ErdSoft Hungary Kft. (Firmensitz: 6720 Szeged, Kígyó utca 4.; Handelsregisternummer: 06-09-030198, eingetragen beim Registergericht des Landgerichts Szeged (Szegedi Törvényszék Cégbírósága); Steuernummer: 32725458-2-06; nachfolgend: Dienstleister oder SELLVIO), handelnd als Dienstanbieter, legt in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) die Bedingungen fest, unter denen die von ihm erbrachte Dienstleistung genutzt werden kann.
Mit der Nutzung des Onlineshops akzeptieren die Nutzer, dass sämtliche Regelungen zur Nutzung des Onlineshop-Systems für sie gelten, und erkennen diese als verbindlich an. Akzeptiert der Nutzer diesen Vertrag oder eine Änderung daran nicht, ist er zur Nutzung des Onlineshop-Systems nicht berechtigt und hat den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.
Der Vertrag zwischen den Parteien kommt mit der Nutzung des Dienstes zustande.
Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer, dass er den Dienst im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit nutzt. Dieser Vertrag gilt als zwischen Unternehmen geschlossener Vertrag; verbraucherschutzrechtliche Vorschriften finden auf ihn keine Anwendung.
1. Begriffsbestimmungen
Dienstleister / SELLVIO: ErdSoft Hungary Kft. (Sitz: 6720 Szeged, Kígyó utca 4.; Handelsregisternummer: 06-09-030198, eingetragen beim Firmenbuchgericht des Gerichtshofs Szeged; Steuernummer: 32725458-2-06; vertreten durch: Erdudac Dániel, Geschäftsführer; E-Mail: [email protected]).
Benutzer: eine Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und geschäftsfähig ist, oder der Vertreter einer Handelsgesellschaft, der sich in jedem Fall im eigenen Namen oder im Namen der vertretenen Gesellschaft registriert und dabei echte personenbezogene Daten und Kontaktdaten angibt.
Onlineshop / Onlineshop-System: den vom Dienstanbieter zum Verkauf von Waren und Dienstleistungen bereitgestellten Onlineshop-System-Dienst, einschließlich der Verwaltungsoberflächen und der in den einzelnen Paketen enthaltenen Funktionen.
Dienstleistung: das von SELLVIO bereitgestellte Onlineshop-System.
Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeitszeit bezieht sich ausschließlich auf die Erreichbarkeit der Bestellfunktion (Warenkorb) und der Produktanzeige (Frontend) des Onlineshops.
2. Gegenstand des Vertrags, Bestellung
2.1. Im Rahmen dieses Vertrags stellt SELLVIO seinen registrierten Nutzern ein Onlineshop-System als Dienstleistung in verschiedenen Preispaketen zur Verfügung.
2.2. Der Nutzer bestellt die ausgewählte Dienstleistung auf der Website des Dienstanbieters über den dafür vorgesehenen Menüpunkt. Das gewählte Paket kann auch per Bankkarte erworben werden. Der Nutzer zahlt das Dienstleistungsentgelt im Voraus für den jeweiligen Leistungszeitraum.
2.3. Mit der Bestellung verpflichtet sich der Nutzer zur Zahlung des Dienstleistungsentgelts.
3. Pflichten von SELLVIO
3.1. Onlineshop-Dienst: SELLVIO stellt dem Nutzer ein Onlineshop-System (Onlineshop) zur Verfügung, in dem der Nutzer seine Produkte präsentieren und verkaufen kann. SELLVIO räumt dem Nutzer das in diesen AGB festgelegte Nutzungsrecht am Onlineshop ein.
3.2. SELLVIO stellt sicher, dass der bestellte Onlineshop über die den Merkmalen des Abonnementpakets entsprechenden Funktionen verfügt (siehe: Pakete).
).
3.3. SELLVIO ordnet jedem Abonnementpaket ein Speicherlimit in Gigabyte (GB) zu. SELLVIO informiert den Nutzer über die Speichernutzung über die Oberfläche des Onlineshop-Systems.
