Da Sellvio eine große Auswahl an Zahlungsmethoden bietet, überrascht es nicht, dass die Plattform auch eine breite Palette an Versandoptionen bereitstellt. Diese umfangreiche Auswahl stellt sicher, dass Unternehmer unterschiedlichen Kundenwünschen und Versandanforderungen gerecht werden können, wodurch das Einkaufserlebnis sowohl bequem als auch flexibel wird. Tauchen wir ein in die Welt der Versandoptionen von Sellvio und sehen wir uns an, welche Möglichkeiten sie bieten, um den Online-Einkauf zu verbessern.
Sellvio bietet zwei Arten von Versandmethoden:
Standard-Versandarten
Besondere Versandarten
Standard-Versandarten
Die Anzahl der Standard-Versandarten, die Unternehmer anlegen können, ist unbegrenzt. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmern, den Zahlungsvorgang genau auf ihre besonderen geschäftlichen Anforderungen und die Vorlieben ihrer Kunden abzustimmen.
Name – der Name der Versandart.
Aktiv – Auf der Checkout-Seite werden nur aktive Versandarten angezeigt.
Um eine bestimmte Versandmethode zu suchen, geben Sie einfach deren Namen in die Suchleiste ein und klicken auf das Symbol „Lupe“.
Administratoren können die Reihenfolge, in der die Versandarten auf der Checkout-Seite erscheinen, manuell festlegen.
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ können Shop-Betreiber vorhandene Versandarten ändern.
Neue Versandarten können jederzeit durch Klicken auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen“ angelegt werden.
Standard-Versandart hinzufügen oder bearbeiten
Für noch mehr Anpassungsmöglichkeiten können Standard-Versandarten in Sellvio entweder als klassische Versandoptionen oder als bequeme Abholstellen im Geschäft konfiguriert werden.
Anlegen eines Abholorts
- Name – Der Name der Standard-Versandart. Dieser Name erscheint auch auf der Checkout-Seite und muss daher in allen vom Onlineshop verwendeten Sprachen angegeben werden.
- Beschreibung – Eine kurze Beschreibung der Versandart. Dieser Text erscheint auch auf der Checkout-Seite und muss daher in allen vom Onlineshop verwendeten Sprachen angegeben werden.
- Zugelassene Preiskategorien – für bestimmte Benutzer (B2B oder B2C) auswählbar, um festzulegen, welche Versandoptionen sie nutzen können
- Aktiv (standardmäßig aktiviert) – Legt fest, ob die Versandart beim Bezahlvorgang verwendet werden kann. Deaktivierte Versandarten stehen den Kunden des Shops auf der Checkout-Seite nicht zur Verfügung.
- Abholort – Kennzeichnet die Versandart als Abholort für die Abholung des Pakets.
- Felder, die sich auf die Adresse beziehen – Diese Felder legen die Adresse des Abholorts fest. Die Adresse ist für Kunden auch auf der Checkout-Seite sichtbar.
ACHTUNG: Bei Versandarten mit Abholort müssen Kunden beim Checkout keine Lieferadresse angeben, da davon ausgegangen wird, dass sie ihre Bestellungen persönlich abholen.
Bei Standard-Versandarten sollte die Option „Abholort“ deaktiviert sein. Stattdessen empfiehlt es sich, dass Shop-Betreiber den Versandpreis für die neuen Standard-Versandarten auf der Seite „Versandpreis“ festlegen.
Für jede Standard-Versandart gibt es drei mögliche Preisoptionen, die für die B2B- und die B2C-Preisgestaltung getrennt konfiguriert werden:
- Kostenloser Versand
- Festpreis – Diese Option ermöglicht die Festlegung eines festen Versandpreises und bietet zugleich die Flexibilität, ab einem festgelegten Warenkorbwert kostenlosen Versand anzubieten.
- Gewichtsbasierter Preis – Diese Option ermöglicht die Konfiguration gewichtsbasierter Versandpreise und bietet zugleich die Flexibilität, ab einem festgelegten Warenkorbwert kostenlosen Versand anzubieten.
Sehen wir uns alle Preisoptionen genauer an:
Kostenloser Versand
Der kostenlose Versand ist die einfachste der drei Optionen.
ACHTUNG: Standardmäßig ist diese Option für alle in der Verwaltungsoberfläche neu angelegten Standard-Versandarten aktiviert.
Festpreis
- Festpreis – Die festen Gesamtversandkosten für eine bestimmte Versandart.
- Kostenloser Versand – Ein optionales Feld, mit dem Shop-Betreiber kostenlosen Versand für Bestellungen anbieten können, die den im Feld angegebenen Warenkorbwert überschreiten.
- Gewichtspreis
Wie im Abschnitt „Zahlungsart“ erwähnt, wird an dieser Stelle die Unterscheidung zwischen Nachnahme und überweisungsbasierten Zahlungsarten wichtig.
