Rendelések és szerkesztésük

A Rendelések adminisztrációs oldal a webáruházon belüli megrendelések kezelésének központjaként működik.

Ez az adminisztrációs képernyő az oldalsávból érhető el a Webshop → Rendelések menüpont alatt.

Vizsgáljuk meg a Rendelések adminisztrációs oldalon megjelenített adatokat és a különböző felkínált mutatókat:

1. Az első oszlopban a rendelés száma jelenik meg.
2. Név - a megrendelést leadó ügyfél neve.
3. Fizetési típus - a pénztárfolyamat során kiválasztott fizetési mód.
4. Szállítási típus - a pénztárfolyamat során kiválasztott szállítási típus vagy módszer.
5. Nagyker - a vásárló nagykereskedelmi áron vásárolt-e vagy sem.
6. Időpont - a megrendelés leadásának pontos dátuma és időpontja.
7. Összesen - a végső összeg, amelyet a vásárlónak ki kell fizetnie a termékekért.
8. Státusz - a megrendelés állapotát jelzi.
9. A rendelés státuszától jobbra található ikon használatával az áruház tulajdonosai a rendelés tartalma alapján módosíthatják a készletszinteket (erről a funkcióról bővebben alább).
10. A "kék nyomtató" ikonra kattintva a vásárló PDF formátumban letöltheti a megrendelést.
11. A "szerkesztés" gombra kattintva az üzlettulajdonosok módosíthatják a meglévő rendeléseket.
12. A keresés gombra kattintva megjelenik a keresési űrlap, amely többféle keresési kritériumot kínál.
13. Az üzlettulajdonosok az "Új hozzáadása" gombra kattintva új megrendeléseket hozhatnak létre a semmiből.

Különböző mutatók a Rendelések oldalon

Fizetési típus és tranzakció jelző

Ha a fizetési mód egy online fizetési típus, és a tranzakció sikeres volt, a fizetési típus neve mellett egy "hitelkártya" ikon jelenik meg.

A tranzakció azonosítója és a tranzakció állapota a "hitelkártya" ikon fölé tartva látható.

Gyorsvásárlás jelző

A rendelés azonosítója mellett megjelenő villám jelzi, hogy a rendelés egy gyorsrendelés, amelyet közvetlenül a termék adatlapjáról adtak le, és nem a szokásos pénztárfolyamon keresztül.

A gyorsrendelések további lépésekkel és egyeztetésekkel járnak, mivel nem a vásárló által előre meghatározott fizetési és szállítási módok vannak.

Szállítási típus és szállítási állapotjelző

A szállítási típus neve melletti "teherautó" ikon azt jelzi, hogy a szállítást egy külső szállítási szolgáltatás, például a GLS, az Aks vagy a DailyExpress végzi.

A Sellvio és a külső kézbesítő szolgálat közötti státusztól függően az ikon kétféle színű lehet:

• Szürke - azt jelzi, hogy a szállítási kérelmet még nem küldték el a külső szállítási szolgáltatásnak.  
• Zöld - azt jelzi, hogy a szállítási kérelmet a külső szállítási szolgáltatás sikeresen feldolgozta, és a Sellvio megkapta a szükséges csomag címkéket.

Ha az egérkurzorral a zöld ikon fölé mozgatja az egérmutatót, a megrendeléshez tartozó csomagazonosítók jelennek meg.

Számla- és számlázási mutatók

A számlák és a generált számlák a Megrendelés táblázat utolsó oszlopában láthatók.

• Amikor egy megrendelés sikeresen lezárul (és az állapota "Sikeresen lezárva"), a Sellvio lehetővé teszi a bolt tulajdonosai számára, hogy letöltsék a megrendeléshez tartozó számlát. Erre az ikonra kattintva: 
• Miután egy megrendelést egy külső számlázási szolgáltatáshoz (pl. Billingo, Minimax stb.) benyújtottunk, és a megrendelésről sikeresen számlát generáltunk, a külső szolgáltatástól kapott számla (számla) letölthető az adott számlázási szolgáltatáshoz tartozó ikonra kattintva.
  Például  a Minimax esetében. A generált számlák számlázási szolgáltatásonként eltérő színben jelennek meg.

Általános rendelések keresése

A Rendelések oldalon a "Keresés" gombra kattintva megjelenik a keresési űrlap a következő keresési lehetőségekkel.