3.4. SELLVIO stellt dem Nutzer einen in der Verwaltungsoberfläche des Onlineshops verfügbaren Theme-Auswahldienst (Theme Selector) zur Verfügung, mit dem der Nutzer das Erscheinungsbild des Onlineshops nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung ändern kann. Mit der Nutzung des Theme Selectors akzeptiert der Nutzer, dass künftige Systemaktualisierungen, die das gewählte Theme betreffen, automatisch wirksam werden und dass SELLVIO keine Haftung für Änderungen oder Fehler übernimmt, die infolge oder im Zusammenhang mit einer solchen Anpassung entstehen.
3.5. Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, echte und ihm zuordenbare Daten anzugeben. Erlangt SELLVIO Kenntnis davon, dass die angegebenen Daten (irgendwelche) unrichtigen Angaben enthalten, ist es berechtigt, den Zugang ganz oder teilweise einzuschränken oder den Nutzer von der Nutzung des Onlineshop-Systems auszuschließen.
3.6. Es können auch Integrierte Dienste bestellt werden. Über die von SELLVIO für das Onlineshop-System bereitgestellte Verwaltungsoberfläche (das Onlineshop-System und die zugehörigen Verwaltungsoberflächen zusammen: das „System“) kann der Nutzer mit einem Partner von SELLVIO (dem „Partner“) einen Vertrag über die Nutzung von Anwendungen (den „Anwendungen“) schließen.
3.7. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass Integrierte Dienste von Dritten erbrachte Leistungen sind und dass mit ihrer Bestellung ein durch gesonderte Bedingungen geregeltes Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Dritten zustande kommt.
3.8. SELLVIO benachrichtigt den Nutzer unverzüglich über jeden ihm bekannt gewordenen Umstand, der die Verfügbarkeit über einen längeren Zeitraum verhindern oder erheblich beeinträchtigen würde. Diese Bestimmung entbindet den Nutzer nicht von seiner Pflicht zur Störungsmeldung.
3.9. Stellt SELLVIO eine rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung durch einen Nutzer fest, ist es berechtigt, die Dienste ganz oder teilweise einzuschränken oder den Dienst unter gleichzeitiger Benachrichtigung des Nutzers auszusetzen oder zu beenden.
3.10. Stellt SELLVIO eine Tätigkeit fest, die gegen ein Gesetz oder sonstige Rechtsvorschriften verstößt, oder besteht ein entsprechender Verdacht, so ist SELLVIO berechtigt – unter Beachtung der Vorschriften zum Daten- und Geheimnisschutz – auf die vom Nutzer verwalteten Daten zuzugreifen, den Behörden Zugang zu gewähren (sofern dieser Zugang rechtmäßig und begründet ist) und diese Daten zur Schadensabwehr zu verwenden.
3.11. SELLVIO kann bei der Erfüllung Subunternehmer einsetzen. SELLVIO haftet für die Leistung des Subunternehmers sowohl hinsichtlich der Qualitätsanforderungen als auch der Fristen so, als hätte es die Arbeit vollständig selbst ausgeführt, und stellt sicher, dass sein Subunternehmer entsprechend der von SELLVIO übernommenen Geschäftsgeheimhaltung handelt.
3.12. Es gehört im Rahmen der Erfüllung dieses Vertrags nicht zu den Aufgaben von SELLVIO, fehlerhafte Dateneingaben des Nutzers zu erkennen und zu korrigieren oder die daraus resultierende Fehlersuche und -behebung durchzuführen.
3.13. Zu Wartungs- und Kundenservicezwecken sind die Betriebsmitarbeiter von SELLVIO berechtigt, sich in der Verwaltungsoberfläche des Onlineshops des Nutzers anzumelden, dort Einstellungen zu ändern, Testprozesse auszuführen und Messcodes auf der Website zu platzieren, die die Optimierung und Fehlerbehebung unterstützen. In diesen Fällen können die Mitarbeiter von SELLVIO auf die personenbezogenen Daten der auf der Website des Onlineshops registrierten Personen zugreifen. Hinsichtlich der personenbezogenen Daten der Kunden des Onlineshops gilt SELLVIO als Auftragsverarbeiter und handelt nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR). Die Parteien regeln die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung in einem Auftragsverarbeitungsvertrag.
