Smartlook je online služba navrhnutá špeciálne pre prevádzkovateľov e-shopov, ktorá ponúka nástroje na zaznamenávanie a analýzu správania návštevníkov na ich webových stránkach. Obsahuje funkcie ako teplotné mapy a záznamy relácií, vďaka ktorým môžu prevádzkovatelia obchodov získať hlbší prehľad o tom, ako zákazníci interagujú s ich e-shopom.
Pomocou heatmáp možno jednoducho identifikovať oblasti webu, ktoré pútajú najviac pozornosti, aj tie, ktoré návštevníkov zaujímajú menej. Nahrávky relácií zase poskytujú nástroj na prehratie interakcií a činností používateľov na stránke. Majitelia obchodov tak môžu správanie návštevníkov nielen zaznamenávať, ale aj interpretovať, vďaka čomu môžu optimalizovať svoj e-commerce web a poskytnúť lepšiu používateľskú skúsenosť.
Smartlook pomáha prevádzkovateľom e-shopov zlepšiť ich online prítomnosť a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
