Podešavanje je dostupno u bočnom meniju pod Podešavanja → Statusi porudžbine.
Kao što se i očekivalo od profesionalne platforme za internet trgovine, Sellvio nudi širok izbor statusa porudžbina. Ovi statusi su ključni za efikasno upravljanje porudžbinama, omogućavajući tvrtkama da nadgledaju i efikasno upravljaju porudžbinama kupaca.
Statusi porudžbina navedeni u ovom odjeljku administrativnog panela ne služe samo za upravljanje i filtriranje porudžbina, već im se također može dodijeliti i statički sadržaj koji će se slati kupcima putem e-maila.
Sellvio sustav uključuje unapred definirane sljedeće statuse porudžbine:
- Nova - označava da je kupac kreirao porudžbinu, ali još uvijek nije obrađena.
- U toku - označava da se narudžba trenutno obrađuje, na njoj radi prodavac ili prodajni tim.
- Uspješno završena - označava da je cijeli proces porudžbine, od kreiranja do isporuke, uspješno završen bez ikakvih problema ili komplikacija.
- Nije uspela – ukazuje na to da je došlo do problema tokom obrade ili realizovanja koji je sprečio uspješan završetak porudžbine.
- Otkazana - označava da je kupac ili prodavac namerno prekinuo porudžbinu prije nego što je mogla da bude ispunjena ili isporučena.
- Obrisana – označava da porudžbina više nije relevantna i da se sa njom može postupati kao da je obrisana, bez prethodne konsultacije sa kupcem.
- Plaćena - označava da je kupac uspješno izvršio plaćanje za svoju porudžbinu.
Sellvio nudi mnogo opcija kada je u pitanju prilagođavanje statusa porudžbina. Postojeći statusi porudžbina se mogu lako urediti kako bi se uskladili sa specifičnim poslovnim zahtjevima, a novi se mogu kreirati od nule. Ovaj nivo prilagodljivosti omogućava poduzećima da prilagode svoje procese upravljanja porudžbinama svojim potrebama, osigurujući da statusi porudžbina održavaju jedinstveni tok posla i interakcije sa kupcima u sklopu internet trgovine.
Ime – naziv statusa porudžbine.
Aktivno - određuje da li se status narudžbe može aktivno koristiti za obradu narudžbe. Neaktivni statusi porudžbina nisu dostupni za korištenje kod upravljanja narudžbama.
Da biste pronašli određeni status porudžbine, možete jednostavno upisati naziv u polje za pretragu i kliknuti na “lupu”.
Redosled statusa porudžbine može da se uredi ručno. Prilikom obrađivanja narudžbe, statusi porudžbine će se pojaviti u prilagođenom redosledu u padajućem meniju u okviru statusa porudžbine.
Klikom na gumb “Izmeni” administratorima se omogućuje da izvrše izmene postojećih statusa porudžbine.
Ukoliko status porudžbine više nije potreban, možete ga ukloniti klikom na ikonicu “kante za smeće”.
Novi statusi porudžbina se mogu dodati u bilo kom trenutku klikom na gumb “Dodaj novi”.
Dodavanje novih ili izmena postojećih statusa porudžbina
- Ime – ime predstavlja lako razumljivu oznaku statusa porudžbine i mora biti navedeno na svim jezicima koji se koriste u internet trgovini.
- Aktivno - određuje da li se ovaj status može koristiti u listi narudžbi. Neaktivni statusi porudžbine se ne pojavljuju u padajućem meniju statusa porudžbina.
- Konačni - određuje da li se ovaj status koristi za finalizaciju porudžbine.
- Rezervisano - određuje da li se ovaj status koristi za rezervisanje proizvoda.
- Sakriven - određuje da li su porudžbine sa ovim statusom podrazumevano sakrivene u listi narudžbi.
- Deo statistike - određuje da li su porudžbine sa datim statusom uključene u statistiku prikazanu na administrativnoj kontrolnoj tabli.
- Pripremljeno za rutu isporuke – definiše da porudžbine sa ovim statusom budu prebačene u meni Rute isporuke.