3.14. SELLVIO stellt die Erreichbarkeit des Onlineshop-Dienstes rund um die Uhr mit einer Verfügbarkeit von 99,9% pro Kalenderjahr sicher. Den Nutzern im Voraus angekündigte Wartungszeiträume werden nicht auf die garantierte Verfügbarkeitszeit angerechnet. SELLVIO ist bemüht, dass der Onlineshop-Dienst auch während der Wartungszeiträume störungsfrei funktioniert.
3.15. Kann SELLVIO die zugesagte Verfügbarkeit aufgrund verspäteter Informationsbereitstellung durch den Nutzer oder aufgrund eines anderen, von SELLVIO nicht zu vertretenden Umstands nicht einhalten, informiert es den Nutzer – soweit möglich – unverzüglich. SELLVIO haftet nicht für eine mangelhafte Leistung aus Gründen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Störung der Internetverbindung, ein von einem Dritten verursachter Ausfall); aus solchen Gründen entstehende Störungen und die damit verbundenen Wiederherstellungsarbeiten gelten als angekündigte Wartungszeit nach Punkt 3.14.
4. Pflichten des Nutzers, technische Voraussetzungen
4.1. Der Nutzer ist verpflichtet, das Dienstleistungsentgelt im Voraus zu zahlen und die vertragsgemäße Leistung von SELLVIO anzunehmen; er ist ferner verpflichtet, SELLVIO die für die Erbringung der Dienstleistung erforderliche Mitwirkung zu leisten.
4.2. Die Verwaltung, das Hochladen und die Pflege der im Onlineshop des Nutzers angebotenen Produkte sind in jedem Fall Aufgabe des Nutzers. SELLVIO nimmt am Verkaufsprozess im Onlineshop des Nutzers nicht teil und steht in keiner Beziehung zu den Käufern; nur der Nutzer steht mit ihnen in einem Vertragsverhältnis. Für die Echtheit der Produkte und Dienstleistungen im Onlineshop sowie für den Verkauf selbst haftet ausschließlich der Nutzer. Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Handelstätigkeit werden ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Käufer bzw. zwischen dem Nutzer und der zuständigen Behörde geklärt.
4.3. Der Nutzer ist verpflichtet, alle gesetzlichen Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf, dem Betrieb des Onlineshops und der Ausübung der E-Commerce-Tätigkeit einzuhalten (Anzeige aktueller, echter Unternehmensdaten, Veröffentlichung der Liefer- und Zahlungsarten sowie der Widerrufs-, Gewährleistungs- und Garantierechte usw.) und Änderungen seiner Unternehmensdaten in der Verwaltungsoberfläche seines Onlineshops zu erfassen. SELLVIO stellt hierfür über die Funktionen des Dienstes Werkzeuge bereit. Wird die Informationspflicht nicht erfüllt, ist SELLVIO berechtigt, den öffentlichen, für Besucher sichtbaren Teil des Dienstes bis zur Behebung der Mängel auszusetzen.
4.4. Der Nutzer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass bei der Nutzung des Onlineshop-Dienstes und der Ausübung seiner Geschäftstätigkeit weder die Rechte und berechtigten Interessen Dritter noch die Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften – insbesondere die Verbraucherschutzvorschriften – verletzt werden.
4.5. Wird ein Rechtsverstoß festgestellt, ist SELLVIO berechtigt, die Erreichbarkeit des Onlineshops einzuschränken (Sperrung der Admin-Oberfläche) und den Dienst auszusetzen; SELLVIO arbeitet zur Aufklärung der Verstöße mit den handelnden Behörden und Gerichten zusammen.
4.6. Die Systemzugriffsrechte der Mitarbeiter des Nutzers verwaltet der Nutzer über den hierfür benannten Administrator. Der Nutzer kann Mitarbeiter hinzufügen und löschen, die Daten bestehender Mitarbeiter ändern sowie Mitarbeiter aktivieren und deaktivieren.
4.7. Der Nutzer ist verpflichtet, die Administrator-Passwörter des Onlineshops sicher zu verwahren, sodass keine unbefugte Person darauf zugreifen kann; für Schäden, die aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen, haftet der Nutzer.
4.8. Der Nutzer darf die von SELLVIO erbrachten Dienstleistungen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von SELLVIO nicht an Dritte übertragen; eine solche Übertragung ist unwirksam.
