U ovom odjeljku ćemo istražiti preostala podešavanja dostupna na stranici Generalna podešavanja u administrativnom panelu.
General tab
U General tabu, vlasnici internet trgovina mogu da konfiguriraju meta podešavanja i druge dinamičke tekstove koji se pojavljuju u internet trgovini.
- Meta naslov - naslov koji se koristi za početnu stranicu. Meta naslov nije vidljiv na samoj internet trgovini, ali je ugrađen u HTML kod stranice i koriste ga tražilici kako bi odredili relevantnost sadržaja stranice za upit koji je u pretragu uneo korisnik. Dobro optimizovan meta naslov može pomoći u poboljšanju rangiranja internet stranice u tražilicu i stope klikova pružanjem jasnog i ubedljivog naslova, koji podstiče korisnike da kliknu na rezultat pretrage.
- Meta ključne reči – zarezom razdvojena lista ključnih reči koja se dodaje HTML izvornom kodu početne stranice, a koje internet tražilicima pružaju dodatne informacije o sadržaju internet stranice.
- Meta opis - predstavlja sažeti rezime sadržaja internet stranice, koji se pojavljuje u rezultatima tražilica. Korisnicima pruža kratak pregled onoga što mogu da očekuju kada kliknu na link. Kao i prethodna meta podešavanja, meta opis će također naći svoje mjesto u HTML izvornom kodu početne stranice.
- Footer text – footer tekst (ako je naveden) će se prikazati u donjem dijelu stranice iznad općih informacija o tvrtki.
- Informacije o prevelikim proizvodima (stranica proizvoda) – svaki proizvod dostupan u internet trgovini može biti označen kao “Prevelik proizvod”. Kada proizvod spada u ovu kategoriju, tekst koji je ovdje unet će se prikazati na stranici proizvoda kako bi kupci mogli da ga pročitaju.
- Informacije o prevelikim proizvodima (stranica korpa) – svaki proizvod dostupan u internet trgovini može biti označen kao “Prevelik proizvod”. Kada proizvod spada u ovu kategoriju, tekst koji je ovdje unet će se prikazati na stranici korpe kako bi kupci mogli da ga pročitaju.
Sva gore pomenuta podešavanja su osetljiva na jezik, odnosno podrazumeva se da se moraju popuniti prijevodi za sve aktivne jezike koji se koriste u internet trgovini.
Ime sajta
Ovim podešavanjem jednostavno se može izmeniti naziv stranice veb trgovine, koji se pojavljuje u izjavama o suglasnosti, u meta naslovu i u drugim automatski generiranim tekstovima.
Tip aktivacije korisnika
Podrazumevano, svaki novi registrirani kupac može aktivirati svoj korisnički račun putem aktivacionog linka dostupnog u aktivacionom e-mailu, koji naš sustav šalje novoregistrovanom kupcu na kraju registracije.
Zahvaljujući postavkama, vlasnik internet trgovine može odlučiti da li želi ručno aktivirati nove registrirane kupce ili dozvoliti novoregistrovanim kupcima da aktiviraju svoje korisničke račune putem linka dostupnog u e-mailu koji sustav šalje.
Važno: U slučaju manuelne aktivacije, registrirani kupci će primiti obavijest o promjenama statusa svog računa.
Tip registracije
Ova postavka omogućava da registracija bude pojednostavljena ili potpuna. Pojednostavljena registracija zahtjeva osnovne podatke, kao što su ime, e-mail adresa i lozinka. U slučaju potpune registracije, sustav može tražiti i dodatne podatke, kao što su kontakt telefon, država, poštanski broj, mjesto, adresa, naziv firme i PIB.
Onemogućavanje registracije
Podešavanje omogućava vlasniku web trgovine da odluči da li korisnici mogu samostalno da se registriraju na sajtu ili nove korisnike može dodavati isključivo administrator putem administratorskog panela.
