Smartsupp unterstützt Onlinehändler mit Live-Chat, Chatbot-Funktionen und der Analyse des Besucherverhaltens. Ziel des Werkzeugs ist es, die Kundenkommunikation zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Unternehmen können Kundenanfragen damit schneller und effizienter beantworten. Über die Besucheranalyse verstehen Unternehmen das Kundenverhalten besser, was zu persönlicheren Angeboten und einem besseren Kundenerlebnis führt.
Die Integration ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die die Kundenzufriedenheit erhöhen, Kaufabbrüche verringern und die Kundenbindung stärken möchten.
