama.

Datum – datum i vrijeme kada je upit podnet.

Status - ova kolona prikazuje stanje upita. Može imati jednu od dvije vrijednosti:

Čeka – označava da proizvod za koji je primljen upit trenutno nije dostupan za naručivanje. Shodno tome, automatizovana e-mail poruka još uvijek nije poslata od strane sustava.

Email poslat – kada proizvod postane dostupan za porudžbinu, ovaj status označava tačan datum i vrijeme kada je automatizovana e-mail poruka poslata kupcu.

Klikom na gumb „Izmeni“ vlasnici trgovina mogu da izmene postojeće upite.

Klikom na gumb za pretragu otkriva se obrazac za pretragu koji nudi više kriterijuma za pretragu.

Klikom na polje “Pretraga” otvara se obrazac za pretragu koji nudi više kriterijuma za pretragu. Klikom na gumb „Rezime interesovanja“ otvara se modalni prozor Rezime interesovanja, koji vlasniku trgovine pruža dodatne detalje o upitima o proizvodima.

Odjeljak sa detaljima interesovanja

Odjeljak administracije detalja interesovanja veoma liči na standardni odjeljak za uređivanje porudžbine, ali njegova primarna svrha je da olakša pregled, sa ograničenim opcijama za izmene administratora.

• Artikli sekcija

  Slika se ovdje ne može prikazati.Otvori u novoj kartici ↗

• Zaglavlje prikazuje ID interesovanja, zajedno sa točnim datumom i vrijemenom njegovog kreiranja.
• Proizvod – proizvod za koji je kupac iskazao interesovanje.
• Jedinična cijena – neto i bruto cijena jedinice proizvoda.
• Količina – količina za koju je podneto interesovanje
• PDV vrijednost – vrijednost PDV-a na osnovu jedinične cijene i količine.

  Slika se ovdje ne može prikazati.Otvori u novoj kartici ↗

• Cijena – konačna cijena na osnovu jedinične cijene i količine.
• Detalji o kupcu sekcija

Kao što je ranije pomenuto, administratori imaju ograničen prostor za unošenje značajnih izmena kada su u pitanju interesovanja kupaca.

• Ime – ime kupca koji je podneo upit.
• Mejl – e-mail kupca koji je podneo upit.
• Telefon – broj telefona kupca koji je podneo upit.
• IP adresa – IP adresa kupca koji je podneo upit.

  Slika se ovdje ne može prikazati.Otvori u novoj kartici ↗

• Status — prikazuje status upita. Može imati jednu od dvije vrijednosti:
• Čeka – označava da proizvod za koji je primljen upit trenutno nije dostupan za naručivanje. Shodno tome, automatizovana e-mail poruka još uvijek nije poslata od strane sustava.
• Email poslat – kada proizvod postane dostupan za porudžbinu, ovaj status označava tačan datum i vrijeme kada je automatizovana e-mail poruka poslata kupcu.

Administratori mogu da sačuvaju promjene napravljene u detaljima o kupcu klikom na gumb Sačuvaj ili Sačuvaj i ostani.

Rezime interesovanja – modalni prozor

Interfejs za rezime interesovanja funkcionira kao alatka za vlasnike trgovina pomoću koje prikupljaju informacije o najtraženijim proizvodima, količini upita primljenih za svaki proizvod i točnom vrijemenu prvog i poslednjeg upita za određene proizvode.

Ovom interfejsu se može pristupiti klikom na gumb Rezime interesovanja u odjeljku za administraciju Interesovanja.

• Interesovanja se mogu automatski filtrirati unošenjem naziva proizvoda ili SKU-a u polje filtera.
• Proizvod – naziv proizvoda.

  Slika se ovdje ne može prikazati.Otvori u novoj kartici ↗

• Šifra artikala – šifra artikla ili SKU proizvoda.
• Količina – količina za koju je iskazano interesovanje.
• Najranije interesovanje – datum i vrijeme kada je primljeno prvo interesovanje za proizvod.
• Poslednje interesovanje – datum i vrijeme kada je primljeno poslednje interesovanje za proizvod.
• Korištenjem unosa za odabir „Prikaži“, administratori mogu da naznače broj proizvoda koji žele da prikažu istovremeno u tabeli Rezime interesovanja.

Tabela se može sortirati na osnovu bilo koje kolone klikom na ikonicu strelice gore-dole pored naziva kolone.