Systém Sellvio teraz obsahuje funkciu online odstúpenia od zmluvy, ktorá je zákazníkom dostupná cez pätičku webovej stránky. Po zadaní základných údajov o objednávke môžu zákazníci jednoducho odoslať žiadosť o odstúpenie, a to aj pre jednotlivé položky v rámci objednávky. Prihláseným používateľom systém automaticky predvyplní dostupné informácie, čím sa proces zrýchli a zjednoduší.
Účelom tejto funkcie je umožniť zákazníkom spravovať proces odstúpenia od zmluvy jednoducho a transparentne a zároveň znížiť administratívnu záťaž a podporiť dodržiavanie právnych požiadaviek. Po odoslaní žiadosti o odstúpenie dostane administrátor upozornenie a môže začať žiadosť spracúvať.
