U Sellvio sistemu je sada dostupna funkcija online odustanka od kupovine, kojoj kupci mogu pristupiti putem podnožja (footer-a) veb-sajta. Na ovoj stranici, nakon unosa osnovnih podataka o porudžbini, zahtev za odustanak može se jednostavno podneti, čak i po pojedinačnim stavkama porudžbine. Za prijavljene korisnike sistem automatski popunjava dostupne podatke, čime se ceo proces dodatno ubrzava i čini praktičnijim.
Cilj ove funkcije je da kupcima omogući jednostavno i transparentno sprovođenje postupka odustanka od kupovine, uz istovremeno pojednostavljenje administrativnih procesa i podršku usklađenosti sa zakonskim propisima. Nakon podnošenja zahteva za odustanak, administrator dobija obaveštenje na osnovu kojeg može započeti obradu zahteva.