4.9. SELLVIO erstellt regelmäßig Sicherungskopien der Daten des Onlineshops und prüft deren Integrität.
4.10. Die vertragsgemäße Leistung, die SELLVIO in diesen AGB zusagt, setzt voraus, dass der Nutzer über geeignete Hard- und Software verfügt. Für einen ordnungsgemäßen Betrieb ist der Nutzer verpflichtet, die folgenden technischen Voraussetzungen sicherzustellen:
4.10.1. Der Onlineshop ist ein SaaS-basierter (Software as a Service) Softwaredienst, der eine Internetverbindung erfordert.
4.10.2. SELLVIO betreibt den Onlineshop auf selbst bereitgestellten Servern. Der Dienst kann nicht auf vom Nutzer benannten und nicht von SELLVIO bereitgestellten Servern betrieben werden.
- 4.10.3. Voraussetzungen für die Anmeldung:
- eine Breitband-Internetverbindung;
- einen Computer, auf dem ein unterstützter Internetbrowser läuft;
- Kenntnis eines aktiven Benutzernamens und Passworts;
Mit dem zur Anmeldung verwendeten Benutzernamen und Passwort ist jeweils nur eine Anmeldung gleichzeitig möglich.
4.10.4. Voraussetzungen für die Arbeit: Die Voraussetzungen für die Anmeldung sind erfüllt und der Nutzer hat darüber hinaus die aktuellen Dienstleistungsentgelte bezahlt und keine überfälligen Verbindlichkeiten gegenüber SELLVIO.
4.10.5. Unterstützte Browser (jeweils die neueste Version): Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge, Android Browser, Google Chrome für Android, Opera Mobile Browser, Apple iPad Safari, Apple OS X Safari.
4.10.6. Tritt bei einer älteren Version der aufgeführten Browser ein Fehler auf, ist SELLVIO nicht zu dessen Behebung verpflichtet; zur Behebung des Fehlers wird eine Aktualisierung des Browsers empfohlen.
5. Entgelte, Zahlungsbedingungen
5.1. Im Falle einer Bestellung zahlt der Nutzer das Nutzungsentgelt im Voraus an SELLVIO. Der Dienst wird aktiviert, sobald der Nutzer das Entgelt für den ersten Zeitraum bezahlt hat.
5.2. SELLVIO erfasst den gezahlten Betrag und gewährt dem Nutzer je nach Abonnementmodell Zugang zum System.
5.3. Bei Monats- und Jahrespaketen kann die Zahlung per Bankkarte erfolgen. Bei Kartenzahlung akzeptiert der Nutzer, dass das Dienstleistungsentgelt automatisch in dem von ihm gewählten Intervall abgebucht wird. Bereits gezahlte Abonnementgebühren werden nicht erstattet.
5.4. Innerhalb von 5 Werktagen nach Gutschrift der Zahlung stellt SELLVIO eine elektronische Rechnung über das Abonnement gemäß den geltenden ungarischen Rechtsvorschriften – insbesondere dem Gesetz CXXVII von 2007 über die Umsatzsteuer und dem Gesetz C von 2000 über die Rechnungslegung – aus und sendet sie an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse; anschließend gibt es das Abonnement für den im Paket festgelegten Zeitraum und zu den dort festgelegten Bedingungen frei und aktiviert damit den Onlineshop. Der Abonnementzeitraum beginnt mit dem Datum der Aktivierung.5.5. Kann SELLVIO den angeforderten Dienst aus technischen Gründen nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Bankgutschrift einrichten, informiert es den Nutzer schriftlich. Die Abonnementpakete – die die Dauer und das Entgelt des Dienstes, die verfügbaren Onlineshop-Funktionen und die maximale Anzahl der im registrierten Onlineshop verkäuflichen Produkte festlegen – können auf der Website von SELLVIO eingesehen werden (Pakete
). SELLVIO behält sich das Recht vor, die Gebühren des Dienstes mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
5.6. Das wiederkehrende Nettodienstleistungsentgelt wird auf Grundlage des Abonnementmodells berechnet. Der Nutzer leistet die Zahlung in ungarischen Forint (HUF) auf das Konto von SELLVIO, entsprechend den auf der Rechnung angegebenen Bedingungen.