1. Kulcsszó - az ügyfél e-mail címének vagy nevének részét képező konkrét szó vagy kifejezés.
2. Időintervallum - a megrendelések megjelenítésének időintervalluma.
3. Nagyker - csak a nem nagykereskedelmi, a nagykereskedelmi vagy az összes rendeléstípus megjelenítése.
4. Státusz - a rendszergazdák megadhatják, hogy a rendelések mely állapotok esetén jelenjenek meg a listában.
5. Fizetési mód - a keresési eredmények szűrése a kiválasztott fizetési típusok alapján.
6. Szállítási mód - a keresési eredmények szűrése a kiválasztott szállítási típusok alapján.
7. Keresés - a keresés gombra kattintva a Megrendelések oldal frissül a keresési szakaszban beállított összes keresési feltételnek megfelelő megrendelésekkel.

Az áruház készletének frissítése a rendelés tartalma alapján

A Sellvio nem frissíti automatikusan a készletszinteket, így az áruház tulajdonosai teljes mértékben kontrollálhatják a készletszintek kezelését.

Ugyanakkor nehézkes lenne megjegyezni egy rendelés tartalmát, navigálni a Store management admin képernyőre, megkeresni minden egyes tételt, majd manuálisan módosítani a készlet mennyiségét.

Itt lép a Sellvio félautomata készletkezelő felülete a képbe.

A Sellvio lehetővé teszi az áruházak tulajdonosai számára, hogy a webáruházuk készletszintjét a megrendelés tartalma alapján szabályozzák a "Kivétel a raktárból" gombra kattintva.

A "Kivétel a raktárból" gombra kattintva a következő ablak jelenik meg:

1.  A megrendelés azonosítója.
2. A termék megrendelési tétele a megrendelésből és a megrendelt mennyiség.
3. A rendszerben meglévő összes raktár listája:
   1. Raktár - a raktár neve.
   2. Készlet - a megrendelt termék készletszintje a raktárban.
   3. Mennyiség - A Sellvio megpróbálja automatikusan elosztani a megrendelt mennyiséget azon raktárak között, amelyek jelenleg készleten tartják az adott termék tételt. A Mennyiség mezők szabadon szerkeszthetők, és a raktárakból elvihető megrendelt mennyiség elosztása manuálisan is elvégezhető az áruház tulajdonosok preferenciái szerint.
      FONTOS: A termék tételhez tartozó elosztott mennyiségek összegének meg kell egyeznie a megrendelt mennyiséggel.

Miután kiosztotta az egyes rendelési tételekhez a raktárakból elvihető mennyiségeket, a "Mentés" gombra kattintva automatikusan csökkenti a raktárak készletszintjét, és megváltoztatja a Megrendelések oldalon a rendelés beviteli sorban lévő ikont.

Miután az áruház tulajdonosa csökkenti a készletszintet, az ikon színe megváltozik a rendelési sorban. Az ikonra való újbóli kattintással az áruház tulajdonosai a rendelés tartalma alapján visszaadhatják a raktárakból korábban kivett termékeket:

1. A megrendelés azonosítója.
2. A termék megrendelési tétele a megrendelésből és a megrendelt mennyiség.
3. A rendszerben meglévő összes raktár listája:
   1. Raktár - a raktár neve.
   2. Készlet - a megrendelt termék készletszintje a raktárban.
   3. Mennyiség - a Mennyiség mezők szabadon szerkeszthetők, és az áruház tulajdonosok meghatározhatják, hogy a visszaküldött mennyiséget hogyan kívánják elosztani a webshop rendszerben elérhető raktárak között. FONTOS: A termék tételhez tartozó elosztott mennyiségek összegének meg kell egyeznie a megrendelt mennyiséggel.

Miután kiosztotta a raktárakba visszaküldendő mennyiségeket az egyes rendelési tételek esetében, a "Mentés" gombra kattintva automatikusan megnöveli a raktárak készletszintjét, és megváltoztatja a Megrendelések oldalon a rendelés beviteli sorban lévő ikont.

Az áruház készletének tömeges frissítése a rendelés tartalma alapján

A fent leírt folyamatok racionalizálása érdekében az áruház tulajdonosai minden sor első oszlopában lévő jelölőnégyzet bejelölésével több rendelés bejegyzést is választhatnak, és a kiválasztott rendelésekhez tartozó folyamatok egyikét indíthatják el.

