Smartlook ist ein Onlinedienst speziell für E-Commerce-Betreiber, der Werkzeuge zur Aufzeichnung und Auswertung des Besucherverhaltens auf ihren Websites bietet. Zu den Funktionen zählen Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, mit denen Shop-Betreiber tiefere Einblicke gewinnen, wie Kunden mit ihrem Onlineshop interagieren.
Mit Heatmaps lässt sich leicht erkennen, welche Bereiche der Website die meiste Aufmerksamkeit erhalten und welche für Besucher weniger ansprechend sind. Sitzungsaufzeichnungen wiederum bieten die Möglichkeit, Interaktionen und Aktionen der Nutzer auf der Website erneut abzuspielen. Shop-Betreiber können das Besucherverhalten dadurch nicht nur aufzeichnen, sondern auch deuten, ihren Onlineshop optimieren und ein besseres Nutzererlebnis bieten.
Smartlook hilft E-Commerce-Betreibern dabei, ihren Online-Auftritt zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