5.7. Gerät der Nutzer mit dem fälligen Dienstleistungsentgelt 15 Tage in Verzug, ist SELLVIO berechtigt, den Onlineshop-Dienst ganz oder teilweise einzuschränken (z. B. durch Sperrung der Admin-Oberfläche des Onlineshops).
5.8. Das Dienstleistungsentgelt von SELLVIO ist auch für den Zeitraum der Aussetzung wegen Zahlungsverzugs zu entrichten.
5.9. Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist SELLVIO berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und den Onlineshop zu löschen.
5.10. Abonnementpakete Die genauen Abo-Pakete samt der enthaltenen Funktionen und Einschränkungen finden Sie auf der Funktionen
Seite. SELLVIO behält sich das Recht vor, diese Funktionen und Einschränkungen einseitig zu ändern. Monatspakete werden alle 30 Tage, Jahrespakete alle 365 Tage abgerechnet. Andere Dienste sind nicht Teil des Onlineshop-Systems; der Nutzer akzeptiert, dass für deren Nutzung gesonderte Gebühren anfallen können.
5.11. Rabatte
SELLVIO ist berechtigt, (Paket-)Rabatte anzukündigen. Angekündigte Rabatte können nicht kumuliert oder miteinander kombiniert werden.
6. Nutzungsrechte
6.1. Bestimmte Teile des Dienstes, seine grafischen und inhaltlichen Elemente sowie der zugehörige Quellcode sind urheberrechtlich und durch weitere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
6.2. Für die Dauer der Nutzung des Dienstes erhält der Nutzer von SELLVIO ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht. Diese Lizenz ist räumlich unbeschränkt und gilt stets nur für den Zeitraum, für den der Nutzer seine Entgelte und Zahlungsverpflichtungen gegenüber SELLVIO beglichen hat.
6.3. Der Nutzer darf die Nutzungsrechte nicht an Dritte übertragen, keine Unterlizenzen erteilen, die geschützten Inhalte weder ändern noch ergänzen, sie nicht mit anderen Inhalten zusammenführen und keine darauf basierenden Bearbeitungen erstellen. SELLVIO übergibt dem Nutzer den Quellcode nicht.
6.4. Verletzt der Nutzer das Urheberrecht von SELLVIO, leitet SELLVIO vor dem zuständigen Gericht ein gerichtliches Verfahren auf Unterlassung der Verletzung, auf Abhilfe, auf Herausgabe der ungerechtfertigten Bereicherung und auf Schadensersatz nach den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Gesetz LXXVI von 1999 über das Urheberrecht, ein.
7. Haftungsbeschränkung
7.1. Der Nutzer darf die Dienste ausschließlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko nutzen. SELLVIO schließt im gesetzlich größtmöglichen Umfang seine Haftung für Vermögensschäden und für immaterielle Beeinträchtigungen aus der Verletzung von Persönlichkeitsrechten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes und mit einer Vertragsverletzung aus. SELLVIO schließt seine Haftung für mittelbare Schäden aus, insbesondere für entgangenen Gewinn, Datenverlust und Reputationsschäden. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Haftung wegen vorsätzlich verursachter Vertragsverletzung oder wegen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit (§ 6:152 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Ptk.).
7.2. SELLVIO übernimmt keine Haftung für das Verhalten des Nutzers gegenüber seinen eigenen Kunden, arbeitet jedoch bei der Aufklärung etwaiger Verstöße mit den Behörden zusammen.
7.4. SELLVIO und der Nutzer werden beim Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt von der vertraglichen Leistungspflicht und der damit verbundenen Schadensersatzhaftung frei. Höhere Gewalt bezeichnet jedes nach Vertragsschluss eintretende außergewöhnliche Ereignis, das die Erfüllung unmöglich macht, das die Parteien nicht vorhersehen und nicht abwenden konnten und das nicht auf schuldhaftes Verhalten einer der Parteien zurückzuführen ist (insbesondere: Notstand, Streik, Krieg, Revolution, Terrorakt, Naturkatastrophe, Brand, Überschwemmung, Epidemie, Quarantänebeschränkungen, Schifffahrtsembargo).