Dvofaktorska autentifikacija prilikom prijave
Radi povećanja sigurnosti, prijava na administratorski panel sada može biti zaštićena dvofaktorskom autentifikacijom, pri čemu je potrebno uneti i jedinstveni kod poslat na e-mail kako bi se pristup potvrdio. Ova zaštita može biti omogućena, nakon čega administratori mogu pristupiti sustavu isključivo unosom koda iz e-mail poruke. Ova opcija se nalazi u okviru općih podešavanja:
Email adrese za obavijesti o porudžbini
Postoji mogućnost odvajanja obavijesti o porudžbinama za veleprodajne (B2B) i maloprodajne (B2C) kupce. Mogu se uneti različite e-mail adrese za obavijesti o B2B i B2C porudžbinama, što omogućava vlasniku ili operateru web trgovine da odvojeno upravlja porudžbinama dvije grupe kupaca. Ukoliko polje za B2B obavijesti ostane prazno, sustav će automatski slati obavijesti o veleprodajnim porudžbinama na glavnu adresu za obavijesti.
Podešavanja tab
Već smo pokrili neka podešavanja u tabu Podešavanja u prvom poglavlju.
Hajde da sada istražimo dodatna podešavanja u ovom tabu, koja možemo da konfiguriremo za Sellvio internet trgovinu.
- Podrazumevani iznos PDV-a – Porez koji se primjenjuje na proizvode, a može biti definiran kao cijeli broj ili decimalna vrijednost.
- Valuta – Valuta koja se koristi za određivanje cijena proizvoda.
- Broj decimala, razdvajači – Podešavanja formatiranja koja utiču na prikaz cijene proizvoda.
- Obavijest o dostavi - Može se podesiti da sustav automatski pošalje obavijest e-poštom kupcu nakon uspješne isporuke.
- Tip oporezivanja - Može se podesiti da li je vlasnik oslobođen PDV-a. U slučaju omogućavanja ove opcije, fakturisanje se vrši sa 0% PDV-a.
- Obavijest o napuštenoj korpi — upozorava kupce ako se spremaju da napuste sajt sa nepraznom korpom.
- Podešavanja funkcije omogućavaju da se posebno definiše ko će dobiti obavijest o napuštenoj korpi: Za goste - posetioci koji nisu registrirani, ali su dodali proizvode u korpu. Za registrirane korisnike - ulogovani korisnici koji nisu završili porudžbinu.
- Za goste - posetioci koji nisu registrirani, ali su dodali
- Za registrirane korisnike - ulogovani korisnici koji nisu završili porudžbinu.
- Vrijeme slanja obavijesti je u potpunosti prilagodljivo, tako da se točno može odrediti kada korisnici dobijaju podsetnik: Obavijest se šalje nakon - može se odrediti nakon koliko dana od napuštanja korpe sustav šalje podsetnik e-mailom. Na primjer, ako je podešeno 3 dana, obavijest će biti poslato trećeg dana nakon napuštanja korpe. Ovo omogućava da obavijest ne bude previše nametljivo, ali da ipak stigne na vrijeme. Vrijemenski okvir za slanje e-mailova - može se definirati početno i završno vrijeme u kojem sustav može slati obavijesti. Ovo je posebno korisno ako ne želimo da poruke stižu, na primjer, tokom noći. Može se podesiti da se e-mailovi šalju samo između 09:00 i 20:00, tako da korisnici dobiju obavijesti u odgovarajuće vrijeme kada je veća verovatnoća da će reagovati.
- Obavijest se šalje nakon - odrediti nakon koliko dana od napuštanja korpe sustav šalje podsetnik e-mailom. Na primjer, ako je podešeno 3 dana, obavijest će biti poslato trećeg dana nakon napuštanja korpe. Ovo omogućava da obavijest ne bude previše nametljivo, ali da ipak stigne na vrijeme.
