Smartsupp podpira spletna podjetja s klepetom v živo, funkcijo klepetalnega robota in analizo vedenja obiskovalcev. Orodje je namenjeno izboljšanju komunikacije s strankami, povečanju zadovoljstva strank in dvigu prodaje. Podjetjem omogoča hitrejše in učinkovitejše odgovarjanje na povpraševanja strank. Z analizo obiskovalcev lahko podjetja bolje razumejo vedenje strank, kar vodi do bolj prilagojenih ponudb in boljše uporabniške izkušnje.
Integracija je še posebej koristna za podjetja, ki želijo izboljšati zadovoljstvo strank, zmanjšati število opuščenih košaric in okrepiti zvestobo strank.
