Smartsupp støtter nettbaserte virksomheter med livechat, chatbotfunksjonalitet og analyse av besøkendes atferd. Målet med verktøyet er å forbedre kundekommunikasjonen, øke kundetilfredsheten og løfte salget. Det gjør at bedrifter kan svare raskere og mer effektivt på kundehenvendelser. Gjennom analysen av besøkende forstår bedriftene kundeatferden bedre, noe som gir mer personlige tilbud og en bedre kundeopplevelse.
Integrasjonen er spesielt nyttig for bedrifter som vil forbedre kundetilfredsheten, redusere antall forlatte handlekurver og styrke kundelojaliteten.
