Smartlook este un serviciu online creat special pentru proprietarii de magazine online, care oferă instrumente pentru înregistrarea și analiza comportamentului vizitatorilor pe site-urile lor. Include funcționalități precum hărți de căldură și înregistrări ale sesiunilor, permițându-le proprietarilor de magazine să înțeleagă în profunzime modul în care clienții interacționează cu magazinul lor online.
Cu ajutorul hărților de căldură devine ușor de identificat care zone ale site-ului atrag cea mai multă atenție și care sunt mai puțin atractive pentru vizitatori. Înregistrările sesiunilor, la rândul lor, oferă un instrument pentru a reda interacțiunile și acțiunile utilizatorilor pe site. Astfel, proprietarii de magazine pot nu doar să înregistreze, ci și să interpreteze comportamentul vizitatorilor, ceea ce le permite să își optimizeze site-ul de comerț electronic și să ofere o experiență de utilizare îmbunătățită.
Smartlook îi ajută pe proprietarii de magazine online să își îmbunătățească prezența online și să crească satisfacția clienților.