Shopbetreiber können für die Versandart unterschiedliche gewichtsabhängige Preisstrukturen festlegen – je nachdem, ob der Kunde per Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlt.
Die Anzahl der Bereiche, die hinzugefügt werden können, ist nicht begrenzt.
Administratoren können jederzeit einen weiteren Bereich hinzufügen, indem sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ klicken.
Damit ein Bereich gültig ist, müssen die folgenden Felder ausgefüllt sein:
- Ab Gramm – Die Untergrenze des Gewichtsbereichs in Gramm.
- Bis Gramm – Die Obergrenze des Gewichtsbereichs in Gramm.
- Preis – Der Preis für den Gewichtsbereich.
Kostenloser Versand – Ein optionales Feld, mit dem Shop-Betreiber kostenlosen Versand für Bestellungen anbieten können, die den in diesem Feld eingetragenen Warenkorbwert überschreiten.
WICHTIG: Kauft der Kunde ein anderes Gewicht als im System hinterlegt, wird der Administrator über die Abweichung benachrichtigt und nimmt Kontakt mit dem Kunden auf. Beträgt das hinterlegte Gewicht beispielsweise 20,000 g, der Kunde kauft jedoch 22,000 g, wird dieser Vorgang automatisch ausgelöst.
Wenn beispielsweise das festgelegte Gewicht 20.000 g beträgt, der Kunde jedoch 22.000 g kauft, wird dieser Vorgang automatisch ausgelöst.
Preisgestaltung auf Basis des Warenkorbwerts
- Warenkorbwert von – der minimale Warenkorbwert, ab dem die angegebenen Versandkosten gelten.
- Warenkorbwert bis – der maximale Warenkorbwert, bis zu dem die angegebenen Versandkosten gelten.
- Preis – die Versandkosten, die innerhalb des angegebenen Warenkorbwertbereichs berechnet werden.
- Kostenloser Versand – der Warenkorbwert, ab dem die Lieferung kostenlos ist.
Bleibt der warenkorbwertabhängige Preis leer, erhalten Kunden im Warenkorb einen Hinweis, dass sich ein Administrator wegen der Versandkosten mit ihnen in Verbindung setzt. Dies gilt, wenn der Gesamtwert der Produkte im Warenkorb in einen Bereich fällt, für den kein Versandpreis festgelegt wurde.
Konfigurationsmöglichkeiten im Kaufprozess
Soll ein bestimmtes Produkt nur zur persönlichen Abholung verfügbar sein, müssen Sie den Abholort einrichten (und für dieses Produkt die Option „Nicht lieferbar“ aktivieren).
Auswahl eines Abholtermins im Geschäft
Es wurde die Möglichkeit eingeführt, für die Abholung im Geschäft eine Abholzeit auszuwählen. Kunden können nun bei der Bestellung neben dem Datum auch die genaue Uhrzeit der Abholung angeben, sodass sich die Abholung im Voraus planen lässt.
Spezielle Versandarten
In Sellvio bezeichnen „Spezielle Versandarten“ Kurierdienste von Drittanbietern.
Diese Versandoptionen sind in der Regel an das jeweilige Land des Onlineshops gebunden. Beachten Sie: Nicht alle Kurierdienste sind in jedem Land verfügbar. Die Verfügbarkeit dieser speziellen Versandmethoden hängt daher vom Land des Shops ab.
Die Verfügbarkeit und Aktivierung spezieller Versandmethoden bedeutet nicht zwangsläufig, dass sie sofort für Zahlungen genutzt werden können. Jeder Kurierdienst muss einen Vertrag bzw. eine Vereinbarung mit dem Shopbetreiber abschließen.
Durch diesen Vertrag erhält der Shopbetreiber vom Anbieter die erforderlichen Parameter, die anschließend zur Konfiguration der Versandmethode in Sellvio verwendet werden.
Diese speziellen Versandmethoden bieten dieselben Konfigurationsmöglichkeiten für die Preisgestaltung wie die regulären Versandmethoden.
Erfahren Sie mehr über die spezielle Versandart (hier klicken).
Sehen wir uns kurz die verschiedenen Statusbezeichnungen an, die mit speziellen Versandarten verbunden sind:
- Nicht nutzbar mit Ihren Einstellungen (Prüfen Sie die Land- und Währungseinstellungen unter „Allgemeine Einstellungen“) – Dies bedeutet, dass die Ländereinstellung des Shops vom Zahlungsanbieter NICHT unterstützt wird.
- Unterstützt – Das bedeutet, dass der Zahlungsdienstleister die Ländereinstellung des Shops unterstützt.
- Aktiv (Grün) – Der Zusteller ist aktiv und korrekt konfiguriert.
- Aktiv (Rot) – Der Zusteller ist aktiv und korrekt konfiguriert, aufgrund einer kürzlichen Änderung der Ländereinstellungen des Shops wird die Versandart jedoch vorübergehend nicht unterstützt.