Proprietarii de magazine online au acum posibilitatea de a se autentifica în numele unui anumit utilizator.
Această funcție nouă îi ajută pe administratori să vadă ce vede clientul atunci când se autentifică într-un cont de utilizator, ceea ce ușurează înțelegerea și rezolvarea unor probleme, precum erorile apărute la finalizarea comenzii sau în timpul navigării. Ei pot testa situații specifice utilizatorilor pentru a se asigura că reducerile sau ofertele speciale funcționează corect pentru fiecare grup de utilizatori.
Administratorii îi pot ajuta ușor pe clienți să plaseze, să modifice sau să anuleze comenzile. Acest lucru este deosebit de util în cazul unor probleme mai complexe de plată sau de livrare. În cazul problemelor de autentificare sau de configurare a contului, funcția de personalizare poate fi folosită pentru a-i ajuta ușor pe clienți să se autentifice sau să își modifice setările.
Această opțiune nu doar că face asistența mai rapidă, ci îmbunătățește și experiența generală a utilizatorilor.
Un ghid mai detaliat despre gestionarea utilizatorilor poate fi găsit aici.