A tömeges műveletek a Rendelések oldal alján találhatók.

Az egyik tömeges művelet elindításához a rendszergazdáknak ki kell választani a kiválasztott megrendelésekre alkalmazandó kívánt tömeges műveletet, majd a "Mehet" gombra kell kattintani.

A tömeges folyamat végigfut a kiválasztott rendeléseken, és a kiválasztott művelet alapján megjeleníti a megfelelő készletgazdálkodási modális ablakot. Ha egy kiválasztott megrendelés már feldolgozásra került a kiválasztott művelettel, a rendszergazdák kihagyhatják azt a megrendelést, és folytathatják a következővel.

Rendelések hozzáadása és szerkesztése

A rendszergazdák módosíthatják a rendelés tartalmát, paramétereit, és további termékeket adhatnak hozzá. Vizsgáljuk meg a Rendelés szerkesztési képernyőt szakaszonként.

Rendelt tételek - szakasz

A rendszergazdák a Rendelési tételek szakaszban módosíthatják a megrendelésben szereplő tételeket.

1. A megrendelés azonosítója.
2. A pontos dátum és időpont, amikor az ügyfél leadta a megrendelést.
3. Termék - a termék neve.
4. Egységár - a termék egyetlen egységének nettó és bruttó ára.
5. Mennyiség - az a mennyiség, amelyre az ügyfél a termékre vonatkozó megrendelést leadta.
6. Bruttó súly - a termék teljes bruttó súlya (egy egység súlya x megrendelt mennyiség).
7. Áfa érték - a termék árára alkalmazott hozzáadottérték-adó (HÉA) összege.
8. Ár - a termék teljes nettó és bruttó ára (egységár x mennyiség).
9. A "szerkesztés" gombra kattintva a bolt tulajdonosai módosíthatják a már a megrendelés részét képező terméket.
10. A termékek törölhetők a megrendelésből a termék bejegyzés végén található piros "kuka" ikonra kattintva.
11. A Sellvio automatikusan kiszámolja a szállítási díjat a megrendelés tartalma és a kiválasztott szállítási típus alapján. A webáruház-tulajdonosok azonban könnyen felülbírálhatják ezt az értéket a kiszámított szállítási ár melletti jelölőnégyzet kipipálásával és egy egyéni összeg megadásával.
12. További termékelemek bármikor hozzáadhatók a megrendelésekhez a Megrendelés tételei rész alján található "plusz" gombra kattintva.

Meglévő rendelési tételek szerkesztése

Amikor egy rendelési tétel sor végén a "szerkesztés" ikonra kattintunk, megnyílik a tétel szerkesztési modal, amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy módosítsák a tétel mennyiségét és az árakat az adott rendelési tételhez.

1. Mennyiség - a termék mennyisége az adott megrendeléshez.
2. Áruházi információk - a termék rendelkezésre álló készlet mennyisége a webshophoz használt különböző raktárakban. FONTOS: Csak az online értékesítéshez rendelkezésre álló raktárak vannak feltüntetve.
3. Nettó ár - egy termék tétel nettó ára.
4. ÁFA - a termék árára alkalmazott hozzáadottérték-adó (ÁFA) összege.
5. Bruttó ár - egy terméktétel bruttó ára (nettó ár x ÁFA).

A "Mentés" gombra kattintva elmenti a termékelemen végrehajtott módosításokat (de csak a szerkesztett rendelés esetében).

A jobb felső sarokban található "X" gombra kattintva bezárja az ablakot anélkül, hogy figyelembe venné a termékelemen végzett módosításokat.

Új termékek hozzáadása meglévő megrendeléshez

A rendszergazdák új termék elemeket is hozzáadhatnak a meglévő megrendelésekhez a megrendelés szerkesztésével és a megrendelési elemek táblázatának alján található zöld "plusz" ikonra kattintva.

1. Termék - az üzlettulajdonosok név alapján kereshetnek egy adott terméket. A termék kiválasztása automatikusan kitölti a modális ablakon belüli többi mezőt a kiválasztott termék áraival és áfájával. A rendszer a termékárakat mindig a vásárlóhoz rendelt árazásból húzza ki.
2. Mennyiség - a termék mennyisége az adott megrendeléshez.
3. Nettó ár - egy termék tétel nettó ára.
4. ÁFA - a termék árára alkalmazott hozzáadottérték-adó (ÁFA) összege.
5. Bruttó ár - egy terméktétel bruttó ára (nettó ár x ÁFA).