8. Beendigung des Dienstes
8.1. SELLVIO erbringt seine Dienste ab der Bestätigung der Bestellung und dem Beginn der Leistungserbringung auf unbestimmte Zeit, bis dieser Vertrag durch Kündigung oder auf andere Weise beendet wird.
8.2. Der Nutzer ist berechtigt, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen durch elektronisch übermittelte schriftliche Kündigung mit Wirkung zum letzten Tag des Abrechnungszeitraums zu kündigen. Ein Anspruch auf Erstattung des vor der Kündigung bereits gezahlten Dienstleistungsentgelts besteht nicht. Nach der Kündigung läuft der Onlineshop bis zum Ende des im Voraus bezahlten Zeitraums weiter und wird dann inaktiv; 60 Tage nach dem Inaktivwerden werden sämtliche Daten des Shops gelöscht. Verlangt der Nutzer nicht gesondert die Löschung seiner personenbezogenen Daten, verbleiben diese in der Datenbank von SELLVIO; der Nutzer stimmt dem ausdrücklich zu.
8.3. Der Nutzer ist berechtigt, diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn SELLVIO den Onlineshop des Nutzers unrechtmäßig beendet oder aussetzt oder das Entgelt des Dienstes ungerechtfertigt und in einem Maß erhöht, das sich durch Markt- und Wirtschaftsverhältnisse nicht erklären lässt. In diesem Fall kann der Nutzer die anteilige Erstattung des gezahlten Dienstleistungsentgelts verlangen.
8.4. SELLVIO ist berechtigt, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen durch elektronisch übermittelte schriftliche Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen. Die Kündigungsfrist beginnt an dem Tag, an dem die Kündigung an den Nutzer gesendet wird.
8.5. SELLVIO kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn: 8.5.1. der Nutzer mit seiner fälligen Zahlungsverpflichtung mehr als 30 Tage in Verzug gerät; 8.5.2. die Dauer der höheren Gewalt 60 Tage überschreitet; 8.5.3. gegen den Nutzer ein Insolvenz-, Liquidations- oder freiwilliges Auflösungsverfahren eingeleitet wurde oder der Nutzer auf andere Weise zahlungsunfähig geworden ist.
8.6. Eine außerordentliche Kündigung des Vertrags kann ausschließlich schriftlich erfolgen – per Einschreiben mit Rückschein an die vertragsbrüchige Partei oder per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.
8.7. SELLVIO ist berechtigt, den Betrieb des Onlineshops des Nutzers sofort und ohne vorherige Ankündigung auszusetzen und – falls die Ursache der Aussetzung länger als 30 Tage andauert – die Daten des Onlineshops zu löschen, und zwar in folgenden Fällen:
- der Nutzer zeigt oder verkauft in seinem Onlineshop ein Produkt oder eine Dienstleistung, die gegen ein Gesetz oder sonstige Rechtsvorschriften verstößt (insbesondere: radioaktive, giftige und explosive Stoffe, umweltschädliche chemische Produkte, geschützte Tier- und Pflanzenarten, menschliche oder tierische Organe, Betäubungsmittel, pornografisches Material);
- der Nutzer wählt einen Shopnamen, den SELLVIO als unethisch einstuft;
- bei offenen Rechnungsforderungen;
- der Nutzer zeigt auf der Oberfläche seines Onlineshops unzutreffende Unternehmensdaten an;
- bei der Anzeige gewalttätiger oder rassistischer Inhalte oder von Inhalten, die gegen Einzelpersonen, Versammlungen, Gruppen oder Organisationen hetzen;
- bei der Verwendung irrelevanter Keywords oder Beschreibungsfelder im Inhalt oder Code des Onlineshops;
- bei der Anzeige irreführender oder manipulativer Inhalte;
- bei der Verwendung schädlichen Programmcodes;
- wenn der Onlineshop des Nutzers Ziel eines Denial-of-Service-Angriffs (DoS), eines Versuchs zur Umgehung von Identifizierungs- oder Sicherheitsmaßnahmen oder eines sonstigen Versuchs unbefugten Zugriffs auf eine Kundenkennung, einen Computer oder ein Netzwerk ist;
- beim Versand unaufgeforderter Massen-E-Mails (SPAM);
- bei der Anzeige von Inhalten, die dem guten Ruf von SELLVIO oder des Dienstes schaden;
- bei der Anzeige oder Bewerbung eines Produkts oder Dienstes, der mit SELLVIO oder dem Dienst konkurriert;
- wenn im Zusammenhang mit dem Onlineshop des Nutzers Beschwerden in einem Umfang eingehen, der bereits den guten Ruf von SELLVIO oder des Dienstes beeinträchtigt.
