Nettbutikkeiere kan nå logge inn på vegne av en bestemt bruker.
Denne nye funksjonen hjelper administratorer med å se hva kunden ser når de logger inn på en brukerkonto, noe som gjør det enklere å forstå og løse problemer, for eksempel feil under kassen eller når kunden blar. De kan teste brukerspesifikke situasjoner for å sikre at rabatter eller spesialtilbud fungerer riktig for hver brukergruppe.
Administratorer kan enkelt hjelpe kundene med å legge inn, endre eller kansellere bestillinger. Det er spesielt nyttig ved mer komplekse betalings- eller fraktspørsmål. Ved problemer med innlogging eller kontooppsett kan personaliseringsfunksjonen brukes til å hjelpe kundene med å logge inn eller endre innstillingene sine.
Dette alternativet gjør ikke bare hjelpen raskere, men gir også en bedre brukeropplevelse totalt sett.
En mer detaljert veiledning om brukeradministrasjon finner du her.
