Smartlook je online usluga koja pruža mogućnost vlasnicima web trgovina da detaljno prate ponašanje posetilaca njihovih web trgovina. U tu svrhu, usluga ima funkcionalnosti kao što su toplotne mape i snimci sesija, omogućavajući vlasnicima web trgovina da dobiju dublji uvid kako posetioci koriste njihovu web trgovinu.
Toplotne mape omogućavaju lako uočavanje područja koja su najprivlačnija ili manje privlačna posetiocima. Također, snimci sesija pružaju alatke kojima se može pratiti korak po korak što posetioci rade na stranici. Na taj način, vlasnici web trgovina ne samo da mogu zabeležiti, već i tumačiti ponašanje posetilaca, i na osnovu toga optimizovati svoje web trgovine kako bi pružile kupcima još bolje korisničko iskustvo.
Smartlook može pomoći vlasnicima web trgovina da unaprede svoje online prisustvo, povećaju zadovoljstvo svojih kupaca i promet.