8.8. Löscht SELLVIO den Onlineshop des Nutzers aus den vorgenannten Gründen, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Schadensersatz oder auf Erstattung der Abonnementgebühr und kann von SELLVIO nicht die Herausgabe der Inhalte seines Onlineshops verlangen.
8.9. Dreißig Tage nach der Beendigung des Vertrags aus welchem Grund auch immer werden die Daten des Onlineshops endgültig gelöscht; eine Wiederherstellung ist nicht möglich.
9. Vertragsänderung
SELLVIO behält sich das Recht vor, die AGB einseitig und ohne Rückwirkung zu ändern, und informiert den Nutzer darüber vorab auf der Oberfläche des Onlineshop-Systems, per Newsletter oder in einer Benachrichtigung an die auf der Profilseite des Nutzers angegebene E-Mail-Adresse. Ist der Nutzer mit der Änderung nicht einverstanden, kann er den Vertrag schriftlich (per E-Mail) mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen; ein Anspruch auf Rückerstattung der bis dahin gezahlten Servicegebühr besteht jedoch nicht. SELLVIO dokumentiert den Inhalt der AGB und archiviert nach einer Änderung die außer Kraft getretenen Fassungen, die für Nutzer weiterhin zugänglich bleiben.
10. Kundenservice
10.1. Die Kommunikation zwischen dem Nutzer und SELLVIO erfolgt schriftlich, zwischen der Adresse [email protected] und der vom Nutzer bei der Registrierung angegebenen oder in der Verwaltungsoberfläche eingestellten E-Mail-Adresse.
10.2. Störungen können an die E-Mail-Adresse [email protected] gemeldet werden. Die Störungsmeldung hat das zum Zeitpunkt der Störung verwendete Betriebssystem samt Version, den Namen und die genaue Version des Browsers, den Zeitpunkt der Störung, die bis dahin ausgeführten Schritte sowie die URL zu enthalten, unter der die Störung nachvollzogen werden kann. Hat der Dienst zusätzlich einen Fehlercode angezeigt, ist auch dieser in der Meldung anzugeben.
10.3. SELLVIO verpflichtet sich, die Reaktionszeiten einzuhalten. Die Reaktionszeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem SELLVIO die Meldung registriert, spätestens jedoch ab 9:00 Uhr des ersten auf die Absendung folgenden Werktages. Die Reaktionszeit ist die Zeit, innerhalb derer der Kundenservice auf die gemeldete Störung reagiert und mit der Fehlerbehebung beginnt; die Dauer der Fehlerbehebung wird nicht auf die Reaktionszeit angerechnet.
11. Nutzung der Daten des Onlineshops
11.1. SELLVIO kann auf folgende Daten des Onlineshops des Nutzers zugreifen und diese analysieren: Besucherzahlen, Bestellzahlen, Umsatz, Warenkorbwert, Conversion, Umsatz nach Produktsortiment, Nutzung des Admin-Bereichs sowie Nutzung von Integrationen und Anwendungen.
11.2. Zweck dieses Zugriffs und dieser Analyse ist es, SELLVIO zu ermöglichen, für den Nutzer relevante Produktentwicklungsmöglichkeiten zu erkennen und Angebote zu unterbreiten, insbesondere über ein Upgrade auf ein höheres Abonnementpaket oder über eigene neue Produkte zu informieren.
11.3. SELLVIO ist nicht berechtigt, einzelne und identifizierbare Daten des Onlineshops zu veröffentlichen, zu übermitteln oder an Dritte weiterzugeben. SELLVIO veröffentlicht und übermittelt keine nach einzelnen Onlineshops aufgeschlüsselten Daten und keine Onlineshop-Namen.