- za slanje e-mailova - može se definirati početno i završno vrijeme u kojem sustav može slati obavijesti. Ovo je posebno korisno ako ne želimo da poruke stižu, na primjer, tokom noći. Može se podesiti da se e-mailovi šalju samo između 09:00 i 20:00, tako da korisnici dobiju obavijesti u odgovarajuće vrijeme kada je veća verovatnoća da će reagovati.
- Podešavanja štampe porudžbine – Možete podesiti da li će se slike proizvoda ili napomene kupaca prikazivati na ispisnim porudžbinama.
- Podrazumevana skladišta webshopa - može se podesiti koja skladišta webshopa će biti prikazana korisnicima i iz kojih će se vršiti obračun zaliha.
- Predložon računa za uplatu - ako je ova funkcija omogućena, uz e-mail potvrde porudžbine se prilaže primjer bankarskog računa za prenos, koji pomaže korisnicima da pravilno popune obrazac za uplatu. Polja podešena ovdje služe kao podrazumevane vrijednosti i automatski popunjavaju predložon za bankarski prenos. Za pravilno funkcioniranje potrebno je popuniti sva polja, uključujući i podatke o tvrtki na prvom tabu (General).
- Podrazumevano sortiranje liste proizvoda — pomoću ovog podešavanja se određuje kojim redosledom se proizvodi podrazumevano prikazuju kupcima na stranicama sa listama proizvoda (dostupne opcije: Podrazumevano, Po nazivu rastuće, Po nazivu opadajuće, Najnoviji proizvodi, Akcijski proizvodi prvi, Po cijeni rastuće, Po cijeni opadajuće, Dostupni proizvodi prvi, Po zalihama rastuće, Po zalihama opadajuće, Po šifri proizvoda rastuće, Po šifri proizvoda opadajuće).
- Podrazumevano proizvoda na stranici - pomoću ovog podešavanja možete odrediti koliko će se proizvoda (20, 40, 60 ili 160) podrazumevano prikazivati kupcima na stranici sa listom proizvoda. Sustav pamti vrijednost koju je posetilac izabrao i primjenjuje je i prilikom narednih poseta.
- Sakrij gumb za korpu
- Ako je ova opcija isključena, kupci mogu dodavati proizvode u korpu i slati porudžbine čak i ako ti proizvodi nisu
- opcija omogućena, kupci ne mogu dodavati proizvode koji nisu na stanju u korpu. Umjesto toga, gumb "U korpu" se automatski zamenjuje gumbtom "Zainteresovan sam", koje omogućava korisnicima da iskažu interesovanje za proizvod. Sustav automatski šalje e-mail obavijest kupcu kada proizvod ponovo bude na stanju. Moguće je posebno omogućiti za B2B i B2C korisnike.
- Korisničke funkcije – može se podesiti stranica za usporedbe proizvoda, kao i funkcija izvoza proizvoda za prijavljene korisnike.
- Podešavanja proizvoda sa besplatnom isporukom – moguće je podesiti proizvode čijom kupovinom trošak dostave postaje 0. Ovo se prikazuje u iskačućem prozoru na stranici korpe, a moguće je podesiti i da se troškovi dostave za dodatne proizvode također smanje na 0.
- Ispisj proizvode - Omogućavanjem ove funkcije korisnici mogu preuzeti podatke o proizvodu sa veb stranice. Ovo je dostupno na stranici proizvoda, kao poslednja stavka među gumbima za dijeljenje.
- Prikaz prethodne cijene – moguće je prikazati najnižu potrošačku cijenu u poslednjih 30 dana za proizvode na akciji (najniža cijena se prikazuje ukoliko proizvod ima akcijsku cijenu i postoji evidentirana povijesa cijena).
- Osnovni filteri – Ovi filteri se podrazumevano prikazuju na interfejsu webshopa, omogućavajući brzo filtriranje novih, akcijskih i proizvoda sa posebnim cijenama.
