Vlasnici internet trgovina sada imaju mogućnost da se prijave kao određeni korisnik.
Ova nova funkcija omogućava administratorima da se prijave u korisnički račun i odmah vide ono što vidi kupac. Na taj način mogu lakše da razumiju i rješavaju probleme koji se javljaju, na primjer, prilikom plaćanja ili pretraživanja. Mogu da testiraju specifične situacije za korisnike, čime se osigurava da popusti ili specijalne ponude ispravno funkcioniraju za različite grupe korisnika.
Administratori mogu lako pomoći kupcima pri kreiranju, izmeni ili otkazivanju narudžbine, što je posebno korisno kod složenijih pitanja vezanih za plaćanje ili isporuku. U slučaju da korisnik ima problem sa prijavom ili podešavanjem računa, mogućnost prijave u ime korisnika omogućava jednostavno pomaganje u pristupu ili izmeni podešavanja.
Ova opcija ne samo da ubrzava pružanje pomoći, već poboljšava i opće korisničko iskustvo.
Detaljniji vodič za upravljanje korisnicima možete pročitati ovdje.