11.4. SELLVIO darf die Daten des Onlineshops ausschließlich in aggregierter, eine Identifizierung ausschließender Form veröffentlichen und höchstens Onlineshop-Kategorien benennen. Die Veröffentlichung kann in Form eines öffentlichen Blogbeitrags, eines Social-Media-Beitrags oder eines Newsletters erfolgen.
12. Besondere Regelungen für Integrierte Dienste
12.1. Für Integrierte Dienste gelten die Regelungen dieser AGB mit den folgenden Abweichungen; bei der Nutzung Integrierter Dienste akzeptiert der Nutzer zusätzlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Partners (die „Partner-AGB“).
12.2. Integrierte Dienste werden auf der Website von SELLVIO dargestellt und beworben. Der Integrierte Dienst, dessen technischer Support, die Rechnungsstellung und der Gebühreneinzug werden in jedem Fall vom Partner erbracht.
12.3. SELLVIO übernimmt keine Haftung für den Integrierten Dienst des Partners, für Störungen oder Ausfälle aus dem Betrieb des Partners sowie für Probleme oder Schäden, die aus dem Betrieb des Integrierten Dienstes entstehen. SELLVIO prüft die Einzelheiten des Integrierten Dienstes nicht und haftet weder für dessen Inhalt noch für dessen Eignung für einen bestimmten Zweck; hierfür haftet der Partner nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
12.4. Der Betrieb eines Integrierten Dienstes setzt dessen Konfiguration voraus. Der Nutzer hat die Verbindungseinstellungen innerhalb des Integrierten Dienstes oder beim Partner vorzunehmen; die Unterstützung erfolgt durch den Partner. Möchte der Nutzer sein Konto später aus irgendeinem Grund schließen oder die Löschung der vom Integrierten Dienst gespeicherten Daten verlangen, hat er sich an den betreffenden Partner zu wenden, der verpflichtet ist, dem Verlangen nach Maßgabe der jeweils geltenden Rechtsvorschriften nachzukommen.
12.5. Der Nutzer kann einen Integrierten Dienst in der Verwaltungsoberfläche von SELLVIO unter dem Menüpunkt „Externe Dienste“ über den Schalter auf der Produktkarte des jeweiligen Integrierten Dienstes deaktivieren. Durch das Ausschalten des Schalters endet der Betrieb des Integrierten Dienstes vorübergehend und die Datenverbindung zwischen dem Partner und dem System von SELLVIO wird unterbrochen. Wird ein abonnementbasierter Integrierter Dienst deaktiviert, führt dies nicht zur Kündigung des Abonnements.
12.6. Der Partner ist verpflichtet, auf seiner eigenen Website die Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) zu veröffentlichen, unter denen er für den Nutzer erreichbar ist.
12.7. Möchte der Nutzer einen Integrierten Dienst nutzen, hat er beim Partner ein Konto zu eröffnen, was in bestimmten Fällen auch den Abschluss einer Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Partner erfordert. Eine solche Vereinbarung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Partner zustande.
12.8. Die Konfiguration des Integrierten Dienstes nimmt in jedem Fall der Nutzer in der Verwaltungsoberfläche von SELLVIO vor, indem er die vom Partner bereitgestellten Konfigurationsparameter einträgt.
13. Schlussbestimmungen
SELLVIO und der Nutzer werden alle Anstrengungen unternehmen, um Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten, die zwischen ihnen im Rahmen oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen, in direkten Verhandlungen beizulegen. Die Parteien informieren einander unverzüglich und gegenseitig über jeden nach Zustandekommen des Vertragsverhältnisses eintretenden Umstand, der die Erfüllung des Vertrags behindert.
In Fragen, die diese AGB nicht regeln, gelten die Bestimmungen des ungarischen Rechts – insbesondere das Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (ungarisches BGB, Ptk.) sowie das Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienste des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Dienste der Informationsgesellschaft (Ekertv.). Das Rechtsverhältnis der Parteien unterliegt ungarischem Recht; für die Beilegung von Streitigkeiten vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des am Sitz des Dienstleisters sachlich zuständigen Gerichts.
Szeged, 1. September 2026
Gültig ab: 1. September 2026
ErdSoft Hungary Kft.
Erdudac Dániel, Geschäftsführer