- Minimalna vrijednost korpe za porudžbinu – možemo definirati iznos ispod kojeg nije moguće izvršiti porudžbinu. Može se podesiti posebno za veleprodaju i maloprodaju.
- Dostupnost proizvoda – omogućavanjem ove opcije kupci mogu videti na stranicama liste proizvoda, početnoj stranici i u povezanim sekcijama koji proizvodi su na stanju, a koji nisu.
- Prikazivanje stanje proizvoda – Ako omogućite ovu opciju, kupci mogu točno videti stanje zaliha proizvoda. Za ovu opciju potrebno je omogućiti „Dostupnost proizvoda”. Moguće je posebno omogućiti za B2B i B2C korisnike.
- Pregled zaliha po magacinima - omogućava da količine dostupnih proizvoda budu vidljive po skladištima. Na stranici će biti prikazana samo ona skladišta kod kojih je aktivirano gumb "Webshop zalihe skladišta".
- Količine u korpi - ako je aktivirano, sustav automatski uzima u obzir stanje zaliha prilikom ograničavanja količina koje se mogu dodati u korpu. Kupci tako ne mogu dodati više proizvoda nego što je stvarno dostupno.
- Uvoz korpe - ovlašćeni korisnici mogu na stranici Korpa preuzeti predložon fajl u koji mogu uneti proizvode koje žele da dodaju (po šifri ili EAN kodu i količini), a učitavanjem popunjenog predložona proizvodi se automatski dodaju u korpu.
- Automatska kretanja zaliha - Omogućavanjem ove opcije može se podesiti automatsko kretanje zaliha za izabrana skladišta. Važno je da se za funkcioniranje funkcije izabere status porudžbine koji pokreće kretanje proizvoda, kao i najmanje jedno skladište.
- Automatsko ažuriranje zaliha: statusi - Izabrani statusi porudžbine pokreću umanjenje zaliha u izabranim skladištima (na primjer, ako je izabran status „Plaćeno”, umanjenje će se izvršiti tek kada porudžbina dobije status „Plaćeno”). Ako se status porudžbine promjeni na neki koji ovdje nije izabran, količine proizvoda se vraćaju na skladišta.
- Automatsko ažuriranje zaliha: skladišta - Automatska kretanja zaliha uzimaju u obzir izabrana skladišta. Sustav na osnovu zadatog redosleda odlučuje iz kog skladišta će se prvo izvršiti umanjenje zaliha.
- Sakrij kategorije - Ako je aktivirano, kategorije bez vidljivih proizvoda neće biti prikazane.
- Prikazivanje cijena i omogućavanje narudžbine - ovom opcijom možemo ograničiti ko može kupovati i ko može videti cijene na sajtu. Moguće je omogućiti kupovinu svim korisnicima ili samo onima koji su registrirani i prijavljeni na svoj račun.
Na dnu taba Podešavanja se mogu konfigurirati automatske poruke koje će se slati za različite statuse porudžbine. One mogu biti u obliku e-pošte i / ili SMS poruka (u slučaju da administratori podese eksternu uslugu slanja SMS-a). Više o podešavanjima eksternih usluga slanja e-pošte i/ili SMS-a možete pročitati na ovom linku.
Već smo u prethodnom poglavlju spominjali podrazumevane statuse porudžbina u Sellvio sustavu i to kako vlasnici internet trgovina mogu da uređuju svoje statuse porudžbina ili dodaju nove da bi ih prilagodili svom toku upravljanja narudžbama.
U ovom odjeljku, vlasnici internet trgovina imaju opciju da dodatno prilagode svoje statuse porudžbina tako što će povezati statični sadržaj (statične stranice) sa bilo kojim od postojećih statusa porudžbina.
Sadržaj sa dodeljenih statičnih stranica će biti uključen u automatizovane e-mail i / ili SMS poruke koje se šalju kupcima kada se menja status porudžbine.
