Kupci imaju mogućnost da ostavljaju komentare na određene tipove sadržaja unutar Sellvio-a, uključujući članke, dešavanja i albume.
U ovom poglavlju ćemo se pozabaviti pregledom i upravljanjem komentarima u okviru Sellvio-a.
Svaki tip sadržaja ima svoju namensku administrativnu stranicu za upravljanje komentarima, kojoj se može pristupiti iz bočnog menija admin panela preko sljedećih linkova:
Uređivanje članaka → Komentari
Dešavanja → Komentari
Albumi → Komentari
S obzirom da sve tri administratorske stranice dele identične karakteristike, razgovaraćemo o njima generalno, pokrivajući njihovu uobičajenu upotrebu i dostupne funkcije.
Dužina komentara je u Sellvio-u ograničena na najviše 1000 karaktera.
Komentari ne postaju vidljivi odmah nakon slanja. Administrator mora da moderira i odobri svaki komentar prije nego što se prikaže ispod članka, dešavanja ili albuma.
“Aktivni” komentari - tab
Aktivan / Obrisan – administratorska površina za Komentare pruža dvije odvojene liste: jednu za aktivne komentare i drugu za obrisane komentare. Administratori mogu lako da prelaze između ove dvije liste pomoću tabova na vrhu radne površine.
Naslov – naslov članka, dešavanja ili albuma za koji je komentar postavljen. Klikom na naslov otvoriće se ovaj sadržaj u internet trgovini i automatski usmeriti na odgovarajući komentar.
Ime – ime osobe koja je ostavila komentar.
Email – e-mail adresa osobe koja je ostavila komentar.
Aktivan – označava da li je komentar vidljiv za druge kupce kada posećuju odgovarajući članak, dešavanje ili album.
Kreiran – tačan datum i vrijeme kada je komentar postavljen.
Sadržaj komentara.
Da biste pretražili određeni komentar, jednostavno unesite ime ili e-mail adresu osobe koja je ostavila komentar u polje za pretragu i kliknite na ikonu “lupe”.
Klikom na gumb “Izmeni”, vlasnici internet trgovine mogu da vrše izmene kod postojećih komentara.
Ukoliko neki komentar više nije potreban, vlasnici trgovine mogu da ga obrišu klikom na ikonicu “kante za smeće”. Kao što je ranije pomenuto, komentari se ne brišu trajno, oni se inicijalno prenose na listu obrisanih komentara. Obrisanim komentarima se može pristupiti promjenom taba na vrhu radne površine.
“Obrisani” komentari – tab
Lista obrisanih komentara je identična listi aktivnih komentara, sa jedinom razlikom u dostupnim radnjama na kraju svakog reda koje administratori mogu da izvrše na komentarima.
Klikom na gumb “Izmeni” vlasnici trgovina mogu da izmene postojeće komentare.
Klikom na gumb “Vrati”, komentari se mogu vratiti na listu aktivnih komentara. Ako je komentar prethodno moderiran i aktiviran, ponovo će se pojaviti ispod odgovarajućeg sadržaja kojem pripada.
Moderiranje komentara
- Ime – ime osobe koja je ostavila komentar.
- Email – e-mail adresa osobe koja je ostavila komentar.
- Aktivan – ova opcija određuje da li je komentar vidljiv ispod članka, dešavanja ili albuma.
- Nepoželjan – komentari označeni kao nepoželjni su vidljivi kupcima ako su označeni kao aktivni, ali je naznačeno da je u pitanju neželjeni komentar.
- User agent – informacije o korisničkom agentu pružaju administratorima detalje o korisničkom operativnom sustavu i tražilicu koji su korišteni kada je komentar poslat.
- IP adresa – detalji o IP adresi sa koje je ostavljen komentar.
- Komentar – sadržaj komentara.
- Konverzija u mala slova i cenzura — ova dva gumbta služe za moderiranje pojedinih delova komentara:
- Lowercase – da bi dio komentara pretvorili u mala slova, administratori prvo moraju da izaberu tekst koji žele da izmene, a zatim da kliknu na gumb “Lowercase”.
- Cenzurisano – da bi cenzurisali dio komentara, administratori prvo moraju da izaberu tekst koji žele da izmene, a zatim da kliknu na gumb “Cenzurisano”.
Klikom na gumb “Sačuvaj” ili “Sačuvaj i ostani” čuvaju se sve promjene unete u komentar.
Kako komentari izgledaju za kupce u internet trgovini?