A "Mentés" gombra kattintva elmenti a végrehajtott módosításokat (de csak a szerkesztett rendelés esetében).

A jobb felső sarokban található "X" gombra kattintva bezárja az ablakot anélkül, hogy figyelembe venné az elvégzett módosításokat.

Vásárló adatai - szakasz

1. Email - a megrendelést leadó ügyfél e-mail címe.
2. Átvételi mód - a vásárló által a pénztárnál kiválasztott szállítási típus. Ez az opció csak akkor módosítható, ha még nem küldtek szállítási kérelmet a külső szállítmányozó cégnek.
3. Fizetési mód - a vásárló által a pénztárnál kiválasztott fizetési mód. Ez az opció csak akkor módosítható, ha a megrendelés nem rendelkezik tranzakció azonosítóval, ami azt jelzi, hogy még nem fizették ki az online fizetési módok egyikével (a fenti képernyőkép esetében ez a megrendelés már ki lett fizetve a WSPay-en keresztül).
4. Tranzakció ID - a sikeres online fizetéskor a fizetési átjárótól kapott tranzakció azonosító. Ez az oszlop nem jelenik meg, ha a vásárló offline fizetési módot, például utánvétet választ.
5. Fizetés státusza - az online fizetés státusza. Ez az oszlop nem jelenik meg, ha az ügyfél offline fizetési módot választ, például utánvétet.
6. Státusz - a megrendelés állapota.
7. "Kivétel a raktárból" gomb - erre a gombra kattintva megnyílik a "Elvitel a raktárból" modális ablak, amely lehetővé teszi a bolttulajdonosok számára, hogy a megrendelés tartalma alapján csökkentsék a raktárkészletet a bolt raktáraiban.
8. A vásárló IP-címe a megrendelés leadásának időpontjában.

FONTOS: A rendszergazdák rugalmasan módosíthatják a rendelés szállítási és fizetési típusát mindaddig, amíg a rendelés nem került továbbításra semmilyen külső szolgáltatáshoz vagy szolgáltatóhoz, például fizetési átjárókhoz és külső szállítási szolgáltatásokhoz.

Szállítási és fizetési cím szakasz

Ebben a szakaszban nem fogunk túlságosan részletesen foglalkozni a mezőkkel, mivel azok eléggé maguktól értetődőek. Az egyetlen dolog, amit érdemes megemlíteni, hogy a szállítási cím szakaszban található mezők és tartalmuk a kiválasztott szállítási módtól függően változhatnak.

A külső szállítási szolgáltatásoknak is megvan a saját külön szakaszuk a megrendelés szerkesztési adminisztrációs képernyő alatt. A Sellvio-ban kínált különböző külső szállítási szolgáltatásokról és azok beállításairól bővebb információt ebben a cikkben talál.

Megjegyzések szekció

A megjegyzés rovat kizárólag az adminisztrátorok számára van fenntartva, hogy megjegyzéseket, emlékeztetőket hagyjanak, vagy az adminisztrátorok közötti belső kommunikációra. A megrendelés alatt létrehozott megjegyzések nem kerülnek elküldésre az ügyfeleknek.

Fájlok szekció 

A fájlok rész szintén csak belső használatra szolgál. Lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy különböző típusú dokumentumokat csatoljanak egy adott megrendeléshez.

 

Egyedi paraméterek

A funkció lehetővé teszi, hogy az adminisztrátorok egyedi adatokat adjanak hozzá a rendeléseikhez, így a webáruház-tulajdonosok testreszabhatják és bővíthetik a rendelési információkat az üzletük speciális igényei szerint. 

A rendelési paraméterek alap beállításairól ebben a cikkben olvashat.

A rendelés szerkesztésekor a következő helyen (legalul) tudjuk beállítani, a létrehozott paramétereket:

1. Az egyedi rendelési paraméter neve.
2. Keresés típusa - opciók kiválasztásával vagy szabadszavas szöveg beírásával megadott paraméter értéke.
3. Újabb egyedi paraméter hozzáadása.
4. Egyedi paraméter törlése.