Ovaj nivo prilagođavanja može povećati poverenje između internet trgovine i njenih kupaca, jer osiguruje da kupci budu dosledno informisani o svojim porudžbinama.
U sljedećem poglavlju ćemo se detaljnije posvetiti načinu na koji administratori mogu da kreiraju potreban statični sadržaj.
U okviru Sellvio sustava dostupna je funkcija online odustajanja od kupovine, kojoj kupci mogu pristupiti putem podnožja (footer-a) veb-sajta. Nakon unosa osnovnih podataka o porudžbini, zahtjev za odustajanje može se jednostavno podneti, čak i za pojedinačne stavke porudžbine. Za prijavljene korisnike sustav automatski unapred popunjava dostupne podatke, čime proces postaje još brži i jednostavniji. Nakon slanja zahtjeva za odustajanje, administrator dobija obavijest na osnovu kojeg može započeti obradu zahtjeva.
Ugrađeni kodovi
Opcije konfiguracije u ovom tabu mogu izgledati pomalo nejasne i složene, ali pokušaćemo da ih objasnimo na najjednostavniji mogući način.
Određene usluge trećih strana, kao što su Facebook Pixel ili Google Analytics mogu zahtjevati ugradnju određenih kodova u zaglavlje koda (head) internet stranice ili u podnožju glavnog dijela (body) izvornog koda.
Polja za upisivanje kodova u ovom tabu pojednostavljuju proces ugradnje trećih strana, bez potrebe dodatnog razvoja koda.
Kao što smo gore pomenuli, oba polja odgovaraju određenim sekcijama unutar HTML koda.
- Skripte zaglavlja – delovi koda koji se unose u polje Skripte zaglavlja će biti pripojeni zaglavlju HTML koda internet trgovine na svim stranicama.
- Skripte u podnožju - delovi koda koji se unose u polje Skripte u podnožju će biti smešteni neposredno prije završetka glavnog dijela HTML koda internet trgovine na svim stranicama.
Obično usluge trećih strana dolaze sa točnim smernicama u koje od ovih sekcija koda je potrebno da se postave delovi koda.
Održavanje
Tu se nalaze postavke koje omogućavaju vlasniku web trgovine da privremeno stavi svoju web stranicu u režim održavanja. Dok je režim održavanja aktivan, posetioci nemaju pristup web trgovini. Umjesto početne stranice web trgovine, posetioci će biti dočekani ekranom dobrodošlice sa objašnjenjem da se stranica trenutno razvija i privremeno nije dostupna.
- Jezik - izaberite jezik na kojem želite podesiti naslov i poruku na stranici održavanja.
- Naslov - naslov stranice održavanja.
- Poruka - poruka koja će se prikazati posetiocima na stranici održavanja.
- Aktivno - omogućavanje ili onemogućavanje režima održavanja.
- Prikaži citat - omogućavanje ili onemogućavanje prikaza citata (na engleskom jeziku) na stranici održavanja.
- Pristupni kod — pomoću ovog pristupnog koda možemo zaobići režim održavanja i odmah pristupiti sajtu.
- Opcija 6.A - možemo automatski da generiremo kod sa prvim gumbtom sa belom pozadinom, ali također možemo da unesemo bilo koji vlastiti kod.
- Opcija 6.B - drugo sivo gumb se može koristiti za kopiranje celog URL-a na klipbord, preko kojeg možemo pristupiti stranici. Svako sa kim delimo ovaj link može pristupiti stranici zaobilazeći režim održavanja.
- Dozvoljene IP adrese - pomoću gumbta „Dodaj“ možete uneti čak i IP adrese, za koje sustav ne uzima u obzir režim održavanja. Dok se stranici može pristupiti samo preko kopiranog URL-a u slučaju pristupnog koda, sustav automatski detektuje IP adresu i posetiocu je dozvoljen prolaz.
Dok je režim održavanja aktivan, za posetioce web trgovine prikazuje se sljedeća